網購剁手無妨，刷單可要小心了(le)。近日，浙江省杭州市(shì)餘杭區人(rén)民(mín)法院對淘寶訴“刷手”李某案作(zuò)出判決，認定李某在淘寶的交易中，有24筆交易屬刷單行爲，違反了(le)淘寶規則，構成違約，支持了(le)淘寶索賠1元的請求。據悉，這是全國首例電商(shāng)平台訴“刷手”案。

2016年7月(yuè)(yuè)，淘寶發現李某的多筆交易存在刷單行爲，對其賬号作(zuò)了(le)限制登錄處理(lǐ)。李某不服，去年5月(yuè)(yuè)一(yī)紙訴狀将淘寶告上(shàng)法庭，要求解封賬号、道歉并賠償損失。

根據用戶注冊淘寶會員時簽署的《淘寶服務協議》約定，用戶不得從事(shì)刷單等虛假交易行爲，一(yī)旦違反則構成違約。

收到被訴傳票(piào)後，阿裏提起了(le)反訴，要求李某賠償35萬元。

阿裏巴巴集團高級法務專家張譯文介紹說，“起訴‘刷手’并非爲了(le)賠償，而是想讓這些(xiē)同時具有買家身(shēn)份的消費者群體能(néng)意識到刷單的行爲是違法的，不能(néng)将其作(zuò)爲獲取收入的方式。考慮到從事(shì)‘刷手’的往往都是普通的消費者，對這個群體更多是以教育爲目的，淘寶最終變更訴訟請求爲要求賠償1元。”

據了(le)解，所謂“刷單”是指買家假意購買産品，在交易平台付款，完成交易後，賣家将款項通過網絡轉賬等方式全額返還給買家，從而以虛假交易的形式增加産品的銷量，提高賣家商(shāng)品的排名和信譽度，誤導其他購買者。

阿裏在起訴書中稱，淘寶所建立的銷量排名、信用排名等評價體系，既是消費者選擇商(shāng)品的決策依據之一(yī)，也(yě)是淘寶流量分(fēn)發機制中的決策數據。“刷單”會污染淘寶的數據，對消費者産生(shēng)嚴重誤導，從而損害淘寶的聲譽和競争力。

李某答(dá)辯稱，消費者選擇上(shàng)網購物是因爲足不出戶就(jiù)可以購得價格較實體店(diàn)便宜的商(shāng)品，通常買家在選購商(shāng)品時首先會以價格和商(shāng)家支持的快(kuài)遞是否能(néng)夠送到家作(zuò)爲參考和依據，買家篩選出意向店(diàn)鋪後才會查看店(diàn)鋪及該商(shāng)品的評價情況。任何店(diàn)鋪無法保證買家收到商(shāng)品時能(néng)夠滿意，那麽不同買家對同一(yī)商(shāng)品作(zuò)出評價時就(jiù)難免會摻雜非客觀因素。因此，價格和收貨是否方便才是通常買家作(zuò)出是否購買此商(shāng)品的重要決策依據，而不是所謂的好(hǎo)(hǎo)評率和評論。

餘杭區法院經審理(lǐ)認爲，案件争議焦點是李某的涉案交易行爲是否違約。淘寶規則對交易行爲有明确的規定，李某确有違規行爲，根據交易訂單的快(kuài)照、日志等信息，李某在24筆訂單中支付款項後又收到賣家退回的貨款，其對此無合理(lǐ)解釋，遂認定其違反了(le)淘寶規則關于會員的購買行爲應當基于真實的消費需求，不得存在對商(shāng)品及/或服務實施惡意購買、惡意維權等擾亂淘寶平台正常交易秩序的行爲的規定，并支持了(le)淘寶的訴求。

近年來，爲打擊刷單行爲，互聯網企業在法律手段上(shàng)打出“組合拳”。如(rú)阿裏巴巴集團發現并推送線索，推動全國首例組織刷單者入刑；起訴刷單平台“傻推網”獲賠20萬元等。