智利是坐落在南(nán)美洲一(yī)角的經濟強國。科技基礎設施的快(kuài)速發展、鼓勵經商(shāng)的政治環境和互聯網的高普及率相結合，幫助智利的電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場在強大的競争對手面前脫穎而出。
與巴西(xī)和墨西(xī)哥兩個龐大的市(shì)場相比，智利隻擁有1800萬人(rén)口，但(dàn)其電商(shāng)部門比對手更強。智利占拉美電商(shāng)市(shì)場9％的份額，盡管其人(rén)口隻占該地區人(rén)口的2％。智利電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場的價值已超過37億美元，有望在2018年增長35%，到年底達到50億美元。
某種程度上(shàng)這巨大的增長得益于亞馬遜和速賣通等國際平台，它們大大縮短了(le)交付時間，使消費者更容易使用電子(zǐ)商(shāng)務。 去年，國家貨運公司智利郵政局與AliExpress合作(zuò)，将交貨時間從最多60天減少到16至38天。
與巴西(xī)和阿根廷相似，物流和移動電商(shāng)一(yī)直是智利電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場需要克服的最大障礙。 但(dàn)是相比之下(xià)智利的電子(zǐ)商(shāng)務物流已更加精簡。目前，智利在物流配送方面排名世界第42位，阿根廷排名第60位，巴西(xī)排名第65位。
智利移動電商(shāng)仍有很長的路(lù)要走。 45%的智利人(rén)擁有智能(néng)手機，但(dàn)隻有15-20%的人(rén)通過手機在線購物。
盡管如(rú)此，智利人(rén)仍然密切關注電子(zǐ)商(shāng)務。 40%的智利人(rén)是電子(zǐ)商(shāng)務用戶，而80%的人(rén)可以上(shàng)網。 自2014年以來，每年5月(yuè)(yuè)下(xià)旬智利都會舉辦一(yī)年一(yī)度的“網絡日”以鼓勵在線購物，類似于美國的“網絡星期一(yī)”。 智利2017年網絡日數量創曆史新(xīn)高：與2016年相比，在線銷售額增長了(le)24％，營收超過1.45億美元，折扣網站(zhàn)獲得了(le)4500萬次訪問。
在2017年網絡日期間，ViajesFalabella，Paris和Walmart等巨頭依舊主導智利電商(shāng)市(shì)場，同時得益于政府和私人(rén)支持，創業公司開始赢得名聲。 我最近爲TechCrunch撰寫了(le)一(yī)篇文章，討(tǎo)論了(le)拉丁美洲的Groupon Mafia如(rú)何爲衆多初創企業創造動力，就(jiù)像PayPal在美國一(yī)樣。 ClanDescuento（Groupon Latin America的前身(shēn)）的創始人(rén)創建了(le)智利雜貨快(kuài)遞品牌CornerShop，打入移動商(shāng)務市(shì)場。
當ClanDescuento成爲拉美Groupon時，它創造了(le)一(yī)個高效的可供更多企業家發展的環境。 拉美Groupon的前員工随之創建嬰兒用品電商(shāng)Babytuto，以及母嬰産品平台Kosleeping，兩者都在智利運營。 其他員工有的成爲風險資本家，并在墨西(xī)哥，智利，哥倫比亞和阿根廷創業。
智利政府長期以來一(yī)直支持私營部門，尤其是在創業方面。 爲了(le)促進電子(zǐ)商(shāng)務的發展，聖地亞哥商(shāng)會舉辦一(yī)年一(yī)度的電子(zǐ)商(shāng)務日，并于最近加入了(le)電商(shāng)初創企業大賽。
盡管大牌将繼續主導電子(zǐ)商(shāng)務領域，類似的活動向小企業展示了(le)通過互聯網接觸客戶的重要性。目前，智利隻有56%的中小型企業具有電子(zǐ)商(shāng)務能(néng)力，很難赢得競争獲得消費者關注。
然而，葡萄牙創業公司Jumpseller（一(yī)家曾進入Startup Chile孵化(huà)器(qì)的初創公司，在智利有辦公室）正在使用像Shopify這樣的直觀平台幫助該地區的5萬多家企業使用電子(zǐ)商(shāng)務。 像Karcher，Chilota和Ttanti等品牌正在使用這項服務覆蓋拉丁美洲及其他地區的受衆。雖然智利的小企業仍在努力趕上(shàng)電子(zǐ)商(shāng)務趨勢，Jumpseller正使這一(yī)過程變得更加容易。
智利人(rén)仍傾向于跨境購買。 自與Correos de Chile合作(zuò)開始，阿裏旗下(xià)速賣通已成爲中國和亞洲産品在智利最大的分(fēn)銷商(shāng)。 智利半數的電商(shāng)交易購買自亞洲，速賣通現已牢牢掌握智利電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場，直接與亞馬遜和MercadoLibre競争。
智利的電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場尚未充分(fēn)發揮其潛力，但(dàn)其飙升的增長率和強大的國際地位使智利成爲拉丁美洲頂級的電子(zǐ)商(shāng)務生(shēng)态系統之一(yī)。 亞馬遜，沃爾瑪和速賣通在内的知名企業繼續占據主導地位，但(dàn)小型創業公司正在激烈競争。 随着越來越多的智利人(rén)通過智能(néng)手機上(shàng)網，下(xià)一(yī)個挑戰将是在整個國家提供更快(kuài)的交付，并使移動電商(shāng)更容易。 憑借強勁的經濟增長曆史，智利的電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場無疑将能(néng)很好(hǎo)(hǎo)地應付新(xīn)的挑戰。（本文作(zuò)者Nathan Lustig，創業者、StartUp Chile試點輪成員、拉美高科基金(jīn)Magma Partners合夥人(rén)）
