“印度尼西(xī)亞是該地區人(rén)口約2.61億的最大市(shì)場，支付是最大的問題，因爲信用卡普及率較低(dī)，現金(jīn)和銀行轉賬仍然在該地區普遍存在。”當地時間10月(yuè)(yuè)10日，在馬來西(xī)亞首都吉隆坡舉行的南(nán)華早報中國會議上(shàng)，印度尼西(xī)亞電子(zǐ)商(shāng)務公司Bukalapak聯合創始人(rén)兼總裁穆罕默德·法伊林·拉西(xī)德表示，印度尼西(xī)亞的電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場仍然是龐大而待開發的。

據了(le)解，即使擁有極大的可挖掘市(shì)場，但(dàn)東南(nán)亞移動支付市(shì)場的普及仍面臨三座大山：支付習慣、分(fēn)散的服務以及安全性問題。

網購與支付習慣

法伊林介紹稱，“目前，隻有大約10%的印度尼西(xī)亞人(rén)口在網上(shàng)購物，支付是主要障礙，因爲許多用戶不知道如(rú)何在網上(shàng)開展支付工作(zuò)。”

一(yī)些(xiē)參會的企業家紛紛表示，在東南(nán)亞地區，雖然意願很強烈，但(dàn)當地主流供應商(shāng)在移動支付的推廣上(shàng)仍面臨很大挑戰。

緩慢(màn)發展的在線支付采用也(yě)使像Bukalapak這樣的公司以及中國香港的旅遊預訂平台Klook開始嘗試用線下(xià)支付的方法來更好(hǎo)(hǎo)地吸引客戶。據介紹，Bukalapak正以代理(lǐ)商(shāng)的方式與印度尼西(xī)亞約300,000個家庭經營的商(shāng)店(diàn)合作(zuò)，這些(xiē)店(diàn)主幫助消費者在線訂購物品并收取現金(jīn)作(zuò)爲交易的付款。

Klook首席營收官Anita Ngai則表示，該公司已經在菲律賓馬尼拉等城市(shì)進行了(le)線下(xià)旅遊展覽，這裏的購物中心是當地人(rén)的熱門景點。“爲了(le)應對不想将信用卡詳細信息輸入Klook應用程序預訂旅行套餐的用戶的挑戰，該公司與在這些(xiē)商(shāng)場設有攤位的預付信用卡公司合作(zuò)，其允許消費者用現金(jīn)購買信用卡，這樣他們就(jiù)可以支付旅行套餐的費用。”

《南(nán)華早報》報道稱，東南(nán)亞地區在改善數字支付生(shēng)态系統的呼聲緊随中國的移動支付熱潮，其中，主要支付系統提供商(shāng)助推了(le)當地的在線零售、金(jīn)融和按需服務的快(kuài)速增長。

數字錢包服務不統一(yī)

東南(nán)亞在線支付的還有另一(yī)個大問題，即該地區的每個市(shì)場都有來自不同參與者的多種數字錢包服務，這使得支付行業高度分(fēn)散，并使希望在線支付的消費者感到沮喪。

新(xīn)加坡FOMO Pay的聯合創始人(rén)Zack Yang Zhan在會上(shàng)表示，“即使像新(xīn)加坡這樣的小市(shì)場也(yě)有27種不同的數字錢包服務。我們希望解決無現金(jīn)支付面臨的挑戰，可以讓消費者去任何商(shāng)家付款時而擔心使用哪個錢包。”據介紹，他的公司就(jiù)是緻力于實現一(yī)體化(huà)利用二維碼的商(shāng)家付款解決方案。

安全問題不容忽視

另外，據網絡安全公司卡巴斯基實驗室亞太區董事(shì)總經理(lǐ)Stephan Neumeier稱，“随着電子(zǐ)商(shāng)務推動移動支付和交易持續增長，該地區的企業同時需要了(le)解移動支付系統面臨的安全性問題。“網絡犯罪分(fēn)子(zǐ)可能(néng)會在二維碼中隐藏惡意軟件，并感染掃描這些(xiē)受損代碼的設備。從網絡犯罪的角度來看，今天的事(shì)情是可怕的，如(rú)果你現在可以使用二維碼向街上(shàng)的一(yī)個乞丐彙款，而你對此并不懷疑，那麽這是危險的意識。”