【億邦動力網訊】11月(yuè)(yuè)23日~24日，在由商(shāng)務部電子(zǐ)商(shāng)務和信息化(huà)司指導、成都市(shì)人(rén)民(mín)政府和四川省商(shāng)務廳支持、億邦動力網主辦的第七屆中國網上(shàng)零售年會上(shàng)，京東商(shāng)城CEO劉強東通過視頻與大家見面。
以下(xià)是視頻内容實錄：
鄭敏：2012年的電商(shāng)資本市(shì)場很慘烈，甚至有人(rén)說2012年是電商(shāng)的低(dī)潮期，那麽2013年的情況會不會好(hǎo)(hǎo)起來？
劉強東：它是一(yī)個洗牌年的開始，第三年電商(shāng)會陷入一(yī)個困境，整合會加速，明年我相信在整個行業并購事(shì)件可能(néng)會多起來，倒閉的事(shì)件也(yě)會繼續發生(shēng)下(xià)去。
其實我覺得資本市(shì)場它永遠都是追逐的，好(hǎo)(hǎo)的時候呢(ne)有人(rén)追，不好(hǎo)(hǎo)的時候大家離你遠遠的，作(zuò)爲一(yī)個公司你想拿錢在任何時候，不管資本市(shì)場多糟糕，你想拿錢一(yī)定是可以拿到的。
鄭敏：垂直B2C有沒有機會，未來中國網上(shàng)零售市(shì)場會呈現什(shén)麽樣的格局？
劉強東：以自主品牌爲主的有大量機會，但(dàn)是以零售平台爲主的垂直電商(shāng)注定是沒有機會的。不管傳統零售行業還是互聯網細分(fēn)行業，發展到最後也(yě)就(jiù)三到五家，而現在是幾千家，所以我覺得99%的點說會死掉，這句話我仍然還是保留。其實網上(shàng)電商(shāng)的發展，還是跟傳統零售還是可以有可以比拟的地方，傳統電商(shāng)有三種，一(yī)種是地産模式，先建一(yī)個店(diàn)租出去，第二個是像沃爾瑪自主零售，第三種是傳統零售業還有大量品牌，比如(rú)品牌專賣店(diàn)，我相信在網上(shàng)也(yě)會有存在。
鄭敏：明年哪些(xiē)細分(fēn)品類的商(shāng)品會成爲電子(zǐ)商(shāng)務新(xīn)熱點？
劉強東：經過十多年發展，目前能(néng)做起來的規模已經不小，像3C，做不起來的可能(néng)以後機會不大，但(dàn)從我個人(rén)判斷，我認爲未來家裝、家具，這兩個應該是有一(yī)個發展期的。
鄭敏：電商(shāng)巨頭之間開始了(le)開放(fàng)平台的競争，您怎麽判斷競争的走向，本次大會自媒體主持人(rén)說有網友提問，京東怎麽樣打破現在的僵局？
劉強東：2012年是整個電商(shāng)行業的平台開放(fàng)元年，現在所有電商(shāng)都在走平台開放(fàng)道路(lù)，所以今年我認爲是元年。京東從成立第一(yī)天開始面對的都是各個行業所謂的封殺，我相信阿裏是另外一(yī)種封殺，對賣家資源的封殺，兩年前家電行業都做自己的電商(shāng)，而現在他們都和我們京東合作(zuò)，我相信封殺注定就(jiù)是失敗，我沒有看見哪一(yī)家公司通過封殺取得成功的，我們更加堅信誰能(néng)夠給賣家和用戶帶來更多價值，誰就(jiù)可以成功。
鄭敏：這次微博網友提問中，也(yě)有人(rén)在質疑京東，質疑不靠零售賺錢，而是靠平台服務這種盈利模式。
劉強東：有各種看法很正常，如(rú)果你做一(yī)件事(shì)100%都看的明白注定是不可能(néng)成功的，隻要你能(néng)夠創造價值，你想死也(yě)很難。
鄭敏：還有網友質疑京東現金(jīn)流，質疑京東依賴炒作(zuò)，對這些(xiē)你怎麽看？
劉強東：我認爲這個事(shì)情從2007年第一(yī)次融資之後，每年都會有這麽搞，你發現2007年新(xīn)聞說京東資金(jīn)鏈就(jiù)沒了(le)，我們2007年三個億發展到今年600多億，不僅沒有倒閉公司依然很好(hǎo)(hǎo)，員工更加充滿信心，我們用戶體驗越來越好(hǎo)(hǎo)，得到越來越多用戶的認可，在全國包括三線城市(shì)知名度最近幾年大幅的提升，所以我想，像這種質疑以後還會有，但(dàn)是我已經實在是不願再去回應了(le)。
9年以來我相信京東走到今天600多億交易額不是靠炒作(zuò)得來的，我們一(yī)單一(yī)單爲客戶服務，取得很好(hǎo)(hǎo)的客戶體驗，客戶就(jiù)更加信任我們。
鄭敏：對于跨境零售你是不是期待？
劉強東：我認爲第一(yī)呢(ne)它是一(yī)個相對小衆市(shì)場，它不可能(néng)是大衆市(shì)場，京東這種全球銷售平台，實際上(shàng)也(yě)面向全球的華人(rén)，以全球華人(rén)爲主，當然我不認爲它市(shì)場規模有很大。
鄭敏：微博網友很關心，說未來京東會不會發展線下(xià)，京東明年能(néng)不能(néng)盈利？
劉強東：第一(yī)呢(ne)我們永遠不會發展線下(xià)，這句話五年前我說過，現在還保留這個觀點，第二京東經過将近九年時間發展，目前我們已經初具一(yī)定規模，我們已經有這種能(néng)力有了(le)這個基礎，對我們運營成本和運營效益，所以我們比較好(hǎo)(hǎo)有一(yī)個提升，明年應該是京東商(shāng)城在成本和效益上(shàng)一(yī)個大步優化(huà)的一(yī)年。我們設立的目标是明年盈利，但(dàn)是季度盈利并不是全年。
鄭敏：京東盈利的突破點将在哪裏？
劉強東：個人(rén)認爲還是來自于我們經營規模到達一(yī)定程度之後，我們把它運營的成本經過通過優化(huà)之後，控制在一(yī)個比較低(dī)的水平，來實現我們的盈利目标。
鄭敏：京東收購網銀在線的初衷是什(shén)麽？
劉強東：之前我們以自營業務爲主，今年我們平台業務已經過了(le)百億，明年在幾百億基礎上(shàng)也(yě)會提高，所以我們需要一(yī)個這樣的支撐，所以我們收購了(le)這樣一(yī)家支付公司，以彌補我們平台在線支付功能(néng)的不足。
鄭敏：最近吳聲離職這件事(shì)你方便不方便回應一(yī)下(xià)？
劉強東：我保持沉默。
鄭敏：前後我想應該有兩件事(shì)，第一(yī)件事(shì)是因爲離婚牽扯出他個人(rén)經曆，第二是利益輸送嫌疑。
劉強東：第一(yī)件是純粹員工私人(rén)生(shēng)活的事(shì)情，私人(rén)的婚姻。作(zuò)爲公司來講，我不認爲公司有什(shén)麽權利去幹涉或者過多的過問。第二件事(shì)，從公司角度來講，我們看到吳聲，是加入京東以來是工作(zuò)兢兢業業，并沒有造成公司利益輸送，因爲出現這樣的事(shì)工作(zuò)可以說打擊很大，他也(yě)沒有什(shén)麽心情和信心，在這個公司繼續工作(zuò)下(xià)去，所以他隻能(néng)選擇離職一(yī)段時間。
鄭敏：如(rú)果純從一(yī)個朋(péng)友角度，你建議不建議吳聲還繼續呆在電商(shāng)圈？
劉強東：我覺得爲什(shén)麽不呢(ne)？什(shén)麽圈子(zǐ)，我覺得任何一(yī)個圈子(zǐ)來講，我不認爲說它永遠需要哪一(yī)個個體，或者特定哪一(yī)個人(rén)關閉，我覺得沒有必要逃避，京東來講的話，這麽多年我們在競争市(shì)場一(yī)直都是迎難而上(shàng)，我們永遠做别人(rén)覺得這個事(shì)太難的事(shì)，幾乎不可能(néng)做成功，我們就(jiù)成功了(le)，我們堅持認爲一(yī)個公司成功一(yī)定是做到你别人(rén)做不到的事(shì)，個人(rén)成功也(yě)是如(rú)此，他在電商(shāng)圈受到多大的打擊，其實他應該堅持在這個圈子(zǐ)，通過工作(zuò)能(néng)夠取得周圍和圈子(zǐ)裏面人(rén)對他的信任。
鄭敏：我們帶來了(le)微博網友對你愛情和生(shēng)活觀的八卦問題，比如(rú)說有網友問，關于你的生(shēng)活，說愛情是不是你最初創業的原動力？
劉強東：很多事(shì)情都是原動力。
以下(xià)是視頻内容實錄：
鄭敏：2012年的電商(shāng)資本市(shì)場很慘烈，甚至有人(rén)說2012年是電商(shāng)的低(dī)潮期，那麽2013年的情況會不會好(hǎo)(hǎo)起來？
劉強東：它是一(yī)個洗牌年的開始，第三年電商(shāng)會陷入一(yī)個困境，整合會加速，明年我相信在整個行業并購事(shì)件可能(néng)會多起來，倒閉的事(shì)件也(yě)會繼續發生(shēng)下(xià)去。
其實我覺得資本市(shì)場它永遠都是追逐的，好(hǎo)(hǎo)的時候呢(ne)有人(rén)追，不好(hǎo)(hǎo)的時候大家離你遠遠的，作(zuò)爲一(yī)個公司你想拿錢在任何時候，不管資本市(shì)場多糟糕，你想拿錢一(yī)定是可以拿到的。
鄭敏：垂直B2C有沒有機會，未來中國網上(shàng)零售市(shì)場會呈現什(shén)麽樣的格局？
劉強東：以自主品牌爲主的有大量機會，但(dàn)是以零售平台爲主的垂直電商(shāng)注定是沒有機會的。不管傳統零售行業還是互聯網細分(fēn)行業，發展到最後也(yě)就(jiù)三到五家，而現在是幾千家，所以我覺得99%的點說會死掉，這句話我仍然還是保留。其實網上(shàng)電商(shāng)的發展，還是跟傳統零售還是可以有可以比拟的地方，傳統電商(shāng)有三種，一(yī)種是地産模式，先建一(yī)個店(diàn)租出去，第二個是像沃爾瑪自主零售，第三種是傳統零售業還有大量品牌，比如(rú)品牌專賣店(diàn)，我相信在網上(shàng)也(yě)會有存在。
鄭敏：明年哪些(xiē)細分(fēn)品類的商(shāng)品會成爲電子(zǐ)商(shāng)務新(xīn)熱點？
劉強東：經過十多年發展，目前能(néng)做起來的規模已經不小，像3C，做不起來的可能(néng)以後機會不大，但(dàn)從我個人(rén)判斷，我認爲未來家裝、家具，這兩個應該是有一(yī)個發展期的。
鄭敏：電商(shāng)巨頭之間開始了(le)開放(fàng)平台的競争，您怎麽判斷競争的走向，本次大會自媒體主持人(rén)說有網友提問，京東怎麽樣打破現在的僵局？
劉強東：2012年是整個電商(shāng)行業的平台開放(fàng)元年，現在所有電商(shāng)都在走平台開放(fàng)道路(lù)，所以今年我認爲是元年。京東從成立第一(yī)天開始面對的都是各個行業所謂的封殺，我相信阿裏是另外一(yī)種封殺，對賣家資源的封殺，兩年前家電行業都做自己的電商(shāng)，而現在他們都和我們京東合作(zuò)，我相信封殺注定就(jiù)是失敗，我沒有看見哪一(yī)家公司通過封殺取得成功的，我們更加堅信誰能(néng)夠給賣家和用戶帶來更多價值，誰就(jiù)可以成功。
鄭敏：這次微博網友提問中，也(yě)有人(rén)在質疑京東，質疑不靠零售賺錢，而是靠平台服務這種盈利模式。
劉強東：有各種看法很正常，如(rú)果你做一(yī)件事(shì)100%都看的明白注定是不可能(néng)成功的，隻要你能(néng)夠創造價值，你想死也(yě)很難。
鄭敏：還有網友質疑京東現金(jīn)流，質疑京東依賴炒作(zuò)，對這些(xiē)你怎麽看？
劉強東：我認爲這個事(shì)情從2007年第一(yī)次融資之後，每年都會有這麽搞，你發現2007年新(xīn)聞說京東資金(jīn)鏈就(jiù)沒了(le)，我們2007年三個億發展到今年600多億，不僅沒有倒閉公司依然很好(hǎo)(hǎo)，員工更加充滿信心，我們用戶體驗越來越好(hǎo)(hǎo)，得到越來越多用戶的認可，在全國包括三線城市(shì)知名度最近幾年大幅的提升，所以我想，像這種質疑以後還會有，但(dàn)是我已經實在是不願再去回應了(le)。
9年以來我相信京東走到今天600多億交易額不是靠炒作(zuò)得來的，我們一(yī)單一(yī)單爲客戶服務，取得很好(hǎo)(hǎo)的客戶體驗，客戶就(jiù)更加信任我們。
鄭敏：對于跨境零售你是不是期待？
劉強東：我認爲第一(yī)呢(ne)它是一(yī)個相對小衆市(shì)場，它不可能(néng)是大衆市(shì)場，京東這種全球銷售平台，實際上(shàng)也(yě)面向全球的華人(rén)，以全球華人(rén)爲主，當然我不認爲它市(shì)場規模有很大。
鄭敏：微博網友很關心，說未來京東會不會發展線下(xià)，京東明年能(néng)不能(néng)盈利？
劉強東：第一(yī)呢(ne)我們永遠不會發展線下(xià)，這句話五年前我說過，現在還保留這個觀點，第二京東經過将近九年時間發展，目前我們已經初具一(yī)定規模，我們已經有這種能(néng)力有了(le)這個基礎，對我們運營成本和運營效益，所以我們比較好(hǎo)(hǎo)有一(yī)個提升，明年應該是京東商(shāng)城在成本和效益上(shàng)一(yī)個大步優化(huà)的一(yī)年。我們設立的目标是明年盈利，但(dàn)是季度盈利并不是全年。
鄭敏：京東盈利的突破點将在哪裏？
劉強東：個人(rén)認爲還是來自于我們經營規模到達一(yī)定程度之後，我們把它運營的成本經過通過優化(huà)之後，控制在一(yī)個比較低(dī)的水平，來實現我們的盈利目标。
鄭敏：京東收購網銀在線的初衷是什(shén)麽？
劉強東：之前我們以自營業務爲主，今年我們平台業務已經過了(le)百億，明年在幾百億基礎上(shàng)也(yě)會提高，所以我們需要一(yī)個這樣的支撐，所以我們收購了(le)這樣一(yī)家支付公司，以彌補我們平台在線支付功能(néng)的不足。
鄭敏：最近吳聲離職這件事(shì)你方便不方便回應一(yī)下(xià)？
劉強東：我保持沉默。
鄭敏：前後我想應該有兩件事(shì)，第一(yī)件事(shì)是因爲離婚牽扯出他個人(rén)經曆，第二是利益輸送嫌疑。
劉強東：第一(yī)件是純粹員工私人(rén)生(shēng)活的事(shì)情，私人(rén)的婚姻。作(zuò)爲公司來講，我不認爲公司有什(shén)麽權利去幹涉或者過多的過問。第二件事(shì)，從公司角度來講，我們看到吳聲，是加入京東以來是工作(zuò)兢兢業業，并沒有造成公司利益輸送，因爲出現這樣的事(shì)工作(zuò)可以說打擊很大，他也(yě)沒有什(shén)麽心情和信心，在這個公司繼續工作(zuò)下(xià)去，所以他隻能(néng)選擇離職一(yī)段時間。
鄭敏：如(rú)果純從一(yī)個朋(péng)友角度，你建議不建議吳聲還繼續呆在電商(shāng)圈？
劉強東：我覺得爲什(shén)麽不呢(ne)？什(shén)麽圈子(zǐ)，我覺得任何一(yī)個圈子(zǐ)來講，我不認爲說它永遠需要哪一(yī)個個體，或者特定哪一(yī)個人(rén)關閉，我覺得沒有必要逃避，京東來講的話，這麽多年我們在競争市(shì)場一(yī)直都是迎難而上(shàng)，我們永遠做别人(rén)覺得這個事(shì)太難的事(shì)，幾乎不可能(néng)做成功，我們就(jiù)成功了(le)，我們堅持認爲一(yī)個公司成功一(yī)定是做到你别人(rén)做不到的事(shì)，個人(rén)成功也(yě)是如(rú)此，他在電商(shāng)圈受到多大的打擊，其實他應該堅持在這個圈子(zǐ)，通過工作(zuò)能(néng)夠取得周圍和圈子(zǐ)裏面人(rén)對他的信任。
鄭敏：我們帶來了(le)微博網友對你愛情和生(shēng)活觀的八卦問題，比如(rú)說有網友問，關于你的生(shēng)活，說愛情是不是你最初創業的原動力？
劉強東：很多事(shì)情都是原動力。
