解讀淘寶2.0五大戰略:中小賣家逆襲指南(nán)
2013-05-07 16:51:58

【億邦動力網訊】5月(yuè)(yuè)7日消息,據億邦動力網了(le)解,自從去年“雙12”開始新(xīn)玩(wán)法之後,淘寶網有了(le)一(yī)系列策略變化(huà),推進C2C業務的再次發展。

在淘寶網建立十年間,淘寶網由單純的C2C業務不斷拓展,B2C、購物搜索、團購等業務從醞釀成型到高速發展;反觀曾經迅猛發展的主營業務C2C則出現了(le)同質化(huà)競争嚴重、商(shāng)品質量參差不齊、流量紅利消退、資源分(fēn)配不均等諸多問題,衆多中小賣家的發展遭遇瓶頸。

淘寶

爲了(le)解決這些(xiē)在發展過程中出現的問題,淘寶網開始尋求改變,于是從2012年末,淘寶網推出了(le)一(yī)系列新(xīn)政策。

推崇小而美倡導差異化(huà)經營

當假貨、竄貨逐步被清理(lǐ)出局,日已成規模的淘品牌紛紛轉戰天貓,發展速度放(fàng)緩的C2C業務亟需尋找和扶持一(yī)批新(xīn)的最具活力的賣家群體。于是,2012年淘寶網提出了(le)“小而美”的概念,2013年淘寶網宣布将更進一(yī)步扶持原創品牌,預計2013年将扶持超過10萬家淘寶網店(diàn)。

之所以如(rú)此大刀闊斧的改革,是因爲淘寶網上(shàng)雖然有海量商(shāng)品,但(dàn)打開搜索頁就(jiù)會發現重複商(shāng)品太多,難以滿足消費者的個性需求。電子(zǐ)商(shāng)務的真正意義在于讓小群體用戶也(yě)可以在網絡上(shàng)聚集起來,找到這一(yī)個個細分(fēn)市(shì)場。

億邦動力網了(le)解到,淘寶網扶持的新(xīn)一(yī)批的原創品牌,将不同于以往的“淘品牌”,不再單純靠銷量起家,而是真正了(le)解、滿足用戶需求,在專業性和服務上(shàng)進行比拼。

SNS體系建立改善流量分(fēn)配體系

過去階段,淘寶網堅持推出頑兔、哇哦、愛逛街、淘寶圈子(zǐ)、U站(zhàn)、掃貨小分(fēn)隊、後院等多個SNS産品,其中一(yī)個重要目的是不斷對淘寶内部流量進行優化(huà),改善流量分(fēn)配體系。

2012年的淘寶雙十二大促就(jiù)是淘寶網SNS的一(yī)次試水:240多個根據标簽設置的分(fēn)會場内商(shāng)品的排序也(yě)完全是根據用戶對該商(shāng)品的反饋态度。與此同時,許多帶有SNS社交性質的新(xīn)交易玩(wán)法,也(yě)被引入進來。

“淘寶網和賣家共創共建的第一(yī)件事(shì)就(jiù)是流量,去年的雙12就(jiù)是一(yī)個開始,在去年雙12活動中賣家自己選擇标簽的流量通道。”淘寶商(shāng)家事(shì)業部總監湛盧認爲,今年流量出現了(le)很多問題,但(dàn)本質問題是由于淘寶網流量通路(lù)本身(shēn)過于單一(yī),而賣家不斷增多。流量的問題并非分(fēn)配上(shàng)的問題,而是需要尋找更多的流量通路(lù)。

湛盧透露,淘寶網今年還将繼續通過标簽化(huà)、賣家自主選擇标簽的方式拓展流量通路(lù)。其次,将逐漸嘗試賣家抱團,例如(rú)小而美活動中産生(shēng)的慢(màn)生(shēng)活街區。

分(fēn)析人(rén)士認爲,淘寶網通過SNS性質的産品和活動,促進賣家與賣家、買家與買家、賣家與買家之間的相互聯系,自然推動流量的合理(lǐ)分(fēn)配。

倡導聯合營銷引導商(shāng)家自我扶持

淘寶網不僅通過SNS進行流量的合理(lǐ)性分(fēn)配,并且引導賣家在流量方面自我扶持。

據億邦動力網了(le)解,雙12活動前後,淘寶網即開始号召中小賣家進行抱團營銷以後,聯合營銷的概念逐漸浮出水面。

進入2013年,淘寶會議中阿裏巴巴副總裁張宇(語嫣)提出,聯合營銷将是淘寶網今年的主流趨勢,并且新(xīn)産品“麥麥”将成爲聯合營銷的代表性産品,推動賣家之間的合作(zuò)。至此,淘寶賣家終于可以享受到關系産生(shēng)價值。

據透露,目前麥麥平台已經實現賣家自主抱團開展聯合營銷合作(zuò),同時淘寶還有許多功能(néng)在進行内測。

于是,未來聯合營銷不再隻是淘寶網搭台賣家唱戲,而是賣家開始可以爲自己搭台。并且種種現象表明,競争激烈的大賣家之間也(yě)開始轉變思路(lù),進行更多的聯合營銷的活動。

建立分(fēn)銷體系規範品牌銷售渠道

淘寶網上(shàng)繁多的商(shāng)品是其一(yī)路(lù)發展的基礎和根基,但(dàn)是電子(zǐ)商(shāng)務環境俨然已經發生(shēng)了(le)變化(huà)。

随着B2C業務的發展,衆多淘品牌和傳統品牌不斷進入天貓商(shāng)城和淘寶網,對于品牌商(shāng)品來說,良好(hǎo)(hǎo)的清晰透明的銷售體系十分(fēn)重要。但(dàn)是淘寶網平台中的商(shāng)品大部分(fēn)都是來自各種不甚清晰的渠道。于是,淘寶網必須平衡品牌商(shāng)的利益和衆多進行分(fēn)銷的中小賣家的利益。

分(fēn)析人(rén)士向億邦動力網指出,天貓供銷平台的建立,打通了(le)天貓商(shāng)城和淘寶網整個銷售體系,新(xīn)的供銷平台直接引入品牌商(shāng),充分(fēn)強調分(fēn)銷商(shāng)的品牌授權資質。而這一(yī)新(xīn)的政策将能(néng)在很大程度上(shàng)避免淘寶平台上(shàng)串貨現象的發生(shēng)。品牌商(shāng)通過供銷平台,将淘寶網上(shàng)的分(fēn)銷渠道都納入正規的銷售渠道之中。

天貓商(shāng)城總裁張勇表示,随着淘寶網和天貓商(shāng)城的發展,獨特的代銷群體已經形成,越來越多的商(shāng)家開始建立1+N+N 的銷售體系,管控所有網絡渠道。這說明新(xīn)的供銷平台是希望建立可以控制的分(fēn)銷體系,引導賣家進入分(fēn)銷體系。通過這種方式,讓善于營銷、經營,但(dàn)是不具備産品優勢的賣家發揮其強大的銷售能(néng)力。

不斷下(xià)放(fàng)權力進行政策松綁和角色轉變

2012年,淘寶網開始将部分(fēn)權力返還給賣家,接連松綁了(le)好(hǎo)(hǎo)評率和退款率,并且将經營數據返還給賣家。淘寶官方将從規則的制定者,逐漸轉變連接賣家和買家的平台。例如(rú),跳(tiào)鏈這種一(yī)度被禁止的行爲以後将被允許,賣家可以将幾家店(diàn)鋪合并經營,甚至可以在自己店(diàn)鋪經營各類商(shāng)品。

億邦動力網從淘寶方面獲悉,2013年淘寶網還将給賣家提供更多實用性的工具和數據。淘寶網凝結了(le)龐大的數據群,可以向賣家提供衆多實用性幫助。例如(rú),通過數據向賣家解答(dá)詳情頁和店(diàn)鋪首頁如(rú)何設計才能(néng)符合買家的心理(lǐ)需求。淘寶網可能(néng)會通過這些(xiē)工具性産品和實用性數據獲利。

新(xīn)接管淘寶業務的張宇表示,做電子(zǐ)商(shāng)務數據必不可少,目前淘寶網爲賣家提供的數據還遠遠不夠。2013年,淘寶網将爲賣家提供更多的工具,幫助賣家更好(hǎo)(hǎo)的利用這些(xiē)數據。在基礎運營方面,淘寶網将會有更開放(fàng)的态度,分(fēn)享數據和經驗。