如(rú)果說“你敢付我敢補”的各種返利騷操作(zuò)，是支付寶成爲國民(mín)移動支付工具的法寶之一(yī)，那麽“你敢付我敢賠”則是其作(zuò)爲國民(mín)級支付服務的基礎所在。

       在2005年首次打出該口号的15年後，支付寶宣布“你敢付我敢賠”正式升級爲2.0版本。回顧最初承諾時，螞蟻金(jīn)服副總裁芮雄文表示，“兜不兜得住？其實心裏沒底。“

       2.0版本最大變化(huà)在賠付體驗上(shàng)，推出了(le)“定案秒(miǎo)賠”和“疑案先賠”服務。通俗解釋是：

       ①賬戶被盜，經AI核實後能(néng)做到全額“秒(miǎo)到賬”賠付。若用戶遭遇賬戶異常，可撥打客服電話或在支付寶賬單頁申訴，并提供相應資料。如(rú)果系統核實确系被盜，會自動完成理(lǐ)賠，處理(lǐ)時長可縮短至“秒(miǎo)級”。

       ②如(rú)果情況存疑，一(yī)時半會無法核實是否被盜，則會“先賠再說”。存疑類投訴一(yī)直是行業的難點，用戶聲稱被盜，但(dàn)理(lǐ)賠系統根據掌握的信息尚不足以判斷。針對此類情況，支付寶在用戶提供基礎材料後，将“先行賠付”。據移動支付網咨詢了(le)解，前段時間頻現的“二維碼隔空盜刷”将歸入此類存疑範疇，針對此類情況，支付寶啓動“先賠再說”。對于在排隊買單時，實在是改不了(le)“晾着付款碼等待”這一(yī)習慣的人(rén)群來說，簡直就(jiù)是福音(yīn)。

       随着業務的發展和技術的進步，通過引入AI、生(shēng)物識别等技術，防控能(néng)力不斷提升。當前風險率在持續下(xià)降，支付寶被盜成爲小概率事(shì)件。據了(le)解，目前支付寶真正的資金(jīn)損失率在千萬分(fēn)之一(yī)。但(dàn)即使再小概率，對碰上(shàng)的人(rén)來說就(jiù)是100%，“你敢付我敢賠”升級依然有必要。

       除了(le)加入“定案秒(miǎo)賠”、“疑案先賠”組合賠付體驗套餐，“你敢付我敢賠”2.0版本的升級也(yě)體現在安全科技（AI、生(shēng)物核身(shēn)）、賠付範圍（手機丢失、二次放(fàng)号、木馬風險、IoT、收款碼被換、盜卡風險）等方面。