優衣庫微信出新(xīn)招 達人(rén)教穿搭能(néng)逆轉頹勢?
2016-07-06 15:32:56
7月(yuè)(yuè)6日消息,日前,優衣庫在公衆号發出微信菜單改版功能(néng),除了(le)優惠活動和搭配秘籍外,新(xīn)增了(le)自助服務功能(néng),用戶可線上(shàng)查詢優衣庫附近門店(diàn)以及商(shāng)品庫存。

億邦動力網觀察到,優衣庫在此改版在用戶體驗上(shàng)加大了(le)力度,緊扣住購買衣服的消費者心理(lǐ)。在搭配秘笈一(yī)欄,介紹人(rén)氣爆款、穿搭畫冊以及買家秀。人(rén)氣爆款欄會在介紹穿搭衣服的文章中直接把衣物材質、價格以及優惠活動期間的價格發布;穿搭畫冊在全部的搭配圖片中按人(rén)氣和最新(xīn)發布分(fēn)别展示,也(yě)有細分(fēn)的男生(shēng)、女(nǚ)生(shēng)、小孩以及嬰兒分(fēn)類;買家秀是用戶的自發搭配圖以及用戶達人(rén)的搭配推薦。

此前,绫緻集團電商(shāng)負責人(rén)張一(yī)星曾表示,作(zuò)爲保暖内衣的品牌,優衣庫受功能(néng)性的影響較大,毫無差異的産品會讓服裝也(yě)變成快(kuài)消品,失去進店(diàn)消費的屬性。而在諸多用戶的印象中,優衣庫還是建立在基本款和性價比上(shàng)。相比于ZARA等國際快(kuài)時尚品牌,在設計師品牌走秀之後随即推出高度相似的産品,緊跟時尚元素,但(dàn)優衣庫并不提供,在2014年之前,它甚至不提供太多的時尚參考,如(rú)果抛開幾個旗艦店(diàn)的話,門店(diàn)的人(rén)體模特示範搭配也(yě)非常有限。缺乏引領潮流的時尚理(lǐ)念。相比于蘑菇街等内容電商(shāng),又缺乏了(le)與用戶交流的創新(xīn)渠道。

以往無論線上(shàng)購買還是線下(xià)購買的方式,顧客大多是以漫無目的的自選爲主。某業内人(rén)士稱,此次優衣庫開設的穿搭秘籍上(shàng)給予顧客穿衣建議,不僅方便顧客挑選商(shāng)品,并且能(néng)用内容爲電商(shāng)傳播時尚理(lǐ)念,塑造服裝品牌。

此外,在自助服務一(yī)欄,可定位至在用戶的附近門店(diàn),方便用戶購買。商(shāng)品查詢功能(néng),用戶無須前往線下(xià)店(diàn)鋪,線上(shàng)即可知悉每一(yī)家店(diàn)的每一(yī)種款式的庫存。這一(yī)方式讓用戶直接到有庫存的店(diàn)鋪進行購買,避免多跑路(lù),且店(diàn)鋪與店(diàn)鋪之間無須頻繁調貨。

據了(le)解,優衣庫是全球服飾零售業前列的日本迅銷(FAST RETAILING)集團旗下(xià)的品牌。此前優衣庫負責人(rén)曾提出,在2020年的銷售額應該達到500億美元,在中國至少開出1000家門店(diàn)(是現在的近2倍),成爲全世界最大的服裝零售商(shāng)。但(dàn)到2015财年爲止,迅銷集團的年銷售額還不到200億美元。H&M的銷售額約合230億美元,Zara母公司Inditex則爲250億美元(按照同期彙率折算(suàn))。他們的銷售額增幅分(fēn)别爲15% 與19%,門店(diàn)則是迅銷集團的2.3倍與1.3倍。

優衣庫最成熟的市(shì)場是日本和中國。在這兩個國家,優衣庫的總門店(diàn)數超過1200家,占到全球門店(diàn)總數的70%。2015财年,中國消費者爲優衣庫海外市(shì)場貢獻了(le)超過一(yī)半的銷售額。