蘇甯将全面升級服務 内部推進"合夥人(rén)計劃"
2020-07-13 11:28:03

       7月(yuè)(yuè)11日-12日,蘇甯召開半年度工作(zuò)部署會議。蘇甯控股集團董事(shì)長張近東表示,随着國内經濟回暖,下(xià)半年蘇甯将持續穩步投入,并将繼續加大平台開放(fàng)力度。 

       在疫情的影響下(xià),零售業正在加速向數字化(huà)轉型。上(shàng)半年,蘇甯不斷加大開放(fàng)力度,依托商(shāng)品供應鏈體系、技術和服務優勢,推動全場景能(néng)力和資源的快(kuài)速輸出。

       據悉,目前蘇甯零售雲全國已超過6200家店(diàn),按計劃2020年底将達到8000家,2021年門店(diàn)規模有望突破12000家;蘇甯小店(diàn)在618推出加盟機制,并設立了(le)3年内10000家加盟店(diàn)的目标。

       具體來看,蘇甯将自身(shēn)核心能(néng)力開放(fàng),爲加盟商(shāng)提供了(le)完整的全場景智慧零售解決方案。加盟商(shāng)有了(le)核心資源的加持,能(néng)夠快(kuài)速提升效率、完善服務,從而在競争中占據優勢。數據顯示,蘇甯零售雲在618當天,門店(diàn)銷售增長416%;蘇甯小店(diàn)第一(yī)家加盟店(diàn)首月(yuè)(yuè)實現近3萬元的盈利,超過便利店(diàn)的行業平均水平。

       下(xià)半年,蘇甯将進一(yī)步加大開放(fàng)。張近東強調:“下(xià)半年要持續聚焦生(shēng)态價值,線上(shàng)大力推動開放(fàng)平台建設,線下(xià)加速零售雲、蘇甯小店(diàn)加盟落地,實現智慧零售全場景能(néng)力開放(fàng)與資源鏈接,持續完善提升對生(shēng)态夥伴的服務”。

       近年來蘇甯已經形成了(le)數據雲、物流雲、金(jīn)融雲等一(yī)系列的開放(fàng)共享的能(néng)力,并打造了(le)智慧零售OS開放(fàng)平台。今後将更加全面、深入地爲合作(zuò)夥伴提供技術、物流、金(jīn)融等各方面的支持。

       除了(le)外部對于合作(zuò)夥伴的賦能(néng),蘇甯在内部也(yě)将全面推進“合夥人(rén)計劃”,小店(diàn)、零售雲、快(kuài)遞終端網點向員工開放(fàng)資源,讓員工在内部實現微創業。

       服務是蘇甯唯一(yī)的産品,接下(xià)來蘇甯的工作(zuò)仍是圍繞着全面升級服務來進行,随着開放(fàng)程度的加深,蘇甯将從“單打獨鬥”演變成與衆多合作(zuò)夥伴“并肩戰鬥”,加快(kuài)從零售商(shāng)向零售服務商(shāng)角色的轉變,提升對用戶、商(shāng)戶、合作(zuò)夥伴以及員工的全面服務,聚焦用戶價值、生(shēng)态價值、長效價值,賦能(néng)零售生(shēng)态,伴随用戶與合作(zuò)夥伴一(yī)起實現“有價值的發展、有效益的增長”。