随着互聯網和信息技術的快(kuài)速發展，較爲傳統的珠寶行業，眼下(xià)正告别實體珠寶店(diàn)的局限，讓千萬級珠寶在線上(shàng)銷售成爲可能(néng)。11月(yuè)(yuè)20日，協會組織會員單位走訪南(nán)京寶姐科技有限公司，了(le)解寶姐珠寶的發展曆程，學習這一(yī)精緻品味購物平台的運營經驗。協會秘書長楊傑、副秘書長周乾随隊走訪。

專注于高端彩色寶石領域的寶姐珠寶，對臻選的原料精心雕琢，細緻打磨，用非凡的制作(zuò)工藝，打造出了(le)享譽國際的珠寶品牌。在寶姐藝術長廊，融合西(xī)方現代時尚與東方傳統美學的各式珠寶熠熠生(shēng)輝、流光溢彩，不時引來會員單位代表們的啧啧稱贊。

對于粉絲運營，産品經理(lǐ)呂俊彥在座談會上(shàng)分(fēn)享到，寶姐珠寶的相關服務主要來自三個方面：

“基于用戶畫像，寶姐會定向滿足用戶需求和設計營銷策略。”呂俊彥說，“優質的可視化(huà)服務提升了(le)流量的‘拉新(xīn)’，特色的多元化(huà)玩(wán)法保證了(le)流量的‘留存’”。

如(rú)何提升直播轉化(huà)率，運營經理(lǐ)裴永昊認爲，依然是透過人(rén)性化(huà)“場景”的作(zuò)用實現“人(rén)貨合一(yī)”：

在座談過程中，會員代表們将各類問題抛出與講師進行深入探討(tǎo)，有問有答(dá)：

Q：已有線下(xià)店(diàn)鋪運營業務，如(rú)何拓展線上(shàng)業務？

A：常規做法是建立自己的線下(xià)店(diàn)社群，明确定向用戶，通過特價産品吸引用戶加入和分(fēn)享，再通過優惠券、紅包等福利“低(dī)價引流”，效仿社區團購模式。

Q：IP資源如(rú)何培養和管控？

A：寶姐基本不會考慮有太多經驗的主播，這不适合私域流量的維護，從素人(rén)面試開始就(jiù)要考慮IP形象的打造，優化(huà)人(rén)設，以合約留住企業IP資源。

Q：企業微信和個人(rén)IP如(rú)何界定或劃分(fēn)業務範圍？

A：寶姐的企業微信更注重綜合服務，而通過小程序和個人(rén)IP相結合來實現具體的營銷業務。

Q：虛拟産品如(rú)何通過直播的形式展示給用戶？

A：需要線下(xià)消費的虛拟産品，一(yī)方面建議注重直播場景的打造，讓用戶預知即将體驗的服務，打消疑慮；一(yī)方面可以通過相關産品和服務的“組合營銷”來實現輸出。

Q：珠寶行業是如(rú)何精準定位到高端用戶的？

A：進行有針對性的廣告投放(fàng)，明确目标用戶，特别是用戶畫像的确立，如(rú)性别、年齡、喜好(hǎo)(hǎo)、地域等。

Q：直播如(rú)何吸粉？

A：這是個普遍問題，寶姐是通過自身(shēn)的社群進行直播推廣，建議了(le)解直播平台的具體規則，以一(yī)定的資金(jīn)投入來使産品和用戶發生(shēng)關聯，使用戶發生(shēng)浏覽、收藏、購買等行爲，提升直播各項信息的權重，達到吸粉目标。

……

會員走訪活動得到了(le)會員企業一(yī)如(rú)既往的支持，通過實地走訪，讓企業看到了(le)協會豐富的資源優勢和自身(shēn)長遠的發展潛力，協會會員凝聚力和向心力進一(yī)步增強。