全域資源整合+全鏈路(lù)運營，抖音(yīn)電商(shāng)助力産業帶商(shāng)家七夕節點營銷品效合一(yī)

行業資訊

2023-08-28 18:25:18

抖音(yīn)七夕禮遇季，助力商(shāng)家成長。

出品 | 電商(shāng)之家編輯 | 趙雲合

七夕是我國傳統的情人(rén)節，人(rén)們在此期間互相送禮表達愛意，消費需求高漲，向來是節點營銷必争之地。但(dàn)對于産業帶商(shāng)家來說，他們卻面臨品牌和産品知名度較弱，人(rén)力财力等資源有限的困境。如(rú)何突破這些(xiē)障礙，讓消費者認識并選擇他們的浪漫好(hǎo)(hǎo)禮，實現銷量和品牌的雙提升？在抖音(yīn)電商(shāng)推出的2023年抖音(yīn)七夕好(hǎo)(hǎo)禮季活動中，或許可以找到答(dá)案。

作(zuò)爲抖音(yīn)電商(shāng)大型營銷活動之一(yī)，2023年抖音(yīn)七夕好(hǎo)(hǎo)禮季不僅提供豐富的平台補貼和促銷活動，還打造了(le)多樣化(huà)的内容形式，如(rú)“好(hǎo)(hǎo)物直播間”“抖音(yīn)七夕好(hǎo)(hǎo)禮季”等短視頻話題，讓消費者在觀看優質内容的同時，發現并購買自己喜歡的浪漫好(hǎo)(hǎo)禮。此次活動不僅提升了(le)抖音(yīn)電商(shāng)平台的影響力和用戶體驗，還助力了(le)商(shāng)家和創作(zuò)者的成長和轉化(huà)。

據統計，活動期間，抖音(yīn)電商(shāng)平台上(shàng)整體銷量同比增長了(le)9.16％，破萬單商(shāng)家數漲幅爲12.09％，破萬單商(shāng)品數漲幅爲11.65％。在鮮花、珠寶文玩(wán)、保健食品和美妝個護四大品類上(shàng)萬商(shāng)家的營銷動作(zuò)中，抖音(yīn)電商(shāng)以“全域資源整合和全鏈路(lù)運營”的全新(xīn)打法，充分(fēn)發揮一(yī)站(zhàn)式全鏈經營優勢，帶動産業帶商(shāng)家從“拼規模”的經營模式向品牌化(huà)、精細化(huà)轉型。

全域資源整合：營銷場、内容場、貨架場三大場域有機協同

随着消費升級，消費者對産品的要求越來越精細化(huà)、個性化(huà)，傳統的規模化(huà)生(shēng)産已經很難滿足消費者需求。因此，産業帶内的中小商(shāng)家亟需找到低(dī)成本的轉型渠道。

基于抖音(yīn)全域興趣電商(shāng)的邏輯，抖音(yīn)電商(shāng)整合全域資源，實現營銷場、内容場、貨架場三大場域有機協同，互相推動轉化(huà)，以興趣爲核心進行興趣激發和承接，覆蓋用戶全場景、全鏈路(lù)購物需求，滿足用戶多元化(huà)的消費需求，能(néng)夠有效幫助産業帶商(shāng)家實現銷量爆發式增長，同時帶動産業帶商(shāng)家轉型升級。

在營銷場，抖音(yīn)電商(shāng)圍繞直播間億級流量曝光、大促補貼等，以豐富營銷玩(wán)法吸引消費者讓商(shāng)品匹配潛在消費者，吸引用戶停留互動、激發用戶消費興趣。

比如(rú)，新(xīn)興跨境品牌Dr.blet DOCTORBLET海外旗艦店(diàn)，以@金(jīn)愛羅和@銀珠呀韓系主播，打造兩個專場直播間。得益于平台投流支持，通過前期蓄水+七夕爆發，在抖音(yīn)上(shàng)線僅兩個月(yuè)(yuè)，七夕期間的月(yuè)(yuè)銷售額就(jiù)突破了(le)千萬級别。

而美妝個護品牌美諾官方旗艦店(diàn)則更加青睐好(hǎo)(hǎo)物直播間的巨量千川激勵紅包。巨量千川活動以大額補貼、分(fēn)期免息、運費險等形式，讓用戶得到實惠，助力商(shāng)家商(shāng)品轉化(huà)。

在内容場，抖音(yīn)電商(shāng)聯合包括達人(rén)和自播商(shāng)家在内的創作(zuò)者開拓玩(wán)法，爲領取任務的創作(zuò)者推薦活動商(shāng)品，引導創作(zuò)者選品加櫥窗，助力大促期間提升訂單量/開播率。同時，完成指定任務，創作(zuò)者還有機會獲得對應獎勵。

圍繞鮮花品類，抖音(yīn)電商(shāng)通過“七夕鮮花嘉年華”直播活動，批量幫助花伴水旗艦店(diàn)、十二莳、雲南(nán)木木花卉等商(shāng)家撮合頭部達人(rén)進行合作(zuò)。在選品周，就(jiù)有超七萬作(zuò)者參與活動，掀起了(le)七夕鮮花帶貨熱潮。

值得注意的是，早在今年618大促期間，抖音(yīn)電商(shāng)就(jiù)對商(shāng)家進行了(le)細緻指導。以鮮花商(shāng)家花伴水旗艦店(diàn)爲例，抖音(yīn)電商(shāng)在618期間引導其增強了(le)專業商(shāng)務團隊，并且将對接達人(rén)的每個環節明确分(fēn)工。最終，花伴水旗艦店(diàn)實現每月(yuè)(yuè)平均合作(zuò)對接100+以上(shàng)，七夕期間超頭達人(rén)合作(zuò)效果更爲明顯，小小101、多餘和毛毛姐、董先生(shēng)、琦兒、笑(xiào)笑(xiào)姐成交量均超過萬單。

此外，珠寶文玩(wán)商(shāng)家禮蘭licolion借勢抖音(yīn)電商(shāng)平台資源，聯動交個朋(péng)友直播間、小小莎老師、王豔、維維輕奢香包等數位明星達人(rén)在短視頻和達人(rén)種草等強内容場快(kuài)速聚合流量，加強品牌全鏈路(lù)曝光與貨品突圍，向抖音(yīn)商(shāng)城店(diàn)鋪精準導流，爲商(shāng)城帶來增量用戶。

在貨架場，抖音(yīn)電商(shāng)以“官方立減”活動爲核心，輔之“低(dī)價秒(miǎo)殺”“超值購”等活動，同時打造專屬商(shāng)品氛圍，有效承接營銷場和内容場所帶來的流量，推動實現轉化(huà)。

在抖音(yīn)電商(shāng)的貨架場域，禮蘭licolion打造了(le)标準款與設計款的差異化(huà)貨品布局，提升貨架的豐富性與獨特性。具體來說，以品牌爆品爲核心，鎖定品類核心用戶，快(kuài)速打開貨架市(shì)場，樹立品牌口碑。同時，将耳飾、項鏈、吊墜、戒指、胸針等細分(fēn)品類全方位覆蓋，打造多梯隊的産品價格矩陣，以滿足不同消費人(rén)群的需求。

同時，禮蘭licolion還在店(diàn)鋪裝修、商(shāng)品詳情頁的視覺呈現上(shàng)，設計符合珠寶品類調性的頁面，并在商(shāng)品詳情頁增加細節圖，讓産品信息一(yī)目了(le)然，更加順滑地引導轉化(huà)。

全鏈路(lù)運營：售前售中售後全覆蓋，全面助力産業帶商(shāng)家

全域布局是基礎，全鏈路(lù)運營是釋放(fàng)營銷潛力的關鍵。抖音(yīn)電商(shāng)在活動爆發期利用豐富的權益扶持和玩(wán)法，打通售前、售中、售後全鏈路(lù)運營，從精細化(huà)的維度助力産業帶商(shāng)家破圈升級，讓優價七夕好(hǎo)(hǎo)禮直接觸達消費者。

1）售前：源頭好(hǎo)(hǎo)貨優選，提升品牌信任度

在鮮花品類，抖音(yīn)電商(shāng)提前溝通合作(zuò)産業帶優質種植基地資源，篩選出具有品質保證、超強發貨能(néng)力的合作(zuò)夥伴，并且提前鎖定優質貨源，甚至包括配套盆器(qì)，将細節做到極緻。同時，抖音(yīn)電商(shāng)還提前設計在價格和選品上(shàng)适合新(xīn)人(rén)的優質爆款，并且提前進行達人(rén)測品，鎖定達人(rén)适合帶貨的産品。

珠寶文玩(wán)商(shāng)家禮蘭licolion則通過借勢抖音(yīn)電商(shāng)平台資源，聯動數位明星達人(rén)發布優質産地溯源内容。禮蘭licolion攜手寶藏好(hǎo)(hǎo)物推薦官，前往品牌專屬的珍珠養殖基地，通過在線開蚌、參觀工廠、實地選品等多維度的沉浸式購買場景，讓消費者身(shēn)臨其境地了(le)解珍珠“養殖-加工-銷售”的全鏈路(lù)，從而大幅提升消費者對品牌和産品的信任度。

2）售中：貨品調優打造達人(rén)專屬貨盤，店(diàn)鋪拉滿節日氛圍展示魅力

如(rú)果說售前環節的測品、沉浸式場景呈現等是打爆貨品的前提，那麽售中的貨品調優和展示答(dá)疑，則是打動消費者的突破口。抖音(yīn)電商(shāng)幫助禮蘭licolion根據達人(rén)的粉絲畫像匹配貨品，針對性組建達人(rén)專屬貨盤，滿足消費者多元化(huà)購物需求，完成高效轉化(huà)，讓用戶在美的享受中，收貨品質與匠心兼具的節日佳禮。直播間多次斬獲抖音(yīn)電商(shāng)珍珠類目榜單TOP1，帶貨總榜名列前茅，并且誕生(shēng)了(le)品牌超級爆款單品——天山雪全珠鏈，直播累積銷量突破15000單，單品直播總GMV達2800萬，點燃了(le)品牌單品打爆的熱潮。

售中環節要注重與客戶的溝通、展示和互動，讓消費者感受到産品的魅力和價值，從而達成轉化(huà)。美諾官方旗艦店(diàn)在直播間更換了(le)符合節日氛圍的店(diàn)鋪風格和産品，同時打造節日氛圍視頻素材，更改爆品機制，從而提升用戶的購物體驗和滿意度，增強品牌的影響力和忠誠度。美諾官方旗艦店(diàn)的店(diàn)鋪風格和産品都與節日主題相呼應，讓用戶感受到節日的氣氛和樂趣。節日氛圍視頻素材則展示了(le)美諾的産品特點和優勢，以及用戶的使用心得和評價，從而激發用戶的購買欲望和信任感。

3）售後：紮實的售後服務，是保持滿分(fēn)商(shāng)品分(fēn)的秘訣

做好(hǎo)(hǎo)售後服務，是企業實現長效經營的重要保障。抖音(yīn)電商(shāng)指導鮮花品類商(shāng)家以店(diàn)鋪評分(fēn)100分(fēn)爲目标，幫助商(shāng)家長期保持接近滿分(fēn)的店(diàn)鋪分(fēn)數運營。在活動期間，鮮花商(shāng)家在日均七萬單的基礎上(shàng)，仍然取得了(le)商(shāng)品分(fēn)滿分(fēn)的優異成績。在售後方面，抖音(yīn)電商(shāng)平台和商(shāng)家做到了(le)以下(xià)兩點：一(yī)方面，提供及時和貼心的客服服務，解決用戶的疑問和問題，提升用戶的信任和好(hǎo)(hǎo)感。另一(yī)方面，收集和分(fēn)析用戶的反饋和建議，不斷改進和優化(huà)自己的産品和服務，提升用戶的複購率和口碑。

同時，抖音(yīn)電商(shāng)平台還聯合商(shāng)家、物流公司、保險公司等多方夥伴，針對不同貨品特點、不同用戶需求，針對花卉綠植可能(néng)出現的“養死”問題，平台提供“養死包賠”服務。

通過抖音(yīn)電商(shāng)，産業帶商(shāng)家從售前、售中、售後全流程直接面向消費者溝通，可以展示自己的産品特色、解答(dá)消費者的疑問、提供優質的服務，從而提高消費者的信任度和滿意度。同時，抖音(yīn)電商(shāng)爲産業帶商(shāng)家提供了(le)低(dī)成本的售後、庫存管理(lǐ)等能(néng)力，降低(dī)了(le)運營成本和風險。更重要的是，抖音(yīn)電商(shāng)讓産業帶商(shāng)家有了(le)從“白牌”商(shāng)家、中小商(shāng)家向品牌化(huà)轉型的能(néng)力與渠道，通過打造自己的品牌形象、故事(shì)和文化(huà)，增強自己的競争力和影響力，甚至帶動整個産業鏈的拓展升級。

多方共享浪漫價值，抖音(yīn)電商(shāng)成産業帶商(shāng)家營銷重地

好(hǎo)(hǎo)的活動，勢必要多方共赢。此次活動，珠寶、美妝、鮮花等各個領域的産業帶商(shāng)家，通過抖音(yīn)電商(shāng)平台，與用戶分(fēn)享了(le)他們的浪漫故事(shì)和價值觀，打造了(le)一(yī)場充滿情感和溫度的營銷盛宴。

抖音(yīn)七夕好(hǎo)(hǎo)禮季爲産業帶商(shāng)家提供了(le)多種工具和支持，讓他們能(néng)夠更好(hǎo)(hǎo)地展示自己的品牌形象和産品特色，與用戶建立更深的情感連接。補齊産業短闆，放(fàng)大生(shēng)态力量。抖音(yīn)電商(shāng)不僅讓産業帶商(shāng)家實現了(le)銷量的大幅提升，也(yě)推動了(le)他們的營銷模式的全方位變革，爲他們在激烈的市(shì)場競争中搶占先機，創造了(le)新(xīn)的機遇。同時，抖音(yīn)電商(shāng)平台也(yě)爲用戶提供了(le)更多浪漫選擇，讓他們能(néng)夠在平台上(shàng)找到适合自己的産品和服務，享受一(yī)場難忘的浪漫之夜。

抖音(yīn)電商(shāng)以創新(xīn)的思維和實踐，打造了(le)一(yī)個充滿活力和魅力的電商(shāng)生(shēng)态，成爲産業帶商(shāng)家營銷重地，也(yě)成爲用戶浪漫之選。面向未來，抖音(yīn)電商(shāng)将繼續發揮平台優勢，聯動更多産業帶商(shāng)家和優質創作(zuò)者，探索更多營銷新(xīn)玩(wán)法，讓營銷鏈路(lù)更短、更通暢，爲廣大消費者帶來更優質的消費體驗。

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