近日，京東對外宣布，将與新(xīn)加坡iKnow集團結成戰略合作(zuò)關系，攜手後者共同經營和推廣京東新(xīn)加坡站(zhàn)業務。這也(yě)意味着京東國際化(huà)進程加速，公司去年定下(xià)3年内海外業務收入1億美元的目标。
借外力試建O2O模式
據記者了(le)解，京東與新(xīn)加坡iKnow集團在京東新(xīn)加破店(diàn)的合作(zuò)模式爲，iKnow集團主要負責京東商(shāng)城新(xīn)加坡站(zhàn)的市(shì)場推廣、倉儲配送以及售後服務等各項線下(xià)工作(zuò)，而iKnow集團在新(xīn)加坡的第34家體驗店(diàn)也(yě)将展示京東的商(shāng)品，以作(zuò)爲京東新(xīn)加破店(diàn)業務在線下(xià)的體驗店(diàn)。據了(le)解，京東商(shāng)品将于10月(yuè)(yuè)正式入駐該體驗店(diàn)。
京東相關人(rén)士對 《每日經濟新(xīn)聞》記者表示，京東将把産品入駐到iKnow集團體驗店(diàn)中，爲新(xīn)加坡本地的消費者提供線下(xià)體驗和使用的機會，同時，該體驗店(diàn)也(yě)擔當現場網絡下(xià)單、到貨自提中心以及售後服務中心等多種角色。
值得注意的是，通過與iKnow集團合作(zuò)，京東新(xīn)加坡店(diàn)将線上(shàng)和線下(xià)打通，初建O2O（onlinetooffline）業務模式。
近段時間以來，業内一(yī)直盛傳京東将開建實體店(diàn)，以完善自己的業務鏈條，而此次京東借助iKnow集團在新(xīn)加坡試水線下(xià)業務，也(yě)進一(yī)步加大了(le)外界對京東觸 “店(diàn)”的猜測。
上(shàng)述京東相關人(rén)士進一(yī)步指出，選擇與iKnow合作(zuò)，可以迅速打開海外市(shì)場，解決跨國倉儲配送、售後支持、市(shì)場運營推廣等問題，并且可以在合作(zuò)夥伴的幫助下(xià)快(kuài)速了(le)解新(xīn)加坡當地市(shì)場的消費習慣和相關法律法規。
截至目前，新(xīn)加坡體驗店(diàn)是京東全球市(shì)場唯一(yī)參與的一(yī)家體驗店(diàn)，而這也(yě)被外界看作(zuò)是京東海外擴張動作(zuò)邁出了(le)更爲重要的一(yī)步。
加快(kuài)國際化(huà)布局
今年5月(yuè)(yuè)23日，京東在新(xīn)加坡的網站(zhàn)開通（sg.jd.com）,新(xīn)加坡的消費者可以通過網站(zhàn)直接購買相關産品，在支付和物流方面，此前京東新(xīn)加坡網站(zhàn)已經有相應的解決方案，支付方式涵蓋了(le)VISA、Master、Paypal等，而物流則主要通過DHL、UPS以及國内郵政等解決。
行業專家曹悅平向記者分(fēn)析說，新(xīn)加坡華人(rén)約占該國總人(rén)口數的70%，從消費習慣來看與國内市(shì)場有較高相似度，但(dàn)當地的B2C電商(shāng)市(shì)場發展并不飽和，對京東來說是拓展海外市(shì)場的良機。
曹悅平指出，價格優勢就(jiù)是京東商(shāng)城在新(xīn)加坡市(shì)場前景看好(hǎo)(hǎo)的重要因素，從目前雙方合作(zuò)的内容來看，京東新(xīn)加坡站(zhàn)的産品定價，幾乎都是在京東商(shāng)城總站(zhàn)定價的基礎上(shàng)剔除彙率因素後加上(shàng)些(xiē)許溢價，貨源也(yě)直接來自中國供應商(shāng)，減少了(le)中間環節，因此價格在當地有優勢。
不過京東也(yě)将面臨挑戰。比如(rú)其在國内創造的“早上(shàng)下(xià)單，下(xià)午收貨”的物流優勢，在新(xīn)加坡較高的人(rén)力成本下(xià)或很難實現，因此目前新(xīn)加坡站(zhàn)僅提供上(shàng)門自提服務和有償配送服務，從下(xià)單到收貨的時間也(yě)由1周至3周不等。
據京東内部人(rén)士透露，随着雙方合作(zuò)的深入，iKnow不排除進行部分(fēn)本地備貨，以縮短用戶等待貨品的時間。同時，京東也(yě)會在海外建立倉儲，備貨在新(xīn)加坡，以覆蓋整個東南(nán)亞地區的市(shì)場。“下(xià)一(yī)步iKnow與京東達成的共識也(yě)是立足于新(xīn)加坡市(shì)場，逐步将業務拓展到包括印度尼西(xī)亞、馬來西(xī)亞以及其他更多周邊國家。”京東内部人(rén)士表示。
業内普遍認爲，借助這種“本地購+海外購”的新(xīn)運營模式，京東将進一(yī)步拓展海外市(shì)場的運營經驗，這種新(xīn)模式本身(shēn)也(yě)是嘗試多模式運營過程中的一(yī)次重要探索。
相關資料顯示，從2012年開始，京東開始将海外擴張提上(shàng)日程，并在當年4月(yuè)(yuè)正式開放(fàng)了(le)海外訂購業務，當時的業務僅限于圖書音(yīn)像。
截至目前，京東在國際化(huà)方面持續拓展，目前已開通面向美國、澳大利亞、新(xīn)加坡等80個國家和地區的英文站(zhàn)，商(shāng)品數量達到30多萬種。通過更換爲“jd.com”短域名，京東的國際化(huà)進程也(yě)在全面加速。
京東去年對外表示，3年内京東海外業務收入期望做到1億美元，爲此将建立海外業務部以及自己的物流中心。
