馬來西(xī)亞網站(zhàn)iPrice在2016年7月(yuè)(yuè)到2017年6月(yuè)(yuè)期間調查了(le)1000多個東南(nán)亞電商(shāng)賣家，收集相關數據，并發布了(le)《電商(shāng)白皮書》。該調查顯示，印尼消費者擁有以下(xià)這些(xiē)網購行爲趨勢：

1、偏好(hǎo)(hǎo)使用智能(néng)手機購物

随着智能(néng)手機普及率提高，移動端流量也(yě)在不斷提升。來自印尼電商(shāng)賣家的數據顯示，移動端流量平均占據87%的比例。這證明移動電商(shāng)平台有更大潛力獲得更高的流量。電商(shāng)賣家可以改進網站(zhàn)，爲客戶提供移動響應式購物平台。

2、手機端浏覽，PC端購買

盡管移動端流量占比高達87%，印尼消費者仍然偏好(hǎo)(hǎo)在PC端完成訂單交易。PC端客戶轉化(huà)率比移動端高200%。

據iPrice内容營銷負責人(rén)Andrew Prasatya稱，消費者更喜歡在PC端交易是因爲電腦能(néng)提供更好(hǎo)(hǎo)的視野，一(yī)個頁面看到整個網站(zhàn)的框架，更容易挑選喜歡的産品，而且他們更信任PC端網站(zhàn)。

3、印尼消費者平均網購額爲481000印尼盾

iPrice還分(fēn)析了(le)印尼消費者的網購能(néng)力，發現每人(rén)平均網購消費額爲481000印尼盾（約合36美元）。這一(yī)數據遠低(dī)于新(xīn)加坡（平均91美元），讓印尼在東南(nán)亞國家中排名倒數第二。

電商(shāng)賣家可以根據該國消費情況來确定目标客戶群、産品價格和促銷策略。

4、印尼消費者喜歡在工作(zuò)日網購

印尼消費者比較喜歡在工作(zuò)日網購。iPrice數據顯示，下(xià)單高峰期爲10:00am-5:00pm。客戶轉化(huà)率最高的一(yī)天是周三，到了(le)周末轉化(huà)率下(xià)降30%。

從2016年第三季度到2017年第二季度期間，上(shàng)午11點的訂單量比其它時段高出69%。下(xià)午4點也(yě)是訂單高峰期，因爲員工們正在下(xià)班回家的路(lù)上(shàng)。

消費者們一(yī)般在周五和周六不上(shàng)網，然後在周天繼續搜索産品，加入願望清單或書簽。電商(shāng)賣家們可以根據這些(xiē)數據，制定相應銷售策略。

5、銀行轉賬是主要支付方式

馬來西(xī)亞和新(xīn)加坡的消費者偏愛信用卡付款，而印尼消費者網購時則更願意接受銀行轉賬。94%的訂單交易都是通過銀行轉賬。

另外，貨到付款也(yě)是比較熱門的支付方式，43%的電商(shāng)賣家都提供該選項，因爲1.5億印尼人(rén)還沒有銀行賬戶。與其他東南(nán)亞國家相比，印尼信用卡滲透率依然是最低(dī)的。信任問題也(yě)是人(rén)們選擇貨到付款的主要原因。