10月(yuè)(yuè)13日，百世快(kuài)運宣布正式推出“送裝一(yī)體”和“送裝分(fēn)離”全新(xīn)模式下(xià)的“橙易裝”送裝服務産品，提供家具運輸和安裝全流程服務，挖掘和滿足消費者最後100米的服務深度和需求。

       其中，送裝一(yī)體”服務有倉配和産地直發兩種形式，貨物經網點攬收，從始發轉運中心發出，前者送達目的地轉運中心後，通過系統通知供應商(shāng)自取和送裝；“送裝分(fēn)離”則通過整車、專線直接運至供應商(shāng)倉庫進行送裝。不論哪種形式，都減少了(le)中轉次數，降低(dī)破損率，優先卸貨保證時效。

       爲了(le)讓消費者在送裝環節上(shàng)擁有更多靈活的選擇空間，百世快(kuài)運憑借省級100%、市(shì)級99%和鄉鎮97%的網絡覆蓋優勢，将送裝分(fēn)離服務在全國範圍内推行，即網點在攬收環節便将信息同步至安裝師傅，待貨物送上(shàng)門後，安裝師傅将主動聯系消費者預約安裝時間。

       百世快(kuài)運相關負責人(rén)表示，末端服務是家居物流行業面臨較爲重要的話題，也(yě)是物流環節中與消費者直接接觸的環節，這個環節的服務質量将直接影響到客戶評價。

       據了(le)解，百世“橙易裝”服務開通後，任何一(yī)種模式下(xià)，安裝師傅都會在貨物到齊後2小時内與消費者預約，其在降低(dī)破損、保證時效的同時，相對傳統模式下(xià)的送裝成本還節約了(le)30%。

       此外，百世快(kuài)運還搭建了(le)專屬客服和理(lǐ)賠通道，24小時投訴處理(lǐ)，72小時快(kuài)速賠付；并且在貨物發出後，客服便實時逐票(piào)跟蹤，全流程爲貨物保駕護航。

       據悉，百世快(kuài)運送裝一(yī)體服務已覆蓋浙江、江蘇、上(shàng)海、北京、天津、重慶、廣東、山東、河(hé)南(nán)、安徽和湖南(nán)共11個省份，送裝分(fēn)離服務将于10月(yuè)(yuè)底實現全境覆蓋，送裝貨物涵蓋了(le)床、櫃、沙發、電視、燈具和跑步機等500多種類型的家居用品。