近十年，我國貨物貿易規模不斷躍升，外貿經營主體增長1.7倍，對外貿易高質量發展持續推進的同時，外貿經營主體不斷煥發出新(xīn)的活力，随之而來的，是企業對于專業外貿人(rén)才大量而迫切的需求。

人(rén)工智能(néng)（AI）技術近年來在商(shāng)業領域的廣泛應用，爲廣大企業提供了(le)另一(yī)種解決方案。

作(zuò)爲焦點科技股份有限公司旗下(xià)全鏈路(lù)外貿服務綜合平台，中國制造網（以下(xià)簡稱“MIC國際站(zhàn)”）于今年4月(yuè)(yuè)正式上(shàng)線“AI外貿助手”——AI麥可，這是AI技術首次在外貿B2B領域實現綜合應用。

9月(yuè)(yuè)4日，在主題爲“未來進行時”的焦點科技AI系列産品升級發布會上(shàng)，AI麥可3.0以“數智員工”的全新(xīn)姿态出現在平台用戶面前。

化(huà)繁爲簡，AI直擊外貿“痛點”

Hunk在東莞南(nán)城有一(yī)間辦公室做SOHO，以前他因爲工作(zuò)繁雜也(yě)招聘過幾個業務員，但(dàn)發現管理(lǐ)一(yī)個團隊并沒有讓他變輕松，如(rú)今他又恢複了(le)SOHO的身(shēn)份，因爲現在有AI可以幫助他完成大量瑣碎的工作(zuò)。

以AI麥可之前的版本爲例，它可以實現多語種實時翻譯，秒(miǎo)速處理(lǐ)産品圖片，一(yī)鍵生(shēng)成開發信、社媒貼文等多場景内容，智能(néng)改寫産品描述，并實時進行SEO檢測和優化(huà)提醒。

事(shì)實上(shàng)，外貿企業或者外貿業務員每天的工作(zuò)遠不止上(shàng)述内容，還會包括買家接待、商(shāng)機跟進、詢報價跟進、訂單洽談、行業分(fēn)析、貨代跟進等等。這些(xiē)工作(zuò)衍生(shēng)出了(le)大量的“痛點”。

比如(rú)重複勞動，比如(rú)有效信息的獲取和甄别能(néng)力不足，比如(rú)磨人(rén)的工時外或假期中值守……這些(xiē)工作(zuò)，AI麥可在2.0時代都可以完成。

更值得一(yī)提的是，MIC國際站(zhàn)的用戶還可以通過AI麥可的買家背調能(néng)力，快(kuài)速了(le)解海外買家的畫像，有效甄别交易的真實性。

但(dàn)AI麥可并沒有止步于這樣的成長。

MIC國際站(zhàn)産品設計中心總經理(lǐ)盧頤一(yī)直堅定地認爲，“AI要解決的問題，就(jiù)是‘人(rén)工’和‘智能(néng)’的問題”。在外貿全鏈路(lù)中，AI麥可此前的版本着重解決的就(jiù)是“智能(néng)的問題”。

本次升級，它要解決的是“人(rén)工的問題”。

“數智員工”到來，接單僅需“兩步”

入駐MIC國際站(zhàn)的供應商(shāng)在展示廳會發布成百上(shàng)千個商(shāng)品SKU，但(dàn)發布隻是第一(yī)步，根據平台後台給供應商(shāng)提供的數據羅盤服務，供應商(shāng)根據産品的表現，以及産品星級，還需要不斷對産品内容做優化(huà)。這個工作(zuò)量枯燥且巨大。

“此前AI麥可可以簡化(huà)供應商(shāng)的工作(zuò)，但(dàn)做得還不夠”，MIC國際站(zhàn)總裁李磊說，“我們需要盡可能(néng)地把人(rén)工從這種簡單的重複勞動中解放(fàng)出來，有更多的時間、更高的效率去拓客，把時間用到商(shāng)業本身(shēn)上(shàng)。”

升級後的AI麥可3.0标志着“數智員工”的到來，通過深度打磨外貿垂直領域的數據模型，實現大量重複性平台運營工作(zuò)的自動化(huà)，使得原本繁雜的平台接單流程變得簡單，甚至隻剩下(xià)“兩步”：第一(yī)步，輸入你的需求；第二步，點“确定”！

比如(rú)，在上(shàng)傳産品時，由AI麥可自動檢測名稱重複的産品，并進行潤色和調整；在發布産品時，快(kuài)速生(shēng)成産品信息，使得賬戶搭建更加省時省力；在營銷創作(zuò)時，一(yī)鍵創作(zuò)社媒内容；在跟進詢盤時，自動翻譯解析詢盤重點，甚至能(néng)自動生(shēng)成回複；在挖掘買家時，自動分(fēn)析買家線索，實現高效拓客……

李磊透露，AI麥可3.0将緻力于搭建更廣泛的外貿場景應用集群，并最終提供外貿全鏈路(lù)AI解決方案。

“在海量數據+規模效應的行業背景下(xià)，AI提效是外貿電商(shāng)平台天然适配的場景，外貿企業可以通過AI進一(yī)步提升引流效率與訂單轉化(huà)率。數智員工未來将成爲外貿企業的标配，越早起步擁抱AI技術的外貿人(rén)将越有可能(néng)搶占先機。”李磊這樣說。

AI發力買家側，采購商(shāng)高效鎖定合作(zuò)夥伴

焦點科技在本次AI系列産品升級發布會上(shàng)還帶來了(le)全新(xīn)的産品，針對買家側的AI助手（AI Assistant）正式上(shàng)線亮相。

對于國外買家而言，他們在MIC國際站(zhàn)上(shàng)面對海量供應商(shāng)信息時，最大的難題就(jiù)是“如(rú)何快(kuài)速找到自己想要的産品”或者“如(rú)何匹配到符合自己需求的供應商(shāng)”。AI助手通過多輪關鍵詞問答(dá)的方式，将供應商(shāng)或産品準确地推送到買家面前，大大縮短了(le)供應商(shāng)和采購商(shāng)之間的“距離”。

另據了(le)解，除AI麥可3.0外，焦點科技近期還有其他AI産品面世，其旗下(xià)南(nán)京焦點領動雲計算(suàn)技術有限公司在剛剛結束的第一(yī)屆跨境電商(shāng)展覽會上(shàng)發布了(le)網站(zhàn)SaaS雲平台自研最新(xīn)成果，網站(zhàn)應用“MoliAI”。

所有的AI産品隻有真正在場景内解決實際商(shāng)業、生(shēng)活的問題，提升實際的生(shēng)産效能(néng)，才會得到市(shì)場的認可。MIC國際站(zhàn)将先進的AI技術與自身(shēn)在外貿服務領域的深厚積澱相結合，在快(kuài)速叠代升級中不斷完善外貿企業的“數智大腦”，爲其提供智能(néng)化(huà)的決策輔助和策略參考，讓技術賦能(néng)生(shēng)産力，提升中國外貿企業在國際市(shì)場中的競争力，促進中國跨境貿易的數智化(huà)發展。