10月(yuè)(yuè)14日，叮咚小區的官方微博貼出了(le)名爲“拳頭收回來是爲了(le)更有力地打出去”的長微博，來回應11日傳出的資金(jīn)鏈斷裂以及上(shàng)海裁員僅剩40人(rén)等傳聞，解釋爲“未破産，隻是在大規模收縮、轉型”。

　　去年叮咚小區一(yī)億元人(rén)民(mín)币的超級大天使融資，地鐵站(zhàn)随處可見的叮咚小區廣告，北京辦公室建立，團隊擴張，相比較彼時的種種光彩，現在的叮咚小區多少顯得有些(xiē)焦頭爛額，就(jiù)像它在微博上(shàng)說的，最近被開的藥有點多。

　　叮咚硬傷累累 轉型迫在眉睫

　　筆者是因爲看到地鐵站(zhàn)的叮咚小區廣告才去下(xià)載的應用，“大量的廣告投放(fàng)爲叮咚小區打造了(le)知名度，對合作(zuò)有很大幫助。”正如(rú)其官方回應的，前期大量的廣告确實達到了(le)想要的效果。

　　但(dàn)是筆者很快(kuài)就(jiù)将其束之高閣了(le)，體驗太差，硬傷太多。大量廣告投入拉來的都是一(yī)次性用戶，那就(jiù)得不償失了(le)。

　　首先，從叮咚小區主打的概念來看，社區社交目前還不成熟。當前國内大部分(fēn)小區管理(lǐ)混亂無序、居民(mín)流動人(rén)群占比較大、小區安全保障缺失，在這種非常不成熟的小區環境下(xià)，居民(mín)更關心夜晚在小區出行是否安全，電器(qì)壞了(le)是否有人(rén)及時來修，生(shēng)活需求尚不能(néng)滿足，更别說交朋(péng)友了(le)。

　　社區社交屬于熟人(rén)社交和陌生(shēng)人(rén)之間的一(yī)個領域，但(dàn)一(yī)來經常混迹于社區的都是退休人(rén)群，父母輩的這些(xiē)人(rén)群更習慣于面對面的線下(xià)交流，不習慣也(yě)不知道如(rú)何去使用一(yī)款手機app進行社交；二來會使用app進行社交的年輕人(rén)習慣了(le)做低(dī)頭族，社區這個地理(lǐ)環境對年輕人(rén)來說并沒有多少特殊的意味，另外，要社交，微信之外，還有一(yī)大批各種細分(fēn)的社交應用争先恐後得等着被挑。

　　其次，從叮咚小區的功能(néng)來看，叮咚小區号稱“小區生(shēng)活必備神器(qì)”，實則解決不了(le)用戶的真正需求。打開應用，主界面有兩大闆塊：我的小區和小區周邊，功能(néng)非常豐富。我的小區包含了(le)小區公告、号碼通、論壇、辦事(shì)辦證等五大功能(néng)，小區周邊包括了(le)二手市(shì)場、拼車、家政、家教、叮咚小鋪等七大功能(néng)。

　　諸如(rú)辦事(shì)辦證、小區公告等功能(néng)還多少有些(xiē)用處，但(dàn)是小區周邊裏的大部分(fēn)功能(néng)，隻能(néng)說是充充作(zuò)爲小區生(shēng)活必備神器(qì)“大而全”的場面。筆者原以爲家政、家教等功能(néng)提供的是比如(rú)小區周邊幾公裏之内比較優質的家政家教機構，但(dàn)實則是小區用戶自己上(shàng)傳的信息，沒有驗證和評價機制，所有功能(néng)都是UGC模式，你好(hǎo)(hǎo)像進入了(le)以自己小區命名的論壇。

　　此外，從叮咚小區的模式來看，純粹做社區O2O平台的前景并不好(hǎo)(hǎo)。O2O本就(jiù)是重活累活，想要建立平台依靠收取平台費而一(yī)勞永逸是癡心妄想。而不同于外賣平台等基于行業的平台，社區O2O要做的是以小區裏的人(rén)爲核心的生(shēng)活化(huà)服務，需要實現渠道下(xià)沉，建立線下(xià)服務站(zhàn)等多方面的工作(zuò)，難度更大。

　　基于此，叮咚方面也(yě)表示，每個社區的具體情況不盡相同，這需要龐大的運營體系和管理(lǐ)系統，而此前北京沒有線下(xià)站(zhàn)，很多工作(zuò)在空轉，叮咚的大本營在上(shàng)海，所以叮咚決定關閉北京公司，先把上(shàng)海的服務做好(hǎo)(hǎo)再考慮擴張。

　　社區O2O仍有無限可能(néng) 怎麽玩(wán)？

　　叮咚小區處于水深火(huǒ)熱之中，僅以其一(yī)時的失利給社區O2O判死刑，筆者認爲是有失偏頗的。最近幾則融資消息引爆了(le)人(rén)們對社區O2O的關注，做大或做小，想象的空間還很大。

　　就(jiù)在13日，崛起于上(shàng)海的社區服務商(shāng)小區無憂宣布獲得了(le)2000萬美元的A輪融資，這已經是小區無憂18個月(yuè)(yuè)内的第三次融資，目前公司團隊規模過百人(rén)，地推隊伍近1000人(rén)。

　　14日社區O2O領域愛鮮蜂獲千萬美元級A輪融資，愛鮮蜂是今年5月(yuè)(yuè)上(shàng)線的微信服務号，主要配送冷鮮食品和生(shēng)活急需用品，主打一(yī)小時配送。

　　先來談談小區無憂。小區無憂是一(yī)款基于移動O2O的小區生(shēng)活信息服務平台，你在小區無憂上(shàng)所看到都是小區周邊的相關服務信息，O2O之重，重在線下(xià)。

　　小區的周邊資源是社區O2O服務商(shāng)的核心競争力，而社區資源整合恰恰是很多創業團隊都不願意涉足的髒活累活。正如(rú)大衆點評張濤所說的：騰訊的能(néng)力是希望聚焦在平台這一(yī)塊，像O2O這種很重的，很髒很累很苦的活兒，騰訊其實不願意做。

　　事(shì)實上(shàng)，做O2O的，活的還算(suàn)可以的正是那些(xiē)願意做髒活累活的。

　　單從功能(néng)而言，主要分(fēn)爲小區送、上(shàng)門易、享周邊、物業中心四大功能(néng)組，相比較叮咚小區而言，可以看出小區無憂團隊在線下(xià)做了(le)很多功夫。比如(rú)上(shàng)門易功能(néng)組的家政、維修、快(kuài)遞等功能(néng)，都提供了(le)标準化(huà)的産品和服務，輔以評價數和撥打電話數，功能(néng)上(shàng)更可靠。

　　小區無憂創立18個月(yuè)(yuè)來，其近1000人(rén)的線下(xià)團隊主要集中于小區周邊服務的資源整合，到目前爲止，其官方宣布在全國範圍内已輻射56個城市(shì)，接近28萬小區。

　　反觀叮咚，其線下(xià)運營重點則放(fàng)在用戶量和曝光量，主要做了(le)線下(xià)付費預裝和外牆媒體廣告。而真正要做的社區資源整合工作(zuò)乏善可陳，北京公司甚至沒有線下(xià)站(zhàn)，因此，借高曝光累積起來的用戶沒有好(hǎo)(hǎo)的落腳點隻能(néng)紛紛流失。

　　再來看看愛鮮蜂。愛鮮蜂其實特别小而美，做“一(yī)小時配送”的社區零售生(shēng)意，一(yī)個今年5月(yuè)(yuè)才剛剛上(shàng)線的微信服務号在上(shàng)線之初就(jiù)獲得了(le)數百萬人(rén)民(mín)币的天使投資，現在又獲得了(le)千萬美元級别的A輪融資，發展速度也(yě)是讓人(rén)醉了(le)。

　　愛鮮蜂提供送貨的商(shāng)品主要有兩類：冷鮮食品和生(shēng)活急需用品，主打一(yī)小時内閃電配送，保證幫助消費者解決生(shēng)活中的一(yī)些(xiē)小問題和即時性需求。

　　之所以愛鮮蜂能(néng)夠實現一(yī)小時内閃電配送，其鏈條上(shàng)重要的一(yī)環是便利店(diàn)，據悉，目前愛鮮蜂在北京各區域合作(zuò)的便利店(diàn)有2000多家。工作(zuò)人(rén)員每日從愛鮮蜂在北京各區域的冷庫中把商(shāng)品配送至各便利店(diàn)，用戶下(xià)單後，由這些(xiē)便利店(diàn)負責最後的配送環節。因爲便利店(diàn)的輻射範圍通常在3-5公裏以内，因此能(néng)夠保證配送時間在一(yī)小時以内。

　　創業團隊不以一(yī)時的成敗定生(shēng)死，重要的是從不成功的商(shāng)業模式中吸取經驗，把較成功的模式做足做深。在瞬息萬變的互聯網時代，千團大戰、外賣混戰、社區O2O戰亂興起，沒有誰是永遠的敗者，也(yě)沒有誰是永遠的成功者。