随着網購的快(kuài)速發展，家電企業和電商(shāng)的合作(zuò)日漸密切。上(shàng)線快(kuài)、大數據分(fēn)析、渠道下(xià)沉……消費者的購物體驗越來越便捷，電商(shāng)已成爲家電銷售不可或缺的渠道之一(yī)。

國家統計局最新(xīn)發布的數據顯示，上(shàng)半年，全國網上(shàng)零售額11375億元，同比增長48.3%。而随着網購的流行，電商(shāng)在家電銷售中的作(zuò)用日益顯現。今年“6·18”期間，京東等電商(shāng)的家電促銷就(jiù)引來了(le)很多消費者的關注。

爲适應市(shì)場的新(xīn)情況，今年3月(yuè)(yuè)15日起施行的《網絡交易管理(lǐ)辦法》要求，網絡商(shāng)品經營者銷售商(shāng)品，消費者有權自收到商(shāng)品之日起七日内退貨，且無需說明理(lǐ)由;鮮活易腐、定作(zuò)等四類商(shāng)品除外。七天無理(lǐ)由退貨的規定，解決了(le)消費者網購退貨的後顧之憂。

當前，家電企業與電商(shāng)的合作(zuò)更加密切。一(yī)、二線家電企業紛紛在京東、天貓開設旗艦店(diàn)，家電廠商(shāng)正是看中了(le)電商(shāng)獨特的營銷價值：在傳統渠道需要2到3周的時間層層鋪貨，而企業将産品圖片和信息提供給電商(shāng)後，隻需要幾小時産品就(jiù)可以上(shàng)線展示。此外，電商(shāng)運用大數據技術，可以精準地分(fēn)析出客戶潛在的需求，爲廠商(shāng)設計更好(hǎo)(hǎo)的營銷方案。随着市(shì)場的發展，消費者觀念也(yě)逐漸成熟，企業不再将網絡作(zuò)爲低(dī)價産品的傾銷平台，高檔家電的網絡銷售占比有所擴大。

除了(le)平台功能(néng)，電商(shāng)還加強物流建設，推動配送環節下(xià)沉，以降低(dī)配送不便對于家電網購的影響。截至今年3月(yuè)(yuè)底，京東配送站(zhàn)已覆蓋全國495個城市(shì);4月(yuè)(yuè)，京東華中物流基地項目一(yī)期工程在武漢開工建設，計劃于2015年底前建成運營，業務範圍覆蓋整個華中地區。6月(yuè)(yuè)，天貓宣布與海爾日日順和菜鳥網絡打通，在全國 2600多個區縣提供大家電免費送貨上(shàng)門安裝服務。

在以上(shàng)因素的共同作(zuò)用下(xià)，電商(shāng)成爲家電銷售渠道不可或缺的一(yī)環。奧維咨詢數據顯示，2012年，家電線上(shàng)銷售占整體家電市(shì)場比例爲3.6%;2013年線上(shàng)業務規模爲716億元，占到家電整體市(shì)場的6%。線上(shàng)家電銷售中，電視機、冰箱、空調和洗衣機這四類大家電占比達到45.7%，抽油煙機、燃氣竈、熱水器(qì)等廚房(fáng)電器(qì)占比爲33.6%。2013年小家電線上(shàng)市(shì)場零售額占整體市(shì)場零售額三成以上(shàng)。

面對線上(shàng)銷售的高速增長，線下(xià)渠道受到的沖擊将越來越大。可以預見的是，随着年輕消費者逐漸成爲消費主力軍，家電企業加大對線上(shàng)市(shì)場的投入，與電商(shāng)合作(zuò)建立網銷子(zǐ)品牌，會是市(shì)場上(shàng)的新(xīn)風景。