剛剛過去的這個周末是西(xī)方傳統的“黑色星期五”打折季，美國人(rén)都開始了(le)感恩節周末大采購。《華爾街日報》的報道顯示，這些(xiē)消費者很大的一(yī)部分(fēn)支出正在向電商(shāng)平台轉移。這也(yě)表明了(le)實體零售商(shāng)目前所面臨的困境。

       美國零售聯合會（NRF）周日公布的一(yī)項調查結果顯示，感恩節周末的電商(shāng)消費連續第二年出現上(shàng)升，而實體店(diàn)消費出現下(xià)降。調查估計，電商(shāng)消費者總數達到1.09億，高于店(diàn)内消費者的9900萬。

       相對于往年，前往購物中心的客流量出現下(xià)降。今年，許多零售商(shāng)早在11月(yuè)(yuè)初就(jiù)開始提供折扣，而許多推廣活動也(yě)被搬到了(le)網上(shàng)。

       Adobe的研究表明，感恩節周末的電商(shāng)消費同比增長18%，至52.7億美元。

       門店(diàn)分(fēn)析公司RetailNext發言人(rén)雷伊·哈詹（Ray Harjen）表示，越來越多美國人(rén)認爲，“坐在沙發上(shàng)網購要比在店(diàn)裏排隊更方便”。該公司報告稱，今年“黑色星期五”實體店(diàn)的客流量同比下(xià)降了(le)近11%，而銷售額則下(xià)降了(le)超過10%。

       這一(yī)轉變表明了(le)傳統零售商(shāng)面臨的挑戰。目前，傳統零售商(shāng)正試圖通過更高的折扣、更親切的店(diàn)員，以及獨家商(shāng)品将客流吸引至實體店(diàn)，同時投入數十億美元發展電商(shāng)業務，應對亞馬遜的沖擊，并吸引願意通過手機去尋找優惠活動的顧客。

       美國零售聯合會的調查顯示，由于今年的大幅折扣從10月(yuè)(yuè)份就(jiù)已開始，同時美國經濟遭遇了(le)一(yī)定的通縮壓力，因此感恩節周末的平均消費下(xià)降了(le)3.5%。在從感恩節至周日的4天中，共有1.54億人(rén)進行了(le)購物。

       前往實體店(diàn)購物的最熱門時間段是黑色星期五當天上(shàng)午10點後。美國零售聯合會總裁馬修·謝伊（Matthew Shay）表示：“人(rén)們淩晨3、4點就(jiù)開始排隊的日子(zǐ)已經一(yī)去不返。”

       美國百貨零售商(shāng)城BJs Wholesale Club的CEO克裏斯·鮑爾德溫（Chris Baldwin）表示，更多消費者被電子(zǐ)産品的折扣吸引至實體店(diàn)，但(dàn)他們同時也(yě)購買了(le)日用品，例如(rú)廚房(fáng)用品和服裝。這表明，消費者仍在一(yī)定程度上(shàng)保持謹慎。

       傳統零售商(shāng)依靠“黑色星期五”的銷售爲每年購物季整體定調，但(dàn)近年來，越來越多消費者在“黑色星期五”之前就(jiù)已經進行了(le)大采購。

       上(shàng)周日，居住在芝加哥Arlington Heights的退休高中教師瑪麗·喬·格塔姆（Mary Jo Gotham）前往了(le)State Street的梅西(xī)百貨商(shāng)店(diàn)。她表示，她并不計劃購物，而隻是喜歡這座購物中心在感恩節的氛圍。她表示，她從感恩節之前就(jiù)開始爲孫子(zǐ)網購：“爲孩子(zǐ)們買東西(xī)很麻煩，而亞馬遜讓我的生(shēng)活變得更簡單。我不喜歡排隊，我也(yě)不必再跑到郵局去親自寄快(kuài)遞。”