喬峰上(shàng)任燒天貓“三把火(huǒ)”:劫客唯品會
2014-03-27 10:35:43

3月(yuè)(yuè)27日消息,有知情人(rén)士向億邦動力網透露了(le)天貓近期的幾個重大策略調整,其中,唯品會成爲天貓團隊重點“挖角”的對象,唯品會上(shàng)的優質賣家已基本被天貓鎖定。

 

據了(le)解,天貓于三月(yuè)(yuè)初經曆管理(lǐ)層震蕩,天貓副總裁王煜磊(花名“喬峰”)上(shàng)位成功,接替張勇(阿裏巴巴COO、天貓總裁)出任天貓一(yī)把手。不過,從商(shāng)家反饋的信息來看,喬峰上(shàng)任後已作(zuò)出表率,并針對2014年天貓的整體方向做出了(le)三個調整:

 

緊盯唯品會 挖角優質賣家

 

據商(shāng)家透露,喬峰上(shàng)任後已明确表示,将對所有在唯品會上(shàng)表現優異的優質商(shāng)家進行重點扶持。“如(rú)果他們在天貓有開店(diàn),就(jiù)加大扶持力度;如(rú)果沒有開店(diàn),就(jiù)要提供更多資源,讓商(shāng)家遷移到天貓上(shàng)來。”

 

據悉,目前天貓手中已掌握唯品會TOP級商(shāng)家列表,并每天對這些(xiē)商(shāng)家的交易記錄進行實時監控。

 

另一(yī)方面,消息人(rén)士指出,天貓已派出P6級以上(shàng)小二親赴各地去找商(shāng)家談判和走訪,并“輪番轟炸”。“天貓需要了(le)解這些(xiē)在唯品會大放(fàng)異彩的商(shāng)家,爲何不在天貓開店(diàn)。如(rú)果有商(shāng)家有意願在天貓開店(diàn),天貓願意犧牲流量轉化(huà)、客單價,用流量去‘喂’這些(xiē)商(shāng)家。”

 

追求高價值單品 取消豆腐塊

 

據上(shàng)述人(rén)士描述,喬峰已爲天貓定下(xià)主題,重點部署高客單價、高價值品牌。

 

同時,天貓官方從政策層面已明确表态将要取消“豆腐塊”,并将其讓位于高客單價、高價值、高成交價商(shāng)家。

 

據億邦動力網了(le)解,所謂“豆腐塊”,是指在淘寶搜索按人(rén)氣排名和所有寶貝搜索中排名中,第1-3名的位置,包括商(shāng)城産品。之所以稱之爲“豆腐塊”是因爲在淘寶中搜索與一(yī)件商(shāng)品相關聯的關鍵詞時,這幾個位置展示的是相對比較固定的産品。因此,一(yī)般這個位置會長期被爆款産品霸占。

 

如(rú)果按照新(xīn)的調整,低(dī)價産品、店(diàn)鋪、品牌所獲得的流量支持将會大大減少,無論是排位還是曝光量也(yě)将下(xià)沉。

 

瞄準線下(xià)中遊品牌 地毯式搜索

 

該人(rén)士還表示,天貓試圖在全國範圍内尋找國内運營的優質品牌,特别關注那些(xiē)銷售優異、門店(diàn)數量規模大、單品均價高的商(shāng)家。

 

不過,這批被天貓鎖定的傳統品牌并非絕對的一(yī)線,而是基本上(shàng)處于中遊水平。因爲,天貓已經意識到,想要撬動一(yī)線大牌的難度很大,需要從中間價值層再造一(yī)批标杆商(shāng)家,引導天貓用戶去購買中高端價位段的商(shāng)品。

 

據介紹,P6以上(shàng)小二已經在線下(xià)實體店(diàn)展開地毯式搜索。

 

從2013年的講求“高品質”“用戶體驗”,到2014年初的“放(fàng)棄調性”“沖擊規模”,再到喬峰上(shàng)任後重新(xīn)歸回“高單價”“高價值含量”,上(shàng)述幾點變化(huà)背後實則是天貓管理(lǐ)層波動帶來的連鎖反應。

 

此前,由于阿裏巴巴發力無線,調任逍遙子(zǐ)牽頭領軍阿裏無線團隊,這也(yě)導緻了(le)原先負責天貓和聚劃算(suàn)的淘寶副總裁張建鋒(花名行巅)劃歸淘寶,而喬峰則接替行巅負責天貓和聚劃算(suàn)。

 

業界評價,王煜磊此前一(yī)直是張勇的副将,而今接手如(rú)日中天的天貓加聚劃算(suàn)可謂順理(lǐ)成章;相反,喬峰與逍遙子(zǐ)有很多相似之處,都有很強的營銷手腕,善于撬動大品牌入網、大商(shāng)家入局,擡升平台定位。

 

不過,天貓目前的困局在于,品牌定位與平台定位之間仍然存在隔閡。而天貓和淘寶又同時背負着阿裏巴巴上(shàng)市(shì)的重任,沖刺規模和體量勢在必行。這也(yě)意味着營銷層面和品牌調性上(shàng)将面臨沖突和矛盾。

 

另一(yī)方面,被吞噬殆盡的淘寶賣家已無力自行補貼平台繼續前行。有業内人(rén)士粗略計算(suàn),現在每殺出一(yī)家女(nǚ)裝小額盈利電商(shāng),年銷售3000萬以上(shàng),利潤300萬左右,要擠死三家以上(shàng)方可。

 

“天貓很瘋狂,曾組織了(le)很多80後、90後進行腦力風暴,針對天貓客單越來越低(dī)、轉化(huà)越來越低(dī)、跳(tiào)失越來越高的現狀,分(fēn)析原因。”有賣家嘲諷道,天貓從根本上(shàng)不願承認商(shāng)品不打折、沒有聚劃算(suàn)雙十一(yī)背書,消費者對于商(shāng)品日常銷售價格沒有信心。