【億邦動力網訊】未來十年，淘寶會怎麽玩(wán)？在噱頭十足的“大概7月(yuè)(yuè)16日發”和提前流出“烏龍搶先版”之後，阿裏巴巴副總裁、淘寶一(yī)号人(rén)物張宇（語嫣）終于揭開了(le)迷局。淘寶2013-2014年将作(zuò)出重大戰略調整，“失控”成爲關鍵詞。

 

爲什(shén)麽是“失控”？ 首先，失控源于變化(huà)。

先看看淘寶披露的數據：

 

① 商(shāng)家結構：營收百萬級以下(xià)的中小賣家數量爆棚（增幅超過60%），但(dàn)年銷售額百萬以上(shàng)的大賣家數量增長緩慢(màn)（僅爲33%）。

② 流量結構：淘寶站(zhàn)内搜索爆款流量下(xià)降，長尾和精準關鍵詞流量開始上(shàng)升。

③ 用戶結構：淘寶入口呈現多個端口（人(rén)均訪問端口1.4個），五六線城市(shì)和老齡人(rén)口滲透率加強。

 

這三個變化(huà)說明什(shén)麽？

 

從淘寶内部分(fēn)析，其模式的弊端開始不斷顯現：大量商(shāng)品、店(diàn)鋪在免費模式驅動下(xià)，重複、超載，被排到五六十頁，永遠沒有展示給潛在顧客的機會，或者不惜花高價錢賣流量，或者被海量商(shāng)品信息淹沒。

 

在電商(shāng)人(rén)口紅利高速增長的階段，賣家缺乏精細化(huà)管理(lǐ)和運營；而今流量紅利不再，僅靠低(dī)價策略，利潤難以覆蓋越來越高的營運成本，這對于腰部賣家以中小賣家更是緻命的打擊。（億邦動力網此前了(le)解到，某知名童裝淘品牌内部核算(suàn)後決定，凡是聚劃算(suàn)活動毛利低(dī)于40%，一(yī)概不上(shàng)。）

 

從外在看，移動電商(shāng)的時代開始到來，淘寶站(zhàn)外流量來源、消費群體、消費需求都在變得多樣化(huà)、個性化(huà)，各種不确定性在逼迫淘寶做出調整。

 

如(rú)何應對這些(xiē)變化(huà)？“失控”即放(fàng)權。

無論是淘寶，還是阿裏巴巴，都是善于擁抱變化(huà)的公司。

 

淘寶之所以有現在的内外交困，與以往高度壟斷、集權的政策不無關系。雖然淘寶網不收取賣家的開店(diàn)費用和銷售抽成，但(dàn)是淘寶網卻扮演着規則和政策制定者的角色。

 

高度集權的好(hǎo)(hǎo)處在于高效、直達、可控。也(yě)正是在這種強制性中心控制之下(xià)，淘寶網從上(shàng)至下(xià)，集中優勢資源，扶植和淘寶政策相吻合的賣家，造就(jiù)了(le)一(yī)批大賣家和淘品牌。并通過内部營銷系統，從這批大賣家中攫取了(le)大量利潤，扭轉了(le)淘寶網一(yī)直不盈利的局面。

 

但(dàn)當這種優勢觸摸到增長的天花闆後，正在發生(shēng)瓦解，此前在強勢下(xià)掩蓋的重重内部矛盾開始顯現。

 

現在，淘寶正在用一(yī)種去中心化(huà)的、自下(xià)而上(shàng)的方式去管理(lǐ)、重新(xīn)權衡賣家利益。這也(yě)就(jiù)是所謂的“失控”。

 

于是，淘寶網開始倡導放(fàng)權，減弱了(le)搜索入口的絕對控制、主動引導賣家獲取碎片化(huà)流量，并且爲其引入或搭建大量站(zhàn)外資源。目的是爲了(le)使中小賣家有足夠空間和權力去通過各種方式進行碎片化(huà)流量的收集，而不僅僅是依仗淘寶導入的流量。

 

比如(rú)“淘字号”，通過對店(diàn)鋪的重新(xīn)命名，讓賣家與買家之間建立直接、穩定的關系，從被找到，到被銘記，不再是靠搜索、直通車等方式，做一(yī)錘子(zǐ)買賣。

 

再比如(rú)，推出個性化(huà)搜索，給每一(yī)個買家推送不同搜索結果；把商(shāng)品标簽制定的權力交給最懂消費者的賣家去共同建設；開放(fàng)更多的數據，提供可定位、影響特定人(rén)群消費的工具和渠道，讓賣家進行針對性的實時營銷……

 

正如(rú)語嫣在演講中所表示：“我們一(yī)直在看一(yī)本書叫《失控》，如(rú)果說2013年到2014年，我們淘寶的運營有一(yī)個關鍵詞，這個關鍵詞是什(shén)麽呢(ne)？我說我們就(jiù)是“失控”，我們不要把一(yī)切的流量，一(yī)切的規則，還有一(yī)切的這種判斷都抓在淘寶自己手裏，我們要懂得失控，懂得讓市(shì)場去判斷。”

 

億邦動力網注意到，早在今年2月(yuè)(yuè)份，張宇就(jiù)在微博上(shàng)提到了(le)“失控”，并表示“蜂群的民(mín)主選巢很有意思。群體和個體之間的關系很妙！”

 

眼下(xià)的淘寶就(jiù)像蜂巢，隻是做低(dī)層生(shēng)态系統的規範建設；淘寶賣家就(jiù)像蜂群，成爲“自治”的成員。具有蜂群思維的群體，将根據内部規則以及所處的局部環境特征，各自做出反應，這與服從或依賴中心的命令，或根據整體環境做出步調一(yī)緻的反應截然不同，會煥發出更大的活力。

 

但(dàn)淘寶放(fàng)權，就(jiù)意味着會走向真的“失控”嗎？

有業内人(rén)士向億邦動力網指出，淘寶網放(fàng)權背後的失控是一(yī)種更深層次的控制。

 

淘寶“失控”的目的隻是爲了(le)突破增長的天花闆，将“失控”和“松綁”當做增長的發動機。從利益的角度分(fēn)析，淘寶仍然希望從賣家身(shēn)上(shàng)攫取利潤，用更多的“蜂蜜”築巢。

 

早在移動互聯網發展之初，淘寶網早已開始進行流量的布局，在大量應用中建立和淘寶網的聯系。同時，投資新(xīn)浪微博、收編大量導購網站(zhàn)和獨立站(zhàn)長等，淘寶聯盟的勢力已經非常雄厚。

 

因此，即便淘寶賣家擁有的更多權力、可以獨立構建淘寶站(zhàn)外關系，但(dàn)由于淘寶本質上(shàng)已經形成了(le)更加深層次和更加廣泛的控制力，賣家必須爲此交付相應成本。不同之處在于，之前的模式主要通過大賣家獲得利潤，而未來淘寶盈利的範圍拓展到了(le)大量的中小賣家。

 

另一(yī)方面，從安全的角度上(shàng)看，淘寶作(zuò)爲阿裏巴巴的重要組成，在集團IPO之前，還必須進一(yī)步堵上(shàng)知識産權、品牌效應、交易規範、數據安全等方面的漏洞。

 

這也(yě)是爲何淘寶在防盜圖、商(shāng)品信息建設、交易合約保護上(shàng)明确提出要求。它必須避免各種不可預測性和出乎意料的突發事(shì)件，波及到集團這個更大的“蜂巢”，否則，将是最慘重的“失控”。