新(xīn)冠肺炎疫情催生(shēng)了(le)“互聯網+”消費升級，以遠程辦公、在線醫療、在線教育以及生(shēng)鮮網購等爲代表的“互聯網+”新(xīn)消費快(kuài)速發展。3月(yuè)(yuè)4日召開的中共中央政治局常務委員會會議指出，把被抑制、被凍結的消費釋放(fàng)出來，把在疫情防控中催生(shēng)的新(xīn)型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務消費得到回補。培育壯大新(xīn)型消費、升級消費，須順應“互聯網+”消費發展新(xīn)趨勢，加快(kuài)完善體制機制和政策舉措，培育和釋放(fàng)新(xīn)的發展動能(néng)。
目前，我國“互聯網+”消費呈現向縱深拓展的新(xīn)趨勢，主要體現在兩個方面：一(yī)是雲技術、大數據、人(rén)工智能(néng)等新(xīn)一(yī)代信息技術廣泛應用，改善了(le)“互聯網+”消費的客戶體驗，增強了(le)消費者線上(shàng)消費的黏性。比如(rú)，消費者爲了(le)防控疫情減少出門，線上(shàng)購買大幅增加，對網購生(shēng)鮮的接受度明顯提高。同時，由于有了(le)智能(néng)化(huà)的物聯網保障，消費者對配送不及時導緻商(shāng)品質量問題等的擔憂也(yě)得以緩解。二是線上(shàng)消費領域進一(yī)步拓展，從原有的實物消費、居民(mín)消費加速向服務消費、生(shēng)産領域延伸。如(rú)在線教育、在線醫療、在線金(jīn)融、遠程辦公等的滲透率都有較大幅度提升。這些(xiē)新(xīn)趨勢表面上(shàng)看是疫情催生(shēng)的，更深層次看則是城鄉居民(mín)收入持續增長、消費逐步升級的結果，是數字經濟快(kuài)速發展、移動互聯網加速普及的結果。因此，這些(xiē)“互聯網+”新(xīn)消費并非短期現象，而是具有進一(yī)步鞏固和發展的堅實基礎和有利條件。
與以往的消費拓展升級不同，這一(yī)輪“互聯網+”新(xīn)消費帶有明顯的數字化(huà)轉型特征，是新(xīn)一(yī)代信息技術對生(shēng)産生(shēng)活的一(yī)次融合改造，産生(shēng)的影響更爲深遠。培育壯大這些(xiē)新(xīn)型消費，不僅有助于緩解當前經濟下(xià)行壓力，而且有助于在中長期爲我國經濟高質量發展提供内生(shēng)動力。将這次新(xīn)冠肺炎疫情之危化(huà)爲發展之機，把握好(hǎo)(hǎo)“互聯網+”新(xīn)消費的趨勢，培育壯大新(xīn)型消費、升級消費，應在以下(xià)幾方面努力。
發揮各類企業和服務機構的主體作(zuò)用。充分(fēn)運用新(xīn)一(yī)代信息技術，對企業管理(lǐ)流程、商(shāng)業模式等進行數字化(huà)、智能(néng)化(huà)、網絡化(huà)改造，在線上(shàng)業态、線上(shàng)服務方面實現更多創新(xīn)和突破，促進線上(shàng)和線下(xià)深度融合發展，提升生(shēng)産和服務的效率與水平。
協同推進新(xīn)型基礎設施建設和擴大新(xīn)型消費。疫情期間“互聯網+”新(xīn)消費的釋放(fàng)，對網絡等新(xīn)型基礎設施建設提出了(le)更高要求。加強新(xīn)型基礎設施建設，既能(néng)擴大有效投資，又能(néng)促進新(xīn)型消費。在規劃建設中，可以把克服“互聯網+”新(xīn)消費發展面臨的軟硬件制約作(zuò)爲重點，加快(kuài)5G網絡、數據中心等的建設布局，爲加速釋放(fàng)新(xīn)型消費潛力提供支撐。
研究制定針對性強的引導鼓勵政策。可以通過完善有關政策，爲新(xīn)型消費的孕育釋放(fàng)營造更好(hǎo)(hǎo)環境。比如(rú)，爲釋放(fàng)在線醫療潛力，既要健全公立醫院考核評價體系，鼓勵其提供線上(shàng)線下(xià)一(yī)體化(huà)診療服務；又要完善醫保政策，讓群衆在線上(shàng)看病也(yě)能(néng)享受同等的報銷待遇。又如(rú)，爲引導企業推廣在線辦公，對企業相應的信息化(huà)建設支出，可以考慮比照研發經費支出實施稅前加計扣除。
統籌好(hǎo)(hǎo)開放(fàng)應用場景與完善監督管理(lǐ)的關系。在這次防控疫情過程中，一(yī)些(xiē)企業推出的健康碼發揮了(le)重要作(zuò)用，從一(yī)個側面反映出“互聯網+”服務應用的巨大潛力。有關部門可以在廣泛聽取各方面意見的基礎上(shàng)，研究對企業有序開放(fàng)更多應用場景。同時，針對應用場景增多、數據收集使用頻繁等情況完善相關監管制度，特别是完善數據确權、個人(rén)數據隐私保護等法律法規，解除消費者的後顧之憂。
