從15年春晚紅包說起,看WAQ移動支付之争
2015-02-26 09:23:00

  如(rú)果說今年的春節紅包大戰,支付寶被微信甩開了(le)幾條街的話,那無疑,此次手機QQ的參戰,讓這些(xiē)“街”又多了(le)一(yī)條。

  去年春節期間有兩大熱點,一(yī)是微信紅包,二是兩個打車軟件讓全國人(rén)民(mín)免費打車。那麽今年春節期間的熱點就(jiù)隻有搶紅包大賽了(le)。滴滴和快(kuài)的已經在一(yī)起了(le),郎情妾意。“二馬”對于紅包的争奪還是如(rú)火(huǒ)如(rú)荼,如(rú)果說去年微信紅包是偷襲珍珠港戰役的話,那麽今年支付寶紅包希望來一(yī)場中途島戰役,但(dàn)沒想到QQ紅包從斜刺裏殺出,上(shàng)演了(le)一(yī)場諾曼底登錄,讓今年的紅包大戰有了(le)更多的看點,當然最終得到實惠的是我們廣大的搶紅包的用戶,雖然搶到的開心,搶不到的揪心。有數據顯示:在除夕夜,QQ春節紅包除夕收發總量6.37億個,除夕搶紅包用戶數1.54億。QQ用戶爲春晚節目投票(piào)6.7億次。QQ春晚興趣部落頁面浏覽量超過19億次。邊投票(piào)邊搶紅包、邊看春晚邊吐槽,已經成爲羊年除夕一(yī)道特殊的風景線。

  誰在歡喜誰在哭?

  去年馬雲很郁悶,因爲微信紅包搶了(le)太多的風頭,讓支付寶堅持了(le)多年的移動支付市(shì)場教育瞬間化(huà)爲泡影,微信紅包一(yī)個簡單的策略就(jiù)直接教育了(le)用戶,讓移動支付順理(lǐ)成章。今年支付寶顯然是有備而來,從小年夜開始的紅包大戰就(jiù)一(yī)觸而發。但(dàn)遺憾的是5毛8,快(kuài)的紅包、購物紅包等等不太靠譜的節奏讓用戶直接在網上(shàng)開挂罵娘。第一(yī)炮顯然是一(yī)個啞炮,不過支付寶知錯就(jiù)改,還是一(yī)個好(hǎo)(hǎo)孩子(zǐ),馬上(shàng)發表緻歉說明,同時加大紅包的力度。但(dàn)是搶奪支付寶紅包還是難上(shàng)加難。再加上(shàng),口令的出現,在微信圈的不斷曬出,讓人(rén)也(yě)是不厭其煩。

  因爲多了(le)一(yī)道手續。總是感覺隔着一(yī)層膜,讓人(rén)不爽。很多人(rén)也(yě)在抱怨,口令紅包的體驗不好(hǎo)(hǎo)。事(shì)實也(yě)是如(rú)此,不是一(yī)種直接的見效果,甚至還不如(rú)新(xīn)浪微博的紅包來得實惠和簡約。當然,支付寶其他時間段直接搶紅包還是靠譜的,但(dàn)是能(néng)夠搶到的機遇實在是太低(dī)了(le),太低(dī)了(le)。俺反正隻搶到過一(yī)次2元的。

  那麽,這次春節紅包大戰誰是赢家呢(ne)?相信很多人(rén)也(yě)在揣測這個問題。其實“二馬”都是赢家,用戶是“苦逼”的赢家,因爲我們的确是時時刻刻守在手機旁,有期待,有鬧心,有戳痛,有悲催,最終到手的時候,也(yě)不過是塊八毛,當然,一(yī)種參與的樂趣,以及搶到之後曬一(yī)曬人(rén)品爆發的榮耀感還是油然而生(shēng)的。

  那麽誰是苦悶者呢(ne)?筆者認爲各大衛視,包括央視應該會偷偷地哭泣,因爲移動互聯網的崛起,讓越來越多的第三方應用搶奪了(le)原本屬于他們的榮光,随着移動互聯網的快(kuài)速發展,這種叠代的效果或許還會繼續,這是對傳統的一(yī)種宣戰,也(yě)是傳統最終淡出市(shì)場的一(yī)種前奏。随着紅包大戰的演變,以後廣告主是不是會直接跨越原本的電視節目,直接對接到最終能(néng)夠更加精準地呈現給用戶的第三方移動應用内容商(shāng)呢(ne)?比如(rú)騰訊,比如(rú)阿裏巴巴,比如(rú)百度等等。

  QQ紅包的得與失?

  對于騰訊來說,今年的紅包大戰就(jiù)是引入QQ紅包,這是對自己傳統社交能(néng)力的一(yī)種回歸的預判,也(yě)是對QQ用戶的一(yī)次回饋。雖然微信紅包還是火(huǒ)力很猛,而且也(yě)引入了(le)商(shāng)家進入發紅包,搶奪更多的企業市(shì)場。不過,QQ紅包是對草根階層的一(yī)種關愛,是對傳統社交工具的一(yī)種回溯的努力,同時也(yě)是下(xià)沉到更底層的一(yī)種期盼。因爲QQ群更加久遠,熟人(rén)和生(shēng)人(rén)之間的聯絡更加長久,當然很多已經開始沉睡,如(rú)今QQ紅包的出現,就(jiù)是喚醒這部分(fēn)沉睡的用戶。讓用戶逐漸認可微信和QQ的雙重社交屬性,尤其是對于孩子(zǐ)(學生(shēng)一(yī)簇)來說,QQ的黏度或許更強,他們更願意在QQ上(shàng)逗留。而且除夕夜微信群非常卡,QQ群反而沒有這種困擾。

  當然單純地解讀QQ紅包,隻是騰訊今年推出的一(yī)種手段,一(yī)種參與市(shì)場競争的手段,更多的也(yě)不是騰訊自己發紅包,還是借助用戶之間的互動,借助一(yī)種相互的作(zuò)用來形成市(shì)場合理(lǐ)。這一(yī)點新(xīn)浪微博紅包也(yě)是這種思路(lù),但(dàn)是因爲微博是類似廣播性的發散,和QQ本身(shēn)的用戶黏度是不一(yī)樣的,因此帶來的忠誠度也(yě)是有限的。這一(yī)點QQ的優勢還是得天獨厚的。

  如(rú)果說從小年夜開始的明星發紅包僅僅是一(yī)種預熱和讓人(rén)們再次回溯QQ本身(shēn)的社交屬性的話,引入企業紅包,就(jiù)是尋求更多的商(shāng)業合作(zuò)機會。除夕當天,有十多家知名企業聯合手機QQ一(yī)起發放(fàng)紅包,紅包由現金(jīn)和券組成,兩種紅包的總價值超過30億元。這是不同于支付寶紅包的一(yī)種手段,支付寶紅包重在遊戲性和關聯性;QQ紅包更強調的是一(yī)種互動帶來的機會。二者的切入點不一(yī)樣,而且QQ紅包更多還是在探索商(shāng)業發展機會。這顯然是騰訊獲得的最大收益。

  不過究竟失去的又是什(shén)麽呢(ne)?或許更多的還是喚醒沉睡用戶的代價,以及由此帶來的一(yī)種持久性,雖然微信和手機QQ二者出現了(le)交叉,但(dàn)總有彙集的地方,這個區間不好(hǎo)(hǎo)掌控,有的用戶目前已經是舍其一(yī)得其一(yī)了(le)。二者的咬合和互博,對于騰訊來說是一(yī)個難題。單純地從紅包來說,個人(rén)用戶之間的紅包互動還是不如(rú)微信的直觀和簡約。當然由于QQ群之間的龐大的粘合性,用戶本身(shēn)的交叉性更強。這一(yī)點也(yě)是微信所不具備的。

  移動支付入口之争無法回避

  事(shì)實上(shàng),WAQ移動支付之争,還是在搶奪入口位置,這一(yī)點是毋庸置疑的,市(shì)場上(shàng)也(yě)有很多分(fēn)析者對此進行過詳細的闡述。支付寶和騰訊的财付通都是對入口的一(yī)種站(zhàn)位。略有不同的是,支付寶強調第三方支付的自主性,而騰訊還是借助和銀行的直接對接,來實現移動支付的入口站(zhàn)位。當然百度、新(xīn)浪等也(yě)在布局移動支付的市(shì)場機會。包括蘋果Apple Pay也(yě)是如(rú)此,因爲中國市(shì)場太龐大了(le),值得争奪的用戶群也(yě)是如(rú)此。占住位在下(xià)一(yī)步的市(shì)場營銷中才會獲得更多的機會,這也(yě)是業界達成的共識。

  如(rú)今看來騰訊和阿裏巴巴還是移動支付的第一(yī)陣營。從微信、支付寶和手機QQ發紅包的數據來看,QQ紅包可以說是悶頭賺錢。尤其是其下(xià)沉的區域更廣,因此對于占據移動支付的入口位置或許更加強調平民(mín)化(huà)。這也(yě)是對草根用戶的一(yī)種吸引,因爲QQ下(xià)沉到3、4線城市(shì)基本是毫不費力,這批用戶的消費能(néng)力或許不大,但(dàn)是形成的長尾效應卻是非常龐大的,這也(yě)是QQ最看重的地方。當支付寶和微信都很卡的時候,QQ反而樂得其所了(le)。

  用戶通過QQ錢包,爲手機進行充值、購買、購買電影票(piào),以及購買QQ會員、QQ閱讀、遊戲等都已經實現了(le)。此外,手機QQ錢包已經接入了(le)大衆點評團、滴滴打車等業務。QQ錢包的出現就(jiù)是讓很多基于手機QQ社交網絡下(xià)的生(shēng)活服務和商(shāng)業模式形成最終的閉環。而騰訊通過QQ紅包就(jiù)是要喚醒那些(xiē)還在沉睡的用戶。讓他們再次回歸到這個社交屬性最強的工具中來。如(rú)果說今年的紅包大戰最大的赢家是誰,或許手機QQ才是笑(xiào)到最後的那一(yī)個。當然用戶也(yě)得到了(le)一(yī)些(xiē)實惠,難怪電視台在采訪群衆關于紅包的看法時,大家的贊揚聲還是更多一(yī)些(xiē)。不管搶到多少,也(yě)是一(yī)種幸運和喜慶的吉兆。