百盛百貨在濟南(nán)黯然退場，沃爾瑪重慶店(diàn)、杭州店(diàn)先後關門，最近傳統零售業面臨的生(shēng)存“危機”再次引起關注。
業内人(rén)士分(fēn)析，當前實體百貨店(diàn)遭遇同質化(huà)競争、電商(shāng)沖擊等多重“夾擊”，但(dàn)仍具有體驗性、即時性等優勢，未來需要向多業态、多元化(huà)方向發展，并加速線下(xià)線上(shàng)“雙線”融合，通過轉型升級實現逆勢突圍。
百盛沃爾瑪零售巨頭接連關店(diàn)
5月(yuè)(yuè)5日，濟南(nán)市(shì)繁華商(shāng)業街泉城路(lù)277号，開業剛兩年的濟南(nán)百盛卻是“鐵将軍”把門。主入口玻璃門上(shàng)張貼的百盛集團通告顯示，“由于集團發展戰略調整，決定自5月(yuè)(yuè)5日起正式閉店(diàn)，停止經營……”。
從2012年4月(yuè)(yuè)的隆重開業，到如(rú)今的黯然退場，在業界引起不小震動。據了(le)解，百盛位于江蘇常州的新(xīn)北門店(diàn)也(yě)将于5月(yuè)(yuè)20日正式關閉，這将是百盛近兩年來關閉的第6家門店(diàn)。
無獨有偶，今年4月(yuè)(yuè)，國際零售巨頭沃爾瑪關閉了(le)其位于杭州主城區的一(yī)家門店(diàn)，成爲3月(yuè)(yuè)以來沃爾瑪中國在内地關閉的第７家門店(diàn)。
據中華全國商(shāng)業信息中心統計，2013年全國重點大型零售業實現零售額同比增長9.1％，增速較上(shàng)年放(fàng)緩1.1個百分(fēn)點，創1999年以來最低(dī)，顯示出目前傳統零售業面臨的尴尬境地。
業内人(rén)士表示，目前實體零售企業關店(diàn)已成常态，以前那種“隻開不關”的局面不複存在。去年10月(yuè)(yuè)，沃爾瑪宣布在華發展的三年計劃，其中内容之一(yī)就(jiù)是通過市(shì)場評估關閉中國門店(diàn)數量的9％。此外，去年以來，家樂福、沈陽伊勢丹、大洋百貨、上(shàng)海光一(yī)百貨等實體零售企業的關店(diàn)消息紛紛曝出，實體零售業遇到前所未有的挑戰。
同質化(huà)、電商(shāng)沖擊實體百貨
據了(le)解，濟南(nán)百盛總營業面積約4萬平方米，盡管一(yī)開始定位于中高端品牌，但(dàn)其體量小的“天生(shēng)不足”，使得商(shāng)場内的一(yī)線大品牌數量較少，同時缺乏特色，少有的餐飲、休閑等業态也(yě)成爲“雞肋”，消費者可逛的不多，導緻開業以來一(yī)直人(rén)氣不旺。
銀座集團股份有限公司副總經理(lǐ)、銀座百貨總經理(lǐ)鄭良玉說，目前很多百貨商(shāng)場同質化(huà)競争的問題嚴重，商(shāng)品定位不準确，服務不到位，成爲阻礙發展的主要原因。同時，人(rén)員工資、水電費、裝修成本等都在上(shàng)升，百貨企業利潤空間逐步減小。
與大型零售企業銷售額增長乏力形成鮮明對比的是，這幾年電商(shāng)的飛速發展。中國電子(zǐ)商(shāng)務研究中心發布的《2013年度中國電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場數據監測報告》數據顯示，網絡零售交易規模達18851億元，同比增長42.8％。
盡管部分(fēn)傳統實體店(diàn)淪爲電商(shāng)的“試衣間”和“展示櫃”，甚至讓人(rén)産生(shēng)了(le)百貨業可能(néng)被電商(shāng)徹底取代的擔憂，但(dàn)鄭良玉認爲，雖然電商(shāng)的沖擊力度很大，但(dàn)電商(shāng)不會沖垮傳統零售業。與電商(shāng)對比，實體百貨仍然具有品牌、體驗和資源三大優勢。
鄭良玉介紹，現在消費者已不僅僅滿足于購物，而是需要多層次的購物享受。同時，許多品牌一(yī)直采用線上(shàng)線下(xià)的商(shāng)品差異化(huà)經營，電商(shāng)促銷的品牌商(shāng)品雖然價格低(dī)，但(dàn)很多不是新(xīn)款。因此，傳統百貨業完全可以揚長避短，依然具有生(shēng)命力。
多業态發展與“雙線”融合
2012年底，阿裏巴巴董事(shì)局主席馬雲與大連萬達董事(shì)長王健林曾公開對賭1個億，預測10年後電商(shāng)份額将占零售市(shì)場份額的50％。但(dàn)如(rú)今，阿裏巴巴入股銀泰，萬達進軍電商(shāng)，線上(shàng)線下(xià)優勢互補、加速融合的O2O模式在零售業已是大勢所趨。
“電子(zǐ)商(shāng)務并不會取代傳統商(shāng)業，隻是誰能(néng)發展得更好(hǎo)(hǎo)的問題。”專家認爲，面對移動互聯網的發展，傳統零售業亟待轉型升級。實體百貨業将成爲一(yī)種休閑消費的綜合體，具有巨大發展潛力。
“購物中心化(huà)”推動零售業的變革，倒逼百貨業态向多元化(huà)、多業态發展。記者在位于濟南(nán)市(shì)經十路(lù)的銀座玉函店(diàn)大型購物中心看到，這裏購物、餐飲、娛樂、休閑一(yī)應俱全，既有集中的餐飲區，又有電影院、大型戶外運動專區，主打各色時尚品牌，自2010年底開業以來人(rén)氣一(yī)直很旺。
如(rú)今，“電商(shāng)思維”深深植根于傳統零售業，線下(xià)線上(shàng)通過加速深度融合，努力走向“雙赢”。目前實體百貨也(yě)正在積極嘗試與大型互聯網公司合作(zuò)，通過大數據對顧客進行分(fēn)析，做好(hǎo)(hǎo)精準化(huà)營銷，針對不同顧客的不同需求提供有針對性的商(shāng)品和服務，精準對位，謀求線下(xià)線上(shàng)融合逆勢突圍。
