所有企業與人(rén)都認爲再往前一(yī)點就(jiù)會出現風口，互聯網公司談颠覆，傳統企業談轉型，不遺餘力的争相成爲那頭風口上(shàng)的豬。

而互聯網下(xià)一(yī)風口似乎已經在去年開始漸顯端倪：那就(jiù)是O2O。

但(dàn)似乎很多人(rén)都沒有想過，就(jiù)算(suàn)豬站(zhàn)在了(le)風口上(shàng)并且成功飛了(le)起來，可是等風停了(le)，豬的下(xià)場又會如(rú)何？想要成爲沒有翅膀的動物，竟然還期待着不可控的外力把自己吹的飛起來，那麽離摔死還遠嗎？

答(dá)案是：可能(néng)真的離摔死會很遠，因爲這種豬先會被自己蠢死。

O2O是互聯網經濟流于形式、強塞模式、包裝概念的産物

網上(shàng)看過這樣一(yī)個段子(zǐ)：

在互聯網時代，放(fàng)高利貸改叫P2P，乞討(tǎo)改叫衆籌，統計改叫大數據分(fēn)析，忽悠改叫互聯網思維，做耳機改叫可穿戴設備，辦公室出租叫孵化(huà)器(qì)，看場子(zǐ)收保護費叫平台戰略，攪局叫颠覆式創新(xīn)。借錢給靠譜朋(péng)友叫天使投資，借錢給不靠譜朋(péng)友叫風險投資，送外賣的叫O2O。

這個段子(zǐ)雖然搞笑(xiào)成分(fēn)大于實際意義，但(dàn)從中卻說明了(le)一(yī)個非常直觀的問題：流于形式、強塞模式、包裝概念已經成爲了(le)當先網聯網經濟中的通病。而其中，以去年大火(huǒ)的O2O爲尤。自從大衆點評、美團等一(yī)系列号稱結合線上(shàng)與線下(xià)模式的所謂O2O平台開始取得了(le)廣泛關注後，O2O成爲電子(zǐ)商(shāng)務主流的觀點越來越被大衆接受。而快(kuài)遞打車、滴滴打車的迅速崛起，而徹底讓O2O成爲了(le)去年大火(huǒ)的概念。這種熱度到現在絲毫未曾退卻，它不光成爲了(le)草根創業者的首選、傳統企業轉型的方向，而且也(yě)得到了(le)資本市(shì)場的關注，大量的資金(jīn)投入到其中，希望能(néng)夠在新(xīn)的一(yī)輪的互聯網風口中打造一(yī)頭跟自己有關系的豬。因此，所有人(rén)都在討(tǎo)論，O2O今天颠覆了(le)什(shén)麽，明天又要颠覆哪個行業。

其實，如(rú)今所謂的O2O模式，沒有上(shàng)百也(yě)有幾十，零售O2O、餐飲O2O、家政O2O、社區O2O、汽車O2O，似乎任何一(yī)個行業隻要帶有線上(shàng)和線下(xià)就(jiù)可以稱之爲O2O模式了(le)。但(dàn)是，從實際經營角度出發，每一(yī)個行業在線上(shàng)與線下(xià)的實際情況卻有着很大的不同。幾十種不同的模式把它稱之爲O2O，似乎存在一(yī)些(xiē)争議。更重要的是，從互聯網發展的趨勢來看，随着移動互聯網越來越滲入到每個人(rén)的生(shēng)活當中，線上(shàng)線下(xià)鏈接是一(yī)個必然過程，不同的行業線上(shàng)和線下(xià)的連接，把不同的産品升級爲有互聯網思想和互聯網行爲來支持的新(xīn)商(shāng)業，這是一(yī)個必然的過程。但(dàn)在不同行業裏選擇的方式和商(shāng)業模式會不一(yī)樣，這個變化(huà)很難用一(yī)個統一(yī)或者單一(yī)的O2O命題去解決，討(tǎo)論這個話題必須要看行業場景及痛點，如(rú)何利用信息技術升級，如(rú)何利用大數據等等。單單一(yī)個O2O就(jiù)把它定義下(xià)來，并不穩妥。作(zuò)者在這認爲，O2O應該是一(yī)種動态的商(shāng)業進化(huà)行爲。即打通線上(shàng)線下(xià)的過程可以稱之爲O2O，而這個打通的過程，将是持續的，理(lǐ)論上(shàng)不停歇的。

不要把O2O定義爲無所不能(néng)，想要成功最終需要回歸産品本身(shēn)

除了(le)互聯網企業的推動，O2O大火(huǒ)的另一(yī)個重要推手就(jiù)是傳統零售業，在過去一(yī)段時間内，随着電商(shāng)行業發展，同時由于傳統零售業面臨的租金(jīn)、人(rén)工紛紛上(shàng)漲，網絡購物市(shì)場份額不斷提高，線下(xià)實體店(diàn)生(shēng)意難做，唱衰傳統零售行業的聲音(yīn)不斷地被提及和放(fàng)大，爲了(le)擺脫電商(shāng)試衣間和展示廳的命運，據不完全統計，在中國規模以上(shàng)的連鎖經營企業有2000多個，絕大多數都已經在轉型道路(lù)上(shàng)一(yī)往無前。互聯網公司群魔亂舞，傳統公司蠢蠢欲動，才造就(jiù)了(le)當下(xià)O2O概念的大火(huǒ)。

在互聯網浪潮下(xià)，一(yī)個企業想要成功，互聯網化(huà)已經勢不可擋，但(dàn)作(zuò)爲從傳統行業起家的傳統企業，不應該把O2O當做無所不能(néng)的法寶。無數的互聯網O2O公司失敗的案例，就(jiù)是因爲把O2O當做了(le)無所不能(néng)的法寶。比如(rú)鄰味網、比鄰店(diàn)、點點網、有宅網、一(yī)号便民(mín)站(zhàn)、家庭在線、多客多米、小宋網、500mi雲超市(shì)、hello管家等。而當他們失敗的那一(yī)刻，也(yě)許都沒有明白，不是他們沒有玩(wán)好(hǎo)(hǎo)O2O，而是O2O并不能(néng)當做無所不能(néng)且唯一(yī)的法寶。唯一(yī)的法寶是“産品”。唯有有品質的産品才可以深層次延伸到服務和用戶體驗上(shàng)。

每一(yī)個企業都應該有清醒的認識：想要打通整合渠道資源，線上(shàng)線下(xià)同步數據化(huà)數看起來簡單，做起來将會遇到各種問題。但(dàn)不要爲了(le)打通而打通，一(yī)切都應以爲用戶提供極緻的産品享受爲目标。同時不要太天真，認爲有風口就(jiù)能(néng)飛起來，那是小孩子(zǐ)才讀的童話。想辦法變成有翅膀的豬才是王道，即做出用戶需要的産品和服務，不站(zhàn)在風口上(shàng)你也(yě)能(néng)飛。無論是移動電商(shāng)，網商(shāng)平台，傳統渠道商(shāng)，“電”“網”“移動”隻是工具和手段，核心依舊在于“商(shāng)”，也(yě)就(jiù)是産品本身(shēn)。

O2O的使命不是颠覆而是升級，幫助行業完成升級目前面臨難題

O2O雖然動辄就(jiù)大喊颠覆，但(dàn)這能(néng)颠覆的目前還未出現，更多的則是成爲了(le)被颠覆行業們升級進化(huà)的驅動力之一(yī)。以傳統食品零售商(shāng)良品鋪子(zǐ)爲例，在O2O大浪興起之初，良品鋪子(zǐ)并沒有刻意将線上(shàng)線下(xià)渠道融合，但(dàn)發揮各自的優勢相互推動卻取得了(le)較好(hǎo)(hǎo)的效果。不但(dàn)沒有被颠覆，2014年其電商(shāng)銷售額還超過4億，線下(xià)1400家連鎖店(diàn)銷售更是穩超21億。而其線下(xià)的銷售成功，線上(shàng)的同步營銷功不可沒。

線上(shàng)作(zuò)爲一(yī)個公開的扁平化(huà)的平台，傳播速度快(kuài)，可以有效地增加産品的曝光度，提升品牌形象和交易額。而其龐大的線下(xià)門店(diàn)用戶基數，對線上(shàng)進行了(le)有力的流量支撐，促使線上(shàng)進一(yī)步傳播。可以說，O2O的模式幫助良品鋪子(zǐ)進行了(le)一(yī)次全新(xīn)的進化(huà)。但(dàn)其中比較關鍵的一(yī)點是，他們的活動幾乎全部都是線上(shàng)線下(xià)同步推進，線上(shàng)線下(xià)渠道的互補性，在他們身(shēn)上(shàng)充分(fēn)的展現。所以，更多情況下(xià)，O2O不但(dàn)不具備颠覆性，還是很多行業升級進化(huà)的好(hǎo)(hǎo)出路(lù)。

但(dàn)更多的企業O2O之路(lù)似乎并不順利，而想要讓O2O幫助一(yī)個行業升級，目前還面臨着一(yī)些(xiē)問題：如(rú)當前的很多O2O企業基本全是依靠燒錢營銷，用戶對品牌的忠誠度具有一(yī)定的不确定性，很多情況下(xià)營銷很重要，但(dàn)更應該記住：任何時候，運營更重要。現在很多企業基本把運營和營銷混淆一(yī)談，是極爲無知的。尤其是很多企業認爲O2O就(jiù)是線上(shàng)做流量，進行清理(lǐ)庫存降低(dī)成本的促銷，殊不知，如(rú)何處理(lǐ)好(hǎo)(hǎo)線下(xià)最後一(yī)公裏才是核心。當你能(néng)理(lǐ)解到這些(xiē)問題所在并開始尋球解決辦法之時，我想，對于O2O你已經有了(le)非常深刻的認識。同時恭喜你，你終于不是一(yī)隻等待站(zhàn)在風口裏的豬了(le)。