5月(yuè)(yuè)28日，以數字化(huà)再加速爲主題的2019全球智慧物流峰會在杭州舉行，來自全球物流行業的企業家、新(xīn)業态的創新(xīn)者、行業專家，以及全球新(xīn)零售、新(xīn)制造的商(shāng)家和企業、政府部門代表，共同參與并探討(tǎo)物流和供應鏈的數字化(huà)趨勢以及價值提升。百世集團董事(shì)長兼首席執行官周韶甯受邀參會并參與圓桌對話“數字化(huà)—中國快(kuài)遞再出發”。
       周韶甯在圓桌對話環節提到，數字化(huà)已成爲智慧物流企業的基礎，更是奠定未來發展的基石。物流企業需要在技術上(shàng)進行前瞻性投入、引領未來創新(xīn)，信息技術、自動化(huà)及人(rén)工智能(néng)等技術革新(xīn)，推動行業發展。讓行業更加數字化(huà)、更加智能(néng)化(huà)，也(yě)正是百世的願景和初衷。
       從三個維度來看，物流對數字化(huà)應用的需求更高：一(yī)、運用互聯網、信息技術和大數據應用來提升物流基礎網絡的運營質量和效率，讓不同業務場景包括轉運中心更加智能(néng)化(huà)，降低(dī)運營成本、提升人(rén)力效率。二、服務的數字化(huà)。百世已在各個應用場景導入數字技術，以百世快(kuài)遞智能(néng)客服百小萌爲例，人(rén)工智能(néng)、語音(yīn)識别等技術，正在幫助百世解決更多更複雜的客服需求，完成更複雜、更頻繁的客服需求。三、提升經營效益。以最後一(yī)公裏爲例，複雜業務場景與訴求，需要大量數據存儲和運維，以及動态路(lù)由來匹配，并做到時效、成本更加優化(huà)。
       據了(le)解，百世已在技術研發方面加大投入，快(kuài)速适應當前消費端的市(shì)場變化(huà)，爲物流發展插上(shàng)“科技”的翅膀。例如(rú)，運用科技應用來提升運營質量和效率，加強服務可控性；其次，加強對整個末端網點的培訓和滲透，做好(hǎo)(hǎo)服務協同；第三，做好(hǎo)(hǎo)快(kuài)遞服務下(xià)沉，把握來自四五線城市(shì)以及農村(cūn)地區的發展機遇，助力特色農産品上(shàng)行。
       同時，百世也(yě)在綠色倉儲、綠色包裝、綠色配送等方面，積極倡導低(dī)污染、低(dī)排放(fàng)和高效率的物流和供應鏈解決方案。通過模式創新(xīn)、技術助力等多種方式，全方位、多維度推動綠色物流加速落地。
       “最後一(yī)公裏的同城服務市(shì)場很大，打造高效的同城配送網絡的同時，我們要精耕服務的柔性，把逆向物流做到極緻。”談到新(xīn)配送模式下(xià)百世的創新(xīn)機會時，周韶甯提到，物流行業對技術的要求越來越高，信息技術、大數據、人(rén)工智能(néng)等應用，提高整個物流網絡的連通性和可視性。自主創新(xīn)能(néng)力，将成爲物流企業的核心競争力。