日前，商(shāng)務部電子(zǐ)商(shāng)務和信息化(huà)司副司長蔡裕東發布《中國電子(zǐ)商(shāng)務發展報告（2013）》。該報告從電子(zǐ)商(shāng)務的發展環境、服務業的演進态勢、各行各業的應用情況和全國各地發展狀況等五個方面總結和反應了(le)2013年度我國電子(zǐ)商(shāng)務的發展情況。

2013 年我國電子(zǐ)商(shāng)務保持了(le)持續快(kuài)速增長的勢頭，電子(zǐ)商(shāng)務交易額突破10萬億元，同比增長26.8%，其中網絡零售額超過1.85萬億，同比增長41.2%，電子(zǐ)商(shāng)務作(zuò)爲戰略性新(xīn)興産業，在轉變經濟增長方式，推動産業轉型升級，促進流通現代化(huà)中發揮了(le)重要的作(zuò)用，已經成爲國家提振内需、擴大消費、促進就(jiù)業的主要途徑之一(yī)。

2013年我國電子(zǐ)商(shāng)務發展呈現出以下(xià)六個特點：

　　一(yī)是我國成爲世界最大的網絡零售市(shì)場，2013年網絡購物用戶規模達到3.02億人(rén)，全年網絡零售交易額超過1.85萬億，相當于社會消費品零售總額的7.8%。

　　二是電子(zǐ)商(shāng)務拉動内需促進就(jiù)業作(zuò)用明顯，一(yī)方面網絡零售的觸角延伸到全國各個角落，拉動消費的作(zuò)用日益顯著。另一(yī)方面電子(zǐ)商(shāng)務發展有力促進了(le)就(jiù)業創業工作(zuò)，全國網店(diàn)創業就(jiù)業人(rén)數達到962萬人(rén)。

　　三是技術創新(xīn)成爲電子(zǐ)商(shāng)務保持快(kuài)速增長的重要動力，移動互聯網、雲計算(suàn)、大數據等新(xīn)一(yī)代信息技術的創新(xīn)應用，成爲電子(zǐ)商(shāng)務發展的新(xīn)熱點。電子(zǐ)商(shāng)務商(shāng)業模式不斷創新(xīn)。

　　四是電子(zǐ)商(shāng)務與傳統商(shāng)業融合發展，傳統零售商(shāng)向互聯網轉型步伐明顯加快(kuài)，正在成爲網上(shàng)零售的重要力量。電子(zǐ)商(shāng)務進一(yī)步促進了(le)物流配送服務水平的提高，互聯網金(jīn)融開始倒逼傳統金(jīn)融業創新(xīn)發展。

　　五是電子(zǐ)商(shāng)務市(shì)場競争日益激烈，企業服務能(néng)力和行業集中度均有提升。2013年是中國互聯網投資并購較爲活躍的一(yī)年，電商(shāng)龍頭企業的領先定位進一(yī)步鞏固，行業集中度逐漸提高。

　　六是跨境電子(zǐ)商(shāng)務的管理(lǐ)和服務體制建設取得重大進展。我國跨境網絡零售正在迎來一(yī)個全新(xīn)的發展階段。當前我國電子(zǐ)商(shāng)務發展受到全世界矚目，規模取得突破，但(dàn)總體來看仍然處于發展的初級階段，還存在着許多制約産業健康持續發展的因素。下(xià)一(yī)步将按照深化(huà)流通體制改革，不斷完善政策和法規體系，逐步解決我國電子(zǐ)商(shāng)務發展所面臨的産業環境、市(shì)場秩序、網絡安全、消費者保護等方面的問題，引導電子(zǐ)商(shāng)務持續健康發展。