看中第三方支付平台“2小時到賬”、“24小時内到賬”的承諾，用第三方支付平台給自己的房(fáng)貸卡、信用卡轉賬彙款，但(dàn)是卻出現遲遲未能(néng)在承諾時間裏到賬的情況。記者核實發現，由于銀行服務時間不一(yī)緻等原因，市(shì)民(mín)不應對第三方支付平台做出的轉賬時間承諾全盤相信，以免給自己造成不必要的損失。

　　國慶期間，由于需要從外地購買一(yī)小批貨物，市(shì)民(mín)楊先生(shēng)用支付寶向朋(péng)友進行了(le)5000元左右的轉賬，看到頁面提示的“到賬時間”一(yī)欄裏顯示“2小時到賬”，他放(fàng)心地等待着轉賬成功的短信。

　　然而，等了(le)足足一(yī)天，對方卻始終沒有收到轉賬的款。“時間過了(le)這貨發不出去，這單生(shēng)意就(jiù)要黃了(le)呀，哎！支付平台的承諾難道不該是一(yī)諾千金(jīn)嗎？咋這麽不靠譜？”楊先生(shēng)很郁悶。

　　除支付寶外，另一(yī)第三方支付平台拉卡拉的用戶也(yě)遭遇了(le)類似的問題。在國慶節期間，市(shì)民(mín)許女(nǚ)士通過拉卡拉給自己的信用卡轉賬，等待了(le)幾天後，她卻收到了(le)信用卡還款逾期的通知。“國慶假期期間非工作(zuò)日，無法到賬”，拉卡拉客服人(rén)員給出了(le)這樣的回複。

　　“既然是放(fàng)假期間無法按時到賬，爲什(shén)麽這段時間還允許用戶繼續轉賬，爲什(shén)麽不幹脆暫停這個服務？”對于拉卡拉給出的解釋，許女(nǚ)士并不滿意。

　　記者向支付寶、拉卡拉等多家第三方支付平台的客服人(rén)員核實後發現，第三方支付平台無法百分(fēn)之百兌現自己承諾的到賬時間這一(yī)現象并非個例。而原因主要有兩個，一(yī)是支付平台未完全明示銀行信息，二是用戶由于疏忽未注意銀行的服務時間而導緻延誤。

　　以支付寶爲例，盡管用戶通過支付寶平台從多家銀行轉賬時其網站(zhàn)、手機頁面都顯示“2小時到賬”，事(shì)實情況卻是，這個“2小時到賬”的承諾需要排除個别銀行的特殊情況—如(rú)使用華夏銀行轉出時，即便用戶選擇了(le)“2小時到賬”，也(yě)需要第三天才能(néng)到賬。經客服核實，楊先生(shēng)的轉賬需求發出2天後也(yě)未到賬，就(jiù)是因其使用了(le)華夏銀行作(zuò)爲轉出卡。而這一(yī)信息，用戶在使用第三方支付平台轉賬前，平台并未對其進行充分(fēn)明示。

　　此外，支付寶在其轉賬頁面“轉賬時間”的下(xià)一(yī)級頁面中标明了(le)多家銀行的服務時間，而一(yī)些(xiē)用戶因爲馬虎未能(néng)注意到這一(yī)時間标示，未能(néng)在服務時間進行轉賬，通常都會延誤轉賬時間。

　　另外，由于各大銀行的網絡穩定性并不一(yī)緻，個别銀行因網絡問題出現臨時性轉賬延誤時，第三方支付平台也(yě)很難在第一(yī)時間通知用戶。