移動支付在香港:消費者信心待提升 後續潛力很大
2017-10-26 10:24:22

       随着李嘉誠旗下(xià)的長江和記與螞蟻金(jīn)服宣布共同運營電子(zǐ)錢包“支付寶HK”,再一(yī)次把香港的電子(zǐ)移動支付市(shì)場推向風口浪尖,多家移動支付負責人(rén)在“2017香港金(jīn)融科技周”上(shàng)對香港的移動支付進行探討(tǎo),并表示香港面臨的機遇大于挑戰,一(yī)旦消費者信心确定,香港在移動支付領域将會迎來巨大機遇。

  目前,香港金(jīn)管局共發出了(le)16張儲值支付工具(SVF)牌照,允許用戶通過手機進行個人(rén)對個人(rén)(P2P)轉賬、購物付款等功能(néng)。數據顯示,截至今年第二季度末,SVF賬戶總數達4348萬個,總交易量爲14億宗,交易額爲318億港元,意味着每人(rén)每月(yuè)(yuè)通過SVF交易243港元。

  TNGWallet創始人(rén)兼行政總裁江慶恩在“2017香港金(jīn)融科技周”上(shàng)稱,在20個月(yuè)(yuè)前,他的公司剛剛拿到牌照,當時面向大衆市(shì)場運行時發現,很多消費者不用這些(xiē)移動支付軟件,因爲大家有太多擔心的地方,比如(rú)個人(rén)隐私問題等。

  江慶恩稱,個人(rén)隐私是一(yī)方面,另一(yī)方面,很多用戶擔心把錢放(fàng)在儲值支付平台上(shàng),如(rú)果錢丢了(le)應該如(rú)何應對的問題。實際上(shàng),儲值支付工具和銀行一(yī)樣,都受到香港金(jīn)管局的監管,根據香港金(jīn)管局規定,所有提供此類服務的公司,需要有不少于2500萬港元或其它核準貨币同等款額,這筆押金(jīn)要符合監管的要求。這也(yě)就(jiù)意味着,即便有儲值支付平台倒閉,已存錢的用戶也(yě)有希望拿回存入的款項,可以将損失降至最低(dī)。有數據顯示,很多人(rén)在儲值支付平台上(shàng)隻放(fàng)了(le)不到500元錢。

  支付寶港澳台地區總經理(lǐ)李詠詩稱,要建立用戶的信任,可以通過一(yī)些(xiē)安全性的設置,比如(rú)交易額超過500港元,就(jiù)需要指紋驗證或者輸入密碼,可以幫助消費者建立安全方面的信心。另一(yī)方面,也(yě)要給消費者帶來更多價值,她希望移動支付能(néng)提供的不僅是支付方式,還有生(shēng)活方式,能(néng)夠給消費者和商(shāng)家都體會到便捷之處。

  其實,此前騰訊已經在香港地區開展了(le)消費者可以通過微信支付購買月(yuè)(yuè)餅券的活動。通過這樣的營銷方式,既方便了(le)消費者,商(shāng)家也(yě)可以直接查看交易詳情,進一(yī)步獲取交易數據。

  江慶恩稱,支付寶在内地發展超過10年,已經廣泛應用,香港地區在這方面起步晚,但(dàn)隻用了(le)20幾個月(yuè)(yuè),市(shì)場就(jiù)已經有明顯變化(huà)。數據顯示,有20%的香港人(rén)開始使用移動支付平台,這已經覆蓋了(le)香港的大部分(fēn)工作(zuò)群體,他相信目前香港地區隻是處在使用移動支付的不同的階段,未來移動支付市(shì)場肯定會有所改變,而且速度會越來越快(kuài)。

  不過,業内人(rén)士同時看到了(le)目前在香港市(shì)場上(shàng)對移動支付的應用存在的一(yī)些(xiē)阻礙。在香港的金(jīn)融基建方面,一(yī)旦涉及到轉換支付方式的問題,很多商(shāng)家的第一(yī)反應就(jiù)是考慮自己的利益,比如(rú)要銷售分(fēn)成等。

  實際上(shàng),由于種種原因,在那些(xiē)擁有SVF牌照的企業中,已經開始有不少企業做不下(xià)去,從去年開始,陸續有一(yī)些(xiē)擁有SVF牌照的企業退出,各家儲值支付工具隻能(néng)另辟蹊徑。江慶恩稱,對于TNG來說,未來可能(néng)會更多考慮“一(yī)帶一(yī)路(lù)”國家和地區。

  Tap&Go負責人(rén)MonitaLeung稱,儲值支付平台都應該找到更加精準的市(shì)場,也(yě)應該想辦法給客戶帶來更多價值,這樣才會有更快(kuài)發展的希望。