借力支付寶和微信 蘋果欲在中國扭轉頹勢
2017-08-30 15:05:12

       驕傲如(rú)蘋果公司,也(yě)必須向本土(tǔ)市(shì)場妥協。8月(yuè)(yuè)29日,騰訊公司相關人(rén)士表示,微信支付正式接入蘋果應用商(shāng)店(diàn)App Store。用戶在中國大陸的App Store可以使用微信支付購買app或訂閱Apple Music。

       毫無疑問,軟件服務已經躍升爲蘋果最賺錢的業務。去年11月(yuè)(yuè),支付寶已經率先接入了(le)App Store。2017财年第三财季财報中,大中華區已成爲蘋果App Store第一(yī)大市(shì)場。

       在分(fēn)析師電話會議上(shàng),蘋果公司CFO Luca Maestri表示,過去90天,其付費服務用戶數達到1.85億,增長了(le)12%。他将此歸功于應用商(shāng)店(diàn)引入了(le)支付寶等支付方式,方便了(le)用戶付費購買。

       不過,蘋果今年以來也(yě)與銀聯合作(zuò),力促Apple pay落地。此番與微信合作(zuò),蘋果将進一(yī)步降低(dī)用戶在App Store的購買門檻,中國用戶或爲蘋果帶來更多收益。

       将更多服務引入中國市(shì)場

       蘋果在一(yī)衆科技公司中的表現依然亮眼。2017第三财季,該公司營收爲454.08億美元,同比增長7.2%,且高于華爾街平均預測的444.9億美元;淨利潤爲87.17億美元,同比增長12%。強勁業績推動蘋果股價再創曆史新(xīn)高,截至記者發稿,蘋果總市(shì)值已經達到8418.79億美元。

       但(dàn)是,中國市(shì)場卻持續處于低(dī)谷。數據顯示,在本财季,蘋果大中華區市(shì)場營收爲80.04億美元,環比下(xià)滑25%,同比下(xià)滑10%。這已是蘋果公司在該市(shì)場連續第六個财季營收同比下(xià)滑。蘋果官方将這一(yī)原因歸結爲,香港市(shì)場的不景氣。分(fēn)析人(rén)士認爲,這與中國本土(tǔ)的手機品牌崛起關系巨大。

       市(shì)場研究公司Canalys數據顯示,第二季度中國智能(néng)手機市(shì)場上(shàng),iphone市(shì)場份額由2014年第四季度的12%下(xià)滑至8%,低(dī)于華爲、OPPO、vivo和小米等中國本土(tǔ)品牌。不過,蘋果的營收占比約爲20%,這反映高價仍然是蘋果的優勢。

       手機中國聯盟秘書長王豔輝表示,中國手機市(shì)場已經遇到天花闆,品牌之間争奪的是消費者的換機需求。但(dàn)是蘋果的手機發布有周期限制,審美疲勞和高價制約了(le)銷量。“國産手機品牌這幾年不管在營銷、設計還是市(shì)場策略上(shàng),與蘋果的差距在不斷減小。”

       硬件收入增長不力,蘋果開始頻繁從軟件服務方面來平衡收入。畢竟,大中華區營收占蘋果總營收的17.6%,是蘋果在全球的第二大市(shì)場。近半年來,蘋果在中國的動作(zuò)頻頻。蘋果先是與貴州省政府簽訂協議,投入10億美元在貴州建立中國首個數據中心。

       除此之外,今年上(shàng)半年,蘋果還宣布在上(shàng)海和蘇州設立研發中心,承諾投入至少35億元人(rén)民(mín)币,加快(kuài)開發适合中國市(shì)場的新(xīn)産品。前不久,蘋果任命了(le)有技術背景的華人(rén)葛越擔任大中華區的總經理(lǐ),直接向公司CEO庫克彙報工作(zuò)。

       顯然,蘋果公司希望能(néng)将更多的服務,完善引入中國市(shì)場,而不僅僅是兜售終端産品。

       借力移動支付

       目前,蘋果已經與支付寶和微信支付全面合作(zuò)。

       值得注意的是,用戶通過支付寶在App Store購買app時,除了(le)利用綁定的銀行卡支付外,還可以使用花呗,即先購買再還款,進一(yī)步降低(dī)消費門檻。據悉,花呗用戶目前超過1億用戶,其中90後占比47.25%。

       公開數據顯示,蘋果2017财年Q3來自服務類的收入同比增幅高達22%,達到創曆史紀錄的72億美元。蘋果方面表示,服務收入的增長主要是由蘋果音(yīn)樂和iCloud業務收入的強勁增長,其中付費訂閱用戶數量已經達到1.85億人(rén),在過去一(yī)個季度中增長了(le)2000萬。

       嘗到甜頭的蘋果,雖然與騰訊之間關于微信打賞存在糾葛,但(dàn)還是與微信展開了(le)合作(zuò)。騰訊最新(xīn)财報顯示,微信和WeChat用戶已經突破9.63億,綁定銀行卡的用戶超過6億。

       業内人(rén)士認爲,App Store過去的用戶體驗并不好(hǎo)(hǎo),尤其是在支付流程上(shàng)。無論上(shàng)支付寶還是微信,在支付體驗上(shàng)都能(néng)幫助蘋果進行改善。他提出了(le)一(yī)個有趣的指标,即“複購有效期”,如(rú)果一(yī)個用戶不能(néng)在一(yī)定時間内完成下(xià)一(yī)次購買,就(jiù)很有可能(néng)失去這個用戶。

       此外,對于蘋果來說,獲得新(xīn)的付費用戶的成本,比維護老用戶的成本要高得多。“除了(le)改善體驗,獲取新(xīn)用戶,提高複購率,都能(néng)增加蘋果的服務收入。”

       得益于中國移動互聯網行業的火(huǒ)爆,大中華區已經成爲App Store第一(yī)大市(shì)場。因此,蘋果并不介意支付寶和微信支付作(zuò)爲Apple pay的競争對手。事(shì)實上(shàng),蘋果也(yě)無力與這兩家巨頭抗衡。比達咨詢最新(xīn)統計顯示,第二季度國内第三方移動支付市(shì)場交易份額中,支付寶和财付通仍然占據主要市(shì)場份額,位列第一(yī)第二,總計占比近90%,而這一(yī)比例在第一(yī)季度高達94%。

       在此背景下(xià),共存比競争對蘋果更有利。如(rú)何在大的生(shēng)态體系下(xià),挖掘出更多的附加服務和收入,是蘋果提振中國市(shì)場的策略之一(yī)。在未來很長一(yī)段時間内,Apple pay對于中國用戶或許仍然是雞肋一(yī)般的存在。