随着零售業實現了(le)實體店(diàn)到線上(shàng)購物的穩步轉變，電商(shāng)在阿拉伯聯合酋長國和海灣合作(zuò)委員會中日益備受歡迎。

阿聯酋的消費者已經越來越青睐于在網上(shàng)購物。

忙碌的生(shēng)活讓人(rén)們日益渴求便利的生(shēng)活方式，電商(shāng)恰好(hǎo)(hǎo)迎合了(le)這一(yī)需求，成爲了(le)零售業的未來。一(yī)旦電商(shāng)獲得消費者的信任，網購便會因其便捷深受人(rén)們喜愛。

最近的研究顯示，阿聯酋的智能(néng)手機普及率達到73.8%，數據顯示，91.9%的人(rén)能(néng)夠上(shàng)網。

發展強勁的互聯網和廣泛使用的智能(néng)手機促進了(le)阿聯酋電商(shāng)的發展。去年的報告顯示，80%線上(shàng)零售商(shāng)的客戶使用手機進行網購。

據預測，未來5年内，全球通過移動設備上(shàng)網人(rén)數的增長率将超過25%。

随着人(rén)們在手機上(shàng)花費越來越多的時間，更多的日常活動很可能(néng)會在網上(shàng)進行。阿聯酋和全球的線上(shàng)零售商(shāng)将專注于移動客戶端的發展，爲顧客提供高效、便捷和安全的購物體驗。

雖然網購正成爲流行的購物文化(huà)，但(dàn)在阿聯酋，網購比例卻仍比印度等新(xīn)興市(shì)場和美國等發達國家要低(dī)。

電商(shāng)将成爲阿拉伯聯合酋長國一(yī)大商(shāng)業趨勢。預計2018年爲止，其市(shì)場價值将達到100億美元（367億迪拉姆）。因此，電商(shāng)是阿拉伯酋長國增速最快(kuài)的業務之一(yī)。随着科技進步，消費者行爲不斷變化(huà)，電商(shāng)将進一(yī)步壯大發展。

孕育網購文化(huà)的另一(yī)關鍵因素是顧客的信任。直到最近，阿聯酋仍有消費者不願在網上(shàng)購物和支付。缺乏信任是該地區電商(shāng)增長緩慢(màn)的原因之一(yī)。

然而，這種趨勢正在改變。該地區越來越多的人(rén)開始信任網購，并進行網上(shàng)交易。 2016年，在AWOK.com網購的客戶達到25%，與前幾年相比，這并不是一(yī)個小數目。

通過對消費者行爲的研究，購物網站(zhàn)越來越具有創新(xīn)性，比如(rú)開始提供COD（貨到付款）。在阿聯酋，接近85%的購物者使用貨到付款，隻有15%的人(rén)願意在網上(shàng)支付。

信任因素往往決定着付款方式，一(yī)些(xiē)顧客對在線刷信用卡沒有安全感。

對于剛剛興起的線上(shàng)零售業，在線零售商(shāng)僅提供折扣來赢得客戶、留住忠誠的顧客是遠遠不夠的。公司必須盡可能(néng)地爲每位消費者提供個性化(huà)的購物體驗。阿聯酋的電商(shāng)必須盡快(kuài)提供當日送達和虛拟商(shāng)店(diàn)這類服務，這已成爲一(yī)種趨勢。

全球的電商(shāng)巨頭們對阿聯酋和其周邊市(shì)場有着濃厚的興趣，他們将爲顧客提供舒适、便利的國際購物體驗、當日送貨服務以及其他各種優惠福利，當地商(shāng)家必須迎頭趕上(shàng)。