Apple Pay評測:真能(néng)替代錢包和信用卡嗎?
2014-10-27 08:47:57
Apple Pay在絕大多數情況下(xià)都運行流暢而快(kuài)速,但(dàn)接受Apple Pay支付的實體店(diàn)和網店(diàn)還很少,有些(xiē)因素影響了(le)支付速度,如(rú)部分(fēn)商(shāng)店(diàn)需要簽名和提供借記卡PIN碼,不支持會員卡。

科技博客Re/code今天發表蘋果Apple Pay移動支付服務的評測文章,該評測覆蓋美國東西(xī)兩岸的多家商(shāng)店(diàn)。文章總結稱,Apple Pay在絕大多數情況下(xià)都運行流暢而快(kuài)速,但(dàn)接受Apple Pay支付的實體店(diàn)和網店(diàn)還很少,有些(xiē)因素影響了(le)支付速度,如(rú)部分(fēn)商(shāng)店(diàn)需要簽名和提供借記卡PIN碼,不支持會員卡。

以下(xià)是文章主要内容:

在蘋果今年秋季推出的所有産品中,最有影響力的或許不是實體的産品,而是Apple Pay。該服務可讓你将你的信用卡的數字版加入到蘋果最新(xīn)的産品上(shàng),通過NFC(近場通信)技術無線支付購買商(shāng)品。

那它在實際使用中靠譜嗎?爲了(le)獲得答(dá)案,Re/code的4人(rén)評測團隊過去數天在美國東西(xī)兩岸進行了(le)試用。我們買了(le)各種各樣的商(shāng)品,從電子(zǐ)産品到食品再到化(huà)妝品——用的是存儲于iPhone 6和iPhone 6 Plus的信用卡數字版。

Apple Pay評測:真能(néng)替代錢包和信用卡嗎?

我們得出的結論是:Apple Pay在絕大多數情況下(xià)都運行流暢而快(kuài)速。但(dàn)接受Apple Pay支付的實體店(diàn)和網店(diàn)還很少。此外,有部分(fēn)因素拖慢(màn)了(le)支付速度,如(rú)在部分(fēn)商(shāng)店(diàn)需要簽名和提供借記卡PIN碼,不支持會員卡,以及收銀員不大清楚狀況。因此,它還遠未能(néng)夠完全替代錢包和信用卡,至少目前是如(rú)此。

蘋果并非首家如(rú)此推行移動錢包的公司——例如(rú),谷歌(gē)也(yě)嘗試過,但(dàn)沒能(néng)成功。不過,跟以往那樣,該公司認爲自己将成爲讓并未它發明的東西(xī)真正實現騰飛的那一(yī)個。

一(yī)大原因是:蘋果iTunes已經覆蓋數億張信用卡的信息,大多情況下(xià),它們能(néng)夠快(kuài)速且輕松地添加到Apple Pay。你也(yě)可以通過用iPhone給其它的信用卡拍照及輸入它的驗證碼來添加。

另一(yī)個原因是:跟一(yī)些(xiē)其它涉足過這一(yī)領域的公司不同,蘋果承諾絕不會将用戶的信用卡信息和支付曆史存儲在雲端,也(yě)不會收集這些(xiē)信息。Apple Pay甚至不會将你的信用卡号碼傳輸到支付終端,因爲它使用的是一(yī)次性的編碼。

那在實際使用中Apple Pay究竟表現如(rú)何呢(ne)?以下(xià)是我們四人(rén)的小評測:

Katie Boehret,華盛頓DC

我不記得我上(shàng)一(yī)次花錢花得這麽興奮是在什(shén)麽時候了(le),不過Apple Pay的數字便利體驗讓我覺得像是在花大富翁遊戲裏的錢。這幾天,我是通過在iPhone上(shàng)按壓大拇指來确認購買的,這一(yī)過程會産生(shēng)振動确認信号。整個體驗讓我感到很愉快(kuài)。我肯定這種新(xīn)鮮感将會慢(màn)慢(màn)褪去,但(dàn)目前确實很有趣。

一(yī)開始,我在将我的信用卡添加到Apple Pay時遇到了(le)問題——是已在我的iTunes賬戶使用數年的那張花旗銀行卡。蘋果發言人(rén)稱,花旗銀行的服務器(qì)剛開始是有些(xiē)問題,但(dàn)已經修複。我後來手動添加了(le)該卡片以及我的借記卡。

不過,購物期間我還是得用到我的錢包。

在CVS,爲了(le)用我的CVS會員卡獲得歐萊雅眼部化(huà)妝品的5美元抵扣券,我用Apple Pay買了(le)兩個睫毛膏。在結賬台上(shàng),店(diàn)員示意我拿出我的會員卡,而這張卡是放(fàng)在我的錢包當中。結賬後,CVS給我打印出了(le)一(yī)張5美元的實體優惠券。我随即将它存放(fàng)在——還有哪裏呢(ne)?——我的錢包。

Apple Pay評測:真能(néng)替代錢包和信用卡嗎?

Walgreen’s兼容Apple Pay的無線支付終端

在麥當勞的免下(xià)車窗口,收銀員在我要求用Apple Pay結賬時似乎搞不清楚我的意思。我看到他站(zhàn)在的窗口右側有NFC終端,我甚至讓他将我的手機拿過去支付,但(dàn)他予以了(le)拒絕。消費者倒不該要這麽做;麥當勞應當将NFC識别器(qì)放(fàng)在便利的地方供人(rén)們使用。最終,我還是得拿出我的錢包用現金(jīn)結賬。

我還嘗試了(le)在iPhone 6的Groupon應用内用Apple Pay進行應用内購買。在手機上(shàng)設置好(hǎo)(hǎo)Apple Pay後,它就(jiù)會自動加入到你的Groupon賬号,成爲其中的一(yī)個支付選項。但(dàn)是,點擊購買69美元的清潔服務時,我卻得停下(xià)來輸入我的賬單地址。相比平常的Groupon購買體驗(使用我已添加的信用卡),用Apple Pay要花費更多的時間。

在Whole Foods和Harris Teeter雜貨店(diàn),用Apple Pay結賬都很快(kuài)速,不過我也(yě)得掏出我的錢包使用我的會員卡。蘋果希望未來支持将會員卡加入到Apple Pay。

Bonnie Cha,舊金(jīn)山灣區

設置過程非常順利。除了(le)iTunes賬戶綁定的美國銀行卡外,我還用我的iPhone攝像頭添加了(le)美國運通卡和花旗銀行卡。花旗銀行卡需要額外的驗證,該銀行讓我選擇用短信驗證碼或者電話驗證。我選擇了(le)前者,整個過程很順利。

不過,我在處理(lǐ)Virgin America Visa卡時倒碰到了(le)一(yī)個問題。不同于多數的銀行卡,該卡片上(shàng)所有的數字和有效期限都是垂直印出的,而非平行印出。因而iPhone的攝像頭無法識别出那些(xiē)信息。所以我得手動輸入,之後我收到的一(yī)條信息說Apple Pay目前不支持該卡片。

我首先在梅西(xī)百貨試用Apple Pay。我拿起了(le)iPhone 6 Plus,并打開Passbook。我選擇了(le)我的美國運通卡,在Touch ID上(shàng)按壓指紋,然後……卻無進展。我又試了(le)幾次,都沒成功。

于是我轉到另一(yī)個結賬台。這一(yī)次終于成功了(le)。

在Lady Foot Locker、Bloomingdale’s、Whole Foods、Radio Shack、Walgreen’s和麥當勞,我也(yě)順利用Apple Pay完成了(le)結賬。不過,我在麥當勞的體驗有些(xiē)尴尬:免下(xià)車窗口收銀員得将連線的支付終端拿到窗口,讓我将iPhone靠近它支付。當然,肯定有比這更好(hǎo)(hǎo)的方式!

總的來說,Apple Pay的無縫體驗讓我頗爲驚喜。那它是否比掏出錢包刷卡更方便呢(ne)?不見得,特别是使用借記卡的時候我還得輸入我的PIN碼或者簽名。不過,多了(le)個支付選項我倒很高興。未來,随着更多我喜歡的商(shāng)店(diàn)支持Apple Pay,我會更多的使用它。

Lauren Goode,舊金(jīn)山灣區

錢包将死的說法言過其實了(le)。這是我使用Apple Pay購物四天後得出的結論。

并不是說Apple Pay對我來說不好(hǎo)(hǎo)用——恰恰相反。在我的6次消費中,我有5次順利結賬,唯一(yī)卡殼的一(yī)次最終也(yě)順利解決了(le)問題。不過,那些(xiē)消費全都發生(shēng)在我知道Apple Pay适用的地方。而在我平時常常光顧的商(shāng)店(diàn)中,Apple Pay通常都不适用。

我是在舊金(jīn)山和帕洛阿爾托試用Apple Pay,在CVS Pharmacy、Whole Foods、Subway和麥當勞都順利完成支付。

在Whole Foods,我還得輸入我的借記卡PIN碼,但(dàn)除此之外,Apple Pay都運行良好(hǎo)(hǎo)。

更值得注意的是,在我光顧的四家商(shāng)店(diàn)中,有三家的收銀員并不意外我用iPhone 6支付。這跟我去年嘗試用谷歌(gē)錢包(Google Wallet)結賬的情形大相徑庭,當時收銀員都顯得半信半疑。

我碰到的最大問題出現于進行應用内購買的時候。Houzz不知爲何一(yī)開始并沒有顯示Apple Pay選項,蘋果方面也(yě)不知道緣由。但(dàn)該選項最終還是出現了(le),我順利買到一(yī)件聖誕樹裝飾品。

另一(yī)個困擾我的問題是,我在Apple Pay應用内看不到我最近的消費記錄,原因是Apple Pay不支持顯示借記卡消費曆史。因此,我得登陸我的銀行賬号才能(néng)查看消費記錄是否沒有問題。

Apple Pay評測:真能(néng)替代錢包和信用卡嗎?

Whole Foods的Apple Pay宣傳畫報

另外,我開始在Apple Pay設置銀行卡的時候,銀行要求進行電話驗證。每次電話持續時間都不超過10分(fēn)鍾,我很高興他們實施了(le)這種額外的安全措施。

更重要的問題是,Apple Pay——以及其它的NFC支付選項——店(diàn)面覆蓋範圍還不算(suàn)大。我平時常常光顧的商(shāng)店(diàn)基本都不支持Apple Pay,包括本地的咖啡店(diàn)、加油站(zhàn)、火(huǒ)車票(piào)售票(piào)處、幹洗店(diàn)等等。

總的來說,我喜歡用Apple Pay支付,但(dàn)我目前還不會棄用錢包。

莫博士,華盛頓DC

我覺得購物是件苦差事(shì),但(dàn)這周,我在各家商(shāng)店(diàn)呆了(le)不少時間,目的是測試Apple Pay,使用三款主流信用卡(MasterCard、Visa和美國運通)的數字版本支持。我甚至去了(le)我平常最不喜歡的一(yī)個購物場所——本地商(shāng)場。

我的體驗結果是:除了(le)一(yī)家蘋果聲稱适用的商(shāng)店(diàn),Apple Pay在各家商(shāng)店(diàn)都運行良好(hǎo)(hǎo),很便利。它也(yě)完全适用于一(yī)家并不在蘋果給出的合作(zuò)夥伴名單上(shàng)的大商(shāng)店(diàn):CVS。

我還嘗試了(le)在兩家在線購物網站(zhàn)上(shàng)使用Apple Pay支付,結果都很順利,整個過程我隻需要觸碰一(yī)下(xià)手機的Touch ID指紋識别器(qì)。

我能(néng)夠買到各類商(shāng)品,從CVS的漱口水到梅西(xī)百貨的毛線衣,再到麥當勞的煙肉蛋漢堡和Staples在線網站(zhàn)的鍵盤。

我測試的3款信用卡使用過程都非常便利。卡片的設置快(kuài)速而簡單,就(jiù)隻有一(yī)家銀行要求通過PIN碼進行額外的驗證。

唯一(yī)用不了(le)Apple Pay的是Subway——被蘋果列爲首批合作(zuò)夥伴的三明治商(shāng)店(diàn)。我去了(le)它的兩家門店(diàn),它們都沒有支持Apple Pay所需的那種支付終端。

Subway發言人(rén)稱,“Apple Pay适用于我們95%的店(diàn)面,剩下(xià)的店(diàn)面也(yě)即将跟進。”

我最不尋常的一(yī)次體驗發生(shēng)于Radio Shack商(shāng)店(diàn),它的經理(lǐ)堅稱Apple Pay用不了(le),但(dàn)後來還是讓我試試。最終,借助原本爲競争産品谷歌(gē)錢包而設的終端,我輕松買到了(le)9美元的牆式充電器(qì)。

總的來說,我在梅西(xī)百貨、Walgreens、CVS、Radio Shack、麥當勞、蘋果旗艦店(diàn)、Staples和蘋果在線商(shāng)店(diàn)使用Apple Pay都很順利。

Apple Pay評測:真能(néng)替代錢包和信用卡嗎?

Apple Pay顯示信用卡的最近消費記錄,但(dàn)不支持顯示借記卡的

但(dàn)是,跟我的同事(shì)一(yī)樣,我很快(kuài)就(jiù)發現很多我經常光顧的商(shāng)店(diàn)都還不支持Apple Pay支付,包括本地雜貨店(diàn)、比薩餅店(diàn)和幹洗店(diàn)。

所以,大多時候我還是得掏出我的錢包和信用卡埋單。

Apple Pay還存在一(yī)個問題。即便是在接受Apple Pay支付的地方,跟使用實體銀行卡一(yī)樣,超過一(yī)定金(jīn)額的消費還是需要簽名,因而支付速度受到影響。諷刺的是,就(jiù)連蘋果自己的零售店(diàn)都出現這種情況(盡管蘋果跟我說對于Apple Pay用戶這一(yī)要求今天将會取消)。

如(rú)有更多的商(shāng)戶購置合适的支付終端并接受Apple Pay支付,我會變得更喜歡購物。