2016年就(jiù)要過去，新(xīn)的一(yī)年即将來臨。那在2017年裏，電商(shāng)又有怎麽樣的新(xīn)發展和新(xīn)趨勢呢(ne)？從歐洲媒體近日的報道中了(le)解到，四家北歐領先的電商(shāng)企業CEO分(fēn)享了(le)他們對2017年電商(shāng)新(xīn)趨勢的看法。

根據瑞典汽車服務門戶網站(zhàn)Mekster的首席執行官Marcus Fredricsson稱，代發貨模式将終結。現在消費者有着更強烈的需求，因此便利的配送更加重要，“現在，消費者認爲那些(xiē)選擇讓供應商(shāng)代發貨的賣家并不合格，尤其當産品是由不同的供應商(shāng)發出，消費者必須花費大量的時間在不同的地點取貨。”

更注重物流

Marcus Fredricsson認爲，小賣家必須做好(hǎo)(hǎo)部分(fēn)放(fàng)松與客戶的聯系，轉而更注重物流，這能(néng)讓他們在Google Shopping和亞馬遜等國際平台獲得成功，“賣家需要對物流供應鏈有着絕佳的控制，從而讓客戶滿意。”

他還高度稱贊了(le)VR技術，“雖然電商(shāng)行業尚未找到利用這一(yī)科技的方式，但(dàn)我認爲2017年電商(shāng)将充分(fēn)利用到VR。”

削減中間商(shāng)

瑞典最大自行車電商(shāng)Cykelkraft的首席執行官ChristofferTyrefors表示，電商(shāng)賣家自己能(néng)做更多的事(shì)情，隻支付真正的配送費，砍掉中間商(shāng)。

“電商(shāng)賣家需要找到自己核心業務的基礎盈利能(néng)力，所以需要停止讓中間商(shāng)賺取你的利潤。”

減少對谷歌(gē)的依賴

ChristofferTyrefors認爲谷歌(gē)已經十分(fēn)強大，電商(shāng)賣家比以往更依賴這個搜索引擎。“電商(shāng)行業正在尋找方法，以減輕搜索的重要性，這就(jiù)意味着賣家需要打造品牌。2017年将出現兼并與被兼并。”大型平台不斷席卷全球，谷歌(gē)主導了(le)整個購物過程。“交易量因此變得更重要。它能(néng)轉化(huà)成規模經濟。有了(le)規模經濟，就(jiù)更容易打造品牌。”

網站(zhàn)表現和銷售額将連接得更緊密

監控平台Apica System的首席執行官Sven Hammer表示，B2B的采購體驗将更像B2C，因爲B2B賣家利用了(le)B2C行業所采取的措施以提高他們自己的商(shāng)業模式和購物體驗。他認爲DDoS将繼續攻擊電商(shāng)網站(zhàn)。另外，“一(yī)個表現優異的平台能(néng)帶來更高的銷量，頁面加載時間減少100毫秒(miǎo)，就(jiù)能(néng)提高1%的銷售額。2017年銷量和網站(zhàn)性能(néng)将更多的聯系在一(yī)起，企業将頁面/雲/app的性能(néng)設置爲KPI，提高利潤。”

Nordic Etail公司的首席執行官TorkelHallander表示，“銷售員複制（Sales Man Replication）将成爲新(xīn)的流行詞。電商(shāng)網站(zhàn)開始扮演世界上(shàng)最優秀的銷售員，消費者能(néng)獲得更好(hǎo)(hǎo)體驗，并擴散到全球，而零售商(shāng)也(yě)能(néng)提高他們的轉化(huà)率，獲得更高利潤。”

移動端參與度對電商(shāng)的影響繼續擴大

TorkelHallander預計移動端參與度将擴大它對電商(shāng)的影響力，“移動購物的功能(néng)将達到新(xīn)高度，挑選産品、設備間轉移購物、支付将變得更容易。而且最重要的是，最基本的障礙是讓人(rén)們意識到能(néng)在移動端購物，但(dàn)這個障礙已經解決了(le)。一(yī)旦你從手機開始購物，你會開始希望所有都能(néng)在手機上(shàng)完成。”

最後他認爲，網店(diàn)和數字營銷将更具有針對性。爲了(le)讓消費者滿意和最大化(huà)銷售額，電商(shāng)賣家将設計網站(zhàn)的頁面，按照客戶喜好(hǎo)(hǎo)、行爲和購買行爲提供更豐富的産品。