商(shāng)務租車O2O市(shì)場風潮初起 車聯網将引領未來
2015-03-04 10:07:16

新(xīn)年逐漸落幕,這個新(xīn)年滴滴快(kuài)的合并着實吸引了(le)大衆的眼球,但(dàn)不可忽視的是2015年專車、拼車市(shì)場的厮殺才剛剛拉開帷幕,不光滴滴快(kuài)的,還有更多的出行打車軟件摩拳擦掌,蓄勢待發。

  AA租車的運營現狀

  在衆多出行O2O領域,AA租車是先鋒智道(北京)科技有限公司旗下(xià)産品,是一(yī)個基于移動互聯網的智能(néng)化(huà)短租租車平台應用。公司成立于2013年5月(yuè)(yuè),CEO王利峰。AA租車采用B2C的自營模式,計費模式采用“按需租用,分(fēn)鍾計費”的方式。

  從AA租車APP客戶端顯示來看,AA租車目前開通了(le)北京上(shàng)海廣州深圳香港成都、太原、西(xī)安等15個城市(shì)。AA租車強調“品質出行”,滿足了(le)更重視時間成本,舒适度或出行效率的乘客出行需求。因此其客戶定位吸引的也(yě)是爲了(le)高品質生(shēng)活願意付出更多成本的用戶,所以AA租車在城市(shì)擴張過程中還是以一(yī)二線城市(shì)爲主要根據地。

  AA租車的标準化(huà)

  1、車型标準化(huà)

  運營車型标準化(huà):AA租車目前提供五種可選車型,AA租車并沒有提供更多的可選車型,其主要目的還是爲了(le)統一(yī)管理(lǐ),打造标準化(huà)形象。

  車内配套設施标準化(huà):AA租車每種車型在内飾風格、車内配置方面都有統一(yī)标準。其車内配置主要包括:USB充電、WIFI、飲用水、紙巾、空氣淨化(huà)器(qì)、雜志等。

  2、服務标準化(huà)

  AA租車市(shì)場部總監劉靜認爲,“标準化(huà)是有個性的标準化(huà),同時标準化(huà)也(yě)是服務的一(yī)個底線。”AA租車對招聘的司機會進行培訓培訓的主要内容就(jiù)是他們的日常行爲規範。所有司機需統一(yī)着裝,保持規範整潔;司機需要使用标準的商(shāng)務禮儀,乘客上(shàng)下(xià)車時主動開關車門;講普通話;司機免費等待15分(fēn)鍾,讓車先到乘客再出門等。

  3、管理(lǐ)标準化(huà)

  AA租車的管理(lǐ)标準化(huà)主要體現在派單管理(lǐ)和收費管理(lǐ)兩方面。派單管理(lǐ)方面:AA租車除了(le)接送機可以選擇目的地,“一(yī)鍵來車”和“預約”用車均不能(néng)選擇目的地。據了(le)解,此舉是AA租車爲了(le)防止司機因短途或偏僻地區選擇挑單或拒接派單。收費管理(lǐ)方面:在支付環節上(shàng),AA租車采用了(le)預付費和信用卡擔保模式,乘客可以任選其一(yī)。當訂單完成後,由司機直接在客戶端結算(suàn)訂單,不用現金(jīn),方便透明。

  在車型、服務、管理(lǐ)标準化(huà)等諸多方面,與AA租車類似的有易到用車神州租車一(yī)嗨租車等也(yě)都在不斷完善和提高自己的服務水平,不管是傳統汽車服務業還是新(xīn)興企業都深知,隻有良好(hǎo)(hǎo)的用戶體驗才是專車長遠發展的關鍵。

  專車市(shì)場從來不缺玩(wán)家

  1、互聯網專車熱度不減

  不管是爲争奪用戶,瘋狂燒錢的滴滴專車和一(yī)号專車,還是中國商(shāng)務用車市(shì)場的老牌易到用車等,所有的互聯網車企都在努力的搶占市(shì)場份額。今年年初更有滴滴、快(kuài)的合并的重磅消息傳出。神州租車陸正耀曾在赴美上(shàng)市(shì)當天表示,“神州租車不會放(fàng)過汽車後市(shì)場上(shàng)任何有生(shēng)命力的商(shāng)業模式。”那麽當前火(huǒ)熱的O2O模式自然也(yě)是其發力的方向所在。與此同時,一(yī)嗨租車正式上(shàng)線個人(rén)專車業務“一(yī)嗨接送”。傳統租車企業的線上(shàng)對壘使行業競争進一(yī)步加劇,這也(yě)提升了(le)專車服務行業的服務水準,讓業務模式有了(le)更多探索和發展機會。可以預見,2015年出行O2O專車領域還會有更多的消息傳來。

  2、P2P租車再升溫

  P2P租車是基于互聯網的共享平台,整合社會私家車閑置資源與租客需求資源,在二者間完成搭橋,從而催化(huà)閑置車輛資源在消費市(shì)場實現二次分(fēn)配。PP租車、寶駕租車、凹凸租車、友友租車等都是P2P租車模式。此外,線下(xià)傳統租車平台神州租車董事(shì)局主席兼首席執行官陸正耀表示,除專車外,P2P租車是其另外一(yī)條腿。衆多企業在試水P2P租車,無疑證明P2P租車是一(yī)個可行的商(shāng)業模式,更遙遠的未來還需要玩(wán)家們共同探索。

  車聯網概念不再新(xīn)鮮智能(néng)汽車引領潮流

  随着新(xīn)生(shēng)互聯網技術與傳統的機械技術越來越多的發生(shēng)碰撞,車聯網正以“疾風吹勁草”般的态勢席卷整個汽車行業。車聯網市(shì)場的巨大引力不斷吸引汽車大佬和互聯網巨頭們紛紛行動:上(shàng)汽聯手阿裏巴巴;樂視公布超級汽車計劃;易到牽手奇瑞、博泰;華爲正式進軍車聯網。此外,Google和蘋果公司等也(yě)都在車聯網領域一(yī)展拳腳。

  AA租車前不久透露将在2015年正式成立車聯網事(shì)業中心。AA租車産品總監張文鬥表示,未來AA租車可以通過車聯網系統準确評估車輛,進行車輛拍賣。通過信息回傳通道,可以定期提示司機進行車輛保養、維修等。

  商(shāng)務租車O2O市(shì)場戰火(huǒ)才剛剛燃起,出行O2O領域也(yě)将會有更多吸引用戶的選擇。出行O2O領域,不管是傳統租車還是互聯網車企都在紛紛布局探索。随着市(shì)場的選擇、洗牌甚至淘汰,最終的結果隻會讓我們的出行變得更美好(hǎo)(hǎo)。