參考消息網11月(yuè)(yuè)9日報道 美國《福布斯》雙周刊網站(zhàn)11月(yuè)(yuè)6日刊登題爲《從虛拟現實到個性化(huà)體驗：阿裏巴巴這個光棍節帶我們體驗未來的零售業》的文章，作(zuò)者是作(zuò)家王海倫。文章稱，阿裏巴巴公司的年度購物狂歡——即11月(yuè)(yuè)11日的雙11購物節——正在倒計時。該節自7年前發起以來，已經成爲地球上(shàng)最大的購物節。去年，該節創下(xià)140億美元的銷售額，相當于美國的感恩節、黑色星期五以及網絡星期一(yī)這三個節日的在線銷售總額的兩倍多。

       文章稱，今年的光棍節将獨辟蹊徑。阿裏巴巴希望将今年的購物節辦成一(yī)件全球盛事(shì)。它已經推出了(le)一(yī)系列預熱活動，包括在上(shàng)海舉行的一(yī)場曆時8小時的“即秀即買”時裝秀，消費者可以實時購買他們在T台上(shàng)看到的任何東西(xī)。

       但(dàn)是，雙11購物節真正令人(rén)激動的地方在于，它有可能(néng)改變人(rén)們的購物方式。開始對即将上(shàng)演的活動先睹爲快(kuài)吧(ba)。

       虛拟現實購物

       虛拟現實購物不再是科幻小說中的情節了(le)。阿裏巴巴将在今年的雙11購物節首次展示它的Buy+虛拟購物服務。

       文章稱，隻需15美分(fēn)，消費者便可購買一(yī)款VR眼鏡。人(rén)們可以把自己的智能(néng)手機塞進這款頭戴裝置中，随後浏覽從手提包到鞋再到女(nǚ)性内衣的各種商(shāng)品，甚至還能(néng)讓虛拟模特在T台上(shàng)進行服裝和飾品展示。

       在阿裏巴巴發布的一(yī)段視頻中，一(yī)名中國購物者戴上(shàng)了(le)一(yī)副VR眼鏡，下(xià)一(yī)秒(miǎo)他就(jiù)來到了(le)紐約市(shì)的時報廣場上(shàng)。他随後打了(le)一(yī)輛黃顔色的出租車前往梅西(xī)百貨公司，并在一(yī)樓受到了(le)銷售人(rén)員的接待。從那裏開始，他在商(shāng)場裏四處閑逛，并爲他的女(nǚ)朋(péng)友買了(le)一(yī)個手提包。

       Buy+服務是與支付寶結合在一(yī)起的。隻需點一(yī)下(xià)頭，他就(jiù)能(néng)進行支付，而無需摘下(xià)眼鏡退出。

       文章稱，對于在中國沒有實體店(diàn)的零售商(shāng)(比如(rú)梅西(xī)百貨公司)而言，這種服務可能(néng)會徹底改變遊戲規則，并讓夢想成真。

       增強現實OTO

       文章稱，如(rú)果虛拟現實購物還不足以讓你的大腦興奮起來，阿裏巴巴公司正在設法制作(zuò)一(yī)款類似于《口袋妖怪GO》的增強現實遊戲，從而推動線上(shàng)交易走向線下(xià)。

       電子(zǐ)商(shāng)務不再僅限于網上(shàng)。許多線上(shàng)活動可以轉化(huà)爲線下(xià)銷售。“線上(shàng)到線下(xià)”(即OTO)模式在中國十分(fēn)火(huǒ)爆。舉例來說，肯德基連鎖餐廳僅用一(yī)天時間就(jiù)在天貓商(shāng)城售出8萬份黃金(jīn)雞塊，購買者必須在當地連鎖店(diàn)領取。在西(xī)方，Groupon團購網就(jiù)是OTO模式的一(yī)個絕佳例子(zǐ)。

       這和供玩(wán)家在現實環境中追蹤虛拟生(shēng)物的《口袋妖怪GO》遊戲有什(shén)麽關系呢(ne)？人(rén)們對此将拭目以待。阿裏巴巴想讓自己推出的增強現實遊戲“成爲迄今發布的最受歡迎的手機遊戲”。肯德基和星巴克等企業正在與阿裏巴巴公司一(yī)同推進這一(yī)努力。

       娛樂商(shāng)務

       文章稱，今年的雙11購物節将在電子(zǐ)商(shāng)務中融入娛樂元素。阿裏巴巴想通過“消除商(shāng)業與娛樂之間的界限”來讓購物變得有趣、刺激。

       購物節期間，該公司将舉辦一(yī)場像“超級碗”一(yī)樣的狂歡夜盛典，美國流行歌(gē)手“水果姐”以及籃球運動員科比·布賴恩特屆時将亮相，活動上(shàng)還将有一(yī)衆國内和國際名人(rén)參加實時娛樂活動。在觀看節目的同時，消費者可以通過晃動手機來赢取獎品，并把隻有觀看直播者才能(néng)獲得的特價商(shāng)品放(fàng)入購物車。

       文章稱，去年，在雙11購物節開始前的最後幾小時，共有超過1億人(rén)觀看了(le)那場直播的倒計時盛典。

       個性化(huà)體驗

       馬雲曾說，阿裏巴巴不再是一(yī)家電子(zǐ)商(shāng)務公司，而是一(yī)家數據公司。此言或許不虛，因爲該公司掌握着數億名中國消費者的資料。

       文章稱，通過發掘其電子(zǐ)商(shāng)務、社交分(fēn)享、支付以及位置服務中的數據，阿裏巴巴可以幫助零售商(shāng)爲每位顧客打造一(yī)種個性化(huà)的體驗，而這正是阿裏巴巴計劃在雙11購物節所做的事(shì)情。

       這爲品牌與客戶交流創造了(le)新(xīn)機會。零售商(shāng)可以定制自己的店(diàn)面、商(shāng)品展示以及推銷材料，以便讓每位消費者在手機上(shàng)打開天貓應用時，都能(néng)看到個性化(huà)的搜索結果和建議。

       文章稱，蘋果、保潔、歐萊雅、雅詩蘭黛、好(hǎo)(hǎo)市(shì)多、塔吉特以及瑪莎拉蒂等諸多全球重量級品牌将參加本次購物節，來自美國、歐洲、日本、韓國和澳大利亞的數萬家較小品牌也(yě)将參加進來。電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場研究公司預測雙11購物節的銷售額将同比增長40%，達到200億美元。更重要的是，本屆雙11購物節将标志着未來商(shāng)務的開始。