本次私享會以“聚焦中國品牌出海之後如(rú)何提升海外用戶的服務質量，構建體系化(huà)的服務标準和能(néng)力，助力中國品牌在全球的業務發展”爲核心主題開展。

目前中國的整個跨境出海品牌企業在實現業務增長的同時也(yě)都面臨着在售後服務側的巨大挑戰。衆所周知，一(yī)個好(hǎo)(hǎo)的品牌企業需要在産品、流量與品牌營銷各個維度具有一(yī)定的競争力優勢方能(néng)在激烈的競争中占得一(yī)席之地，随着業務的增長和積累，客戶的互動與服務，特别是客戶對品牌的正向與負面反饋對中國品牌在海外發展産生(shēng)着越來越重要的影響。

基于此背景，本次活動主辦方邀請到當前在中國品牌出海過程能(néng)夠提供優質，且具備一(yī)定經驗與規模的在全球客戶服務領域具有最佳實踐、體系化(huà)構建全球客戶服務能(néng)力的企業負責人(rén)作(zuò)爲本次私享會的分(fēn)享嘉賓，大家就(jiù)當前中國品牌出海在服務端從構建、到改進、再到完善等一(yī)系列的問題進行了(le)深入交流和探討(tǎo)。

現場邀請到，路(lù)特創新(xīn)-客服負責人(rén)William、正浩創新(xīn)-客服負責人(rén)張超、E-bike品牌Velotric用戶體驗負責人(rén)Eric、追覓科技客戶服務總監Robert、作(zuò)爲整場活動的分(fēn)享嘉賓，以及參與圓桌討(tǎo)論的Xtool-客服負責人(rén)Vanessa、創想三維-客戶服務負責人(rén)單永傑、安克創新(xīn)-售後負責人(rén)黃國鑫、韶音(yīn)國際-客服負責人(rén)Fessia、元鼎智能(néng)-客服負責人(rén)Echo。

同時活動還吸引了(le)來自北京、重慶、杭州、廣州、上(shàng)海、深圳的一(yī)共200多家中國品牌出海的企業參與。

活動現場，深圳市(shì)跨境電子(zǐ)商(shāng)務協會市(shì)場部秘書長王婷莎等人(rén)爲——行業獨立站(zhàn)收單支付品牌螞蟻國際：Antom、Surpath北美數字化(huà)供應鏈及維修、Trustpilot知名點評網站(zhàn)、北美售後維修專業方案提供者：壹倉SubTech、品牌出海營銷咨詢專家：賽文思、歐洲售後維修專業方案專家：修諾ViTech、跨境行業VOC洞察專家：聲IN、衆籌及營銷方案專家：Global OneClick，跨境行業内優秀的出海服務體驗服務商(shāng)進行授牌。

活動最後，衷心祝願中國的出海創業者，不斷的提升産品能(néng)力、營銷能(néng)力、服務體驗能(néng)力、爲中國品牌在全世界的發展和壯大貢獻自己的力量、赢得全世界用戶的喜愛與尊重，讓我們共同努力，期待明年再相見大家相約在頂峰。

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