在跨境電商(shāng)群雄逐鹿的時代，各電商(shāng)平台在延展觸角的同時也(yě)逐漸強化(huà)對現有國家市(shì)場的深入挖掘，迎合目标市(shì)場國的個性化(huà)差異和需求認知。
　　在2017年7月(yuè)(yuè)28日，順豐國際學堂廈門站(zhàn)，來自美國、韓國、馬來西(xī)亞以及俄羅斯不同的四個國家的代表，從自身(shēn)國情角度出發爲中國賣家深入剖析本土(tǔ)跨境電商(shāng)市(shì)場的發展商(shāng)機。各母國跨境電商(shāng)市(shì)場運作(zuò)現狀如(rú)何？
　　衆所周知，在美國，電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場的發展是非常快(kuài)速的，美國有很多的跨境電商(shāng)平台，包括亞馬遜、Wish、eBay在内，很多中國的貨物就(jiù)是通過跨境電商(shāng)的平台出口到美國的，且跨境電商(shāng)的市(shì)場份額在2021的市(shì)場有可能(néng)會達到5億美元。
　　韓國是全球跨境消費排名前十的國家，消費者對跨境購物是比較熟悉也(yě)是較爲喜歡的。韓國的寬帶的普及率也(yě)非常高，在韓國有超過80%的人(rén)有網購的習慣，也(yě)有越來越多的消費者加入跨境消費。
　　而對位于東南(nán)亞區域的馬來西(xī)亞而言，獨特的地理(lǐ)位置讓人(rén)們對的電子(zǐ)商(shāng)務的接受程度是越來越高，但(dàn)是跨境電商(shāng)的發展困于物流和經濟發展水平的差異，還不是特别的完善。根據11 Street(11街)的調查數據稱：在馬來西(xī)亞受邀的消費者調查中，有83%的消費者表示已經嘗試過跨境消費，在餘下(xià)17%未接觸過跨境電商(shāng)購物的消費者占比中，有8%的的消費者表示願意通過跨境電商(shāng)平台進行購物，而其中最爲出名的平台當屬Lazada。
　　來自俄羅斯的Usova Yulia說道：“随着網上(shàng)消費者數量的增長，俄羅斯消費者在中國網店(diàn)上(shàng)購買産品的用戶數量也(yě)持續提高，不論是俄羅斯的大城市(shì)還是鄉村(cūn)都對中國跨境銷售很感興趣。2016年俄羅斯跨境電商(shāng)規模的同比2015年增長了(le)21%，俄羅斯市(shì)場上(shàng)主要的跨境電商(shāng)平台以速賣通和京東爲主。”這些(xiē)國家的買家群體有什(shén)麽特征？
　　1、在美華人(rén)驅動跨境電商(shāng)發展
　　來自美國的Ruskin表示，美國的消費群體主要劃分(fēn)爲兩大類，第一(yī)類人(rén)看重的是商(shāng)品質量；另外一(yī)類人(rén)看中的是産品的價格。現如(rú)今，中美之間的人(rén)口遷徙已經是十分(fēn)普遍的現象了(le)，據悉目前已經有60萬的華人(rén)在美國本土(tǔ)居住和生(shēng)活，這部分(fēn)華人(rén)在利用跨境電商(shāng)平台渠道進行購物的同時，帶動了(le)本土(tǔ)美國人(rén)對購買中國貨物便捷化(huà)、高質化(huà)的認知，提高了(le)美國人(rén)對跨境電商(shāng)行業的購買需求。
　　2、韓國跨境銷售受“金(jīn)錢”限制
　　韓國主要的消費群體分(fēn)布在20—40歲之間，據相關的調查顯示，在跨境消費的人(rén)群中60%的人(rén)都在韓國首爾，主要以周邊經濟發展水平高的大城市(shì)爲主；Lim Ryul Ah解釋說：韓國很多人(rén)都喜歡追逐時尚，所以對一(yī)些(xiē)流行的東西(xī)都比較感興趣，随着中國“質”造的不斷加強，中國的跨境商(shāng)品越來越受到韓國消費者的青睐。
　　3、需求多元化(huà)的馬來西(xī)亞
　　從文化(huà)的角度而言，馬來西(xī)亞是一(yī)個非常多元化(huà)的國家，土(tǔ)生(shēng)土(tǔ)長的馬來西(xī)亞人(rén)主要占總人(rén)口的60%，而華人(rén)占比23%，餘下(xià)的可能(néng)是别的國家的人(rén)口，在這樣的情況下(xià)，馬來西(xī)亞多元的人(rén)口結構注定該國家的消費者具備差異化(huà)的購買需求。
　　從地域的角度而言，馬來西(xī)亞不同地區和城市(shì)經濟水平區分(fēn)出了(le)大城市(shì)、小城市(shì)和鄉村(cūn)周邊地區不同的購物習慣和消費能(néng)力，例如(rú)就(jiù)吉隆坡或吉隆坡周邊的柔佛、吉打、馬六甲等城市(shì)而言，這些(xiē)城市(shì)的經濟發展水平較好(hǎo)(hǎo)，互聯網普及程度高，對應的這地區消費者對跨境電商(shāng)購物的熱情和需求也(yě)較爲高漲。“而對比馬來西(xī)亞華人(rén)這個比較容易觸達的群體，語言溝通無障礙、對國内商(shāng)品的認知能(néng)力較高的現狀，讓跨境電商(shāng)在華人(rén)區的推廣也(yě)比較容易進行。”Ho Can Hao說道。
　　4、俄羅斯消費者注重質優價廉
　　據GfK Rus春季問卷調查數據顯示，基本上(shàng)俄羅斯消費者的年齡在16-55歲，25%的俄羅斯居民(mín)在網上(shàng)進行過購物(與2015年春季調查數據相比提高了(le)4%)。平均的消費水平都在12000盧布左右，折合人(rén)民(mín)币3500；俄羅斯是個多民(mín)族的國家，從地域的角度主要可以劃分(fēn)爲歐洲的俄羅斯和亞洲的俄羅斯，位于亞洲闆塊的俄羅斯因爲靠近中國，所以這部分(fēn)地區的消費者對中國質優價廉、多品類的跨境商(shāng)品較爲喜愛。中國賣家該如(rú)何選品應對各個國家的購買需求？
　　1、中國“質”造受美青睐
　　在美國人(rén)的眼裏中國産品已經從中國制造向中國“質”造進行了(le)一(yī)個階段的升級飛躍，例如(rú)授權給中國制造的蘋果手機，中國自主研發生(shēng)産的大疆無人(rén)機以及NIKE鞋服等等，美國消費者對中國制造的商(shāng)品有極高的認可度；跨境電商(shāng)B2C模式下(xià)，能(néng)夠讓美國消費者直接對接到中國的生(shēng)産廠商(shāng)，一(yī)次性購買所需；而需要特别注重的是美國消費者并不是十分(fēn)看重名牌，他們看重的是質優價廉、高性價比的産品。
　　物流信息可以跟蹤、查詢、物流輸送平順、清關效率高，這是美國消費者對跨境商(shāng)品的基本需求，所以中國出口到美國的貨件，應該盡量确保清關資料的齊全、完備，确保清關效率；貨件在配送過程應該确保包裝的完整，避免野蠻裝卸現象的發生(shēng)；運單英文的标識是否正确，産品外包裝的是否完整。
　　2、韓國購買電子(zǐ)産品較爲突出
　　跨境電商(shāng)的發展帶動了(le)物流行業的發展，在韓國人(rén)眼裏物流時效性是十分(fēn)重要的。中國是韓國第三個跨境購物的目的國，韓國的消費者主要會購買包括充電寶類的電子(zǐ)産品以及日用品；現如(rú)今，韓國一(yī)個人(rén)生(shēng)活的居住方式越來越明顯，這類人(rén)十分(fēn)注重對房(fáng)子(zǐ)的裝修，所以對于中國賣家而言，一(yī)些(xiē)室内裝飾、擺件類的商(shāng)家潛在的市(shì)場是十分(fēn)廣闊的。
　　3、近似的文化(huà)趨勢利于跨境電商(shāng)的推行
        而在馬來西(xī)亞，首先高性價比的産品在馬來西(xī)亞十分(fēn)暢銷，包括華爲、聯想在内的3C電子(zǐ)産品，美容産品；其次，介于馬拉西(xī)亞與中國近似的文化(huà)傳統，中式婚禮、春節等節假日裝飾和配件商(shāng)品在馬來西(xī)亞都是十分(fēn)火(huǒ)爆的。
　　馬來西(xī)亞46%的消費者希望跨境貨件能(néng)夠在1—3天内到達，44%的消費者可接受貨物在4—7天内到達，而在這兩部分(fēn)人(rén)當中有16%的人(rén)能(néng)夠接受用低(dī)于10塊馬币相當于人(rén)民(mín)币10元的價格去提高物流的時效性。
　　4、俄羅斯美女(nǚ)帶來的“經濟收益”
　　“俄羅斯出美女(nǚ)”這句話已經成爲多數人(rén)對俄羅斯女(nǚ)生(shēng)的普遍印象，受該趨勢的影響，多數俄羅斯女(nǚ)性消費者在跨境網店(diàn)首先購買的是服裝、鞋類以及首飾珠寶等産品，在每年的雙十一(yī)、雙十二或者跨境電商(shāng)平台的大促活動中，多數消費者都是豪擲千金(jīn)的裝扮自己。