用電商(shāng)改變非洲生(shēng)活
2017-01-17 15:35:45

“沒有路(lù)上(shàng)堵車的煩惱,沒有商(shāng)場擁擠的尴尬,隻有随時随地購物的快(kuài)捷和優惠的價格!”最近,這則電商(shāng)網站(zhàn)的廣告在埃及火(huǒ)了(le)起來。路(lù)邊一(yī)個接一(yī)個的廣告牌,吸引了(le)不少當地民(mín)衆的眼球。

在埃及首都開羅,類似的“互聯網+服務”模式早已融入社會生(shēng)活:幾分(fēn)鍾之内叫到一(yī)輛出租車,服務熱情、價格透明;在附近上(shàng)百家餐廳中選擇自己喜歡的下(xià)單,半小時左右外賣送到家門口……随着智能(néng)手機的普及、可支配收入的增加,線上(shàng)消費不再是奢望。據不完全統計,非洲現擁有3.3億網民(mín),1/5的人(rén)有網購經曆。撒哈拉以南(nán)的非洲,尼日利亞、肯尼亞和南(nán)非的互聯網用戶排名前三位,分(fēn)别占國家總人(rén)口數量的51.1%、69.6%和49%。電子(zǐ)商(shāng)務在非洲悄然興起,爲億萬人(rén)的生(shēng)活消費方式提供了(le)另一(yī)種可能(néng)。

《中東觀察》網站(zhàn)曾評價,“對于電子(zǐ)商(shāng)務來說,非洲還是待開墾的土(tǔ)地,這裏人(rén)口衆多,資源還未充分(fēn)利用。”目前,非洲每個商(shāng)場所對應的人(rén)口大約爲6萬人(rén),美國則爲389人(rén),東南(nán)亞地區(除中國外)則爲7426人(rén)。商(shāng)店(diàn)不足、交通基礎設施落後,居民(mín)購物需求無處釋放(fàng),越來越多的人(rén)選擇到網上(shàng)淘貨。麥肯錫出過一(yī)份研究報告,預計到2025年,網絡将覆蓋非洲50%的人(rén)群,非洲網上(shàng)購物将有望達到零售業10%的份額。正在起飛的非洲大陸,蘊藏着不少令人(rén)驚喜的“後發優勢”。

一(yī)些(xiē)跨國公司瞅準了(le)市(shì)場空白,早早謀篇布局。朱美亞和康加是尼日利亞發展最早、也(yě)是目前當地最大的兩家電商(shāng)平台。前者被稱爲“非洲的亞馬遜”,配送範圍甚至覆蓋極端組織“博科聖地”的活動區域。當前尼日利亞經濟面臨挑戰,但(dàn)民(mín)衆網上(shàng)購物的熱情不減,電商(shāng)平台乘勢将“黑色星期五”(美國商(shāng)場聖誕購物季啓動日)的概念引入,帶動了(le)一(yī)輪消費熱潮。2016年,康加“黑五”訂單量超過了(le)14萬。數字的背後,體現的正是非洲人(rén)日益多元的線上(shàng)消費需求。

從總體上(shàng)看,在非洲發展的電商(shāng)都非常注重提升用戶體驗,但(dàn)現實中還是有不少掣肘。比如(rú),由于交通運輸、倉儲等物流基礎設施不到位,貨物難以保證按時交付;許多人(rén)習慣于“一(yī)手交錢、一(yī)手交貨”的方式,對網上(shàng)支付的安全性缺乏信任;因爲購買力有限,大家似乎更願意在聖誕節促銷時進行采購;此外,“趕大集”的生(shēng)活方式在一(yī)些(xiē)地方仍是主流,網購并不吃香。埃及電商(shāng)網站(zhàn)“呀番茄”統計顯示,目前當地隻有8%的民(mín)衆經常網購,而現金(jīn)交易占網上(shàng)消費的72%之多。讓網購與生(shēng)活“無縫接合”,加強基礎設施建設,打消網絡欺詐顧慮,或許是打通“最後一(yī)公裏”的關鍵。

在非洲這片充滿活力的大陸上(shàng),從不缺乏天馬行空的想象力和迎難而上(shàng)的執行力。據一(yī)位埃及計算(suàn)機系學生(shēng)說,他正和同學合作(zuò),開發一(yī)款彙集所有埃及餐廳,甚至可以聯系某個家庭訂購“私房(fáng)菜”的手機應用,“希望把這款産品做成埃及的貓途鷹(著名旅行點評社區),成爲市(shì)場的領頭羊。”正如(rú)埃及諺語所說:“手中的一(yī)隻麻雀,勝過樹上(shàng)的十隻。”抓住迎面而來的互聯網機遇,古老的非洲,亦能(néng)煥發新(xīn)的光彩。