協會組織會員單位走訪南(nán)京京鬥雲電子(zǐ)商(shāng)務有限公司
2020-05-25 16:30:08


在時代大環境下(xià),如(rú)今的電子(zǐ)商(shāng)務培訓不僅僅拘泥于技術層面,更重要的是因材施教,從而進一(yī)步培養電商(shāng)人(rén)才的營銷能(néng)力和戰略意識。5月(yuè)(yuè)22日,協會組織會員單位走訪南(nán)京京鬥雲電子(zǐ)商(shāng)務有限公司,了(le)解企業獨創的“1911”學習方法和成功的實戰經驗。



公司培訓總監馮蕊介紹,京鬥雲是2018年創立的電商(shāng)教育新(xīn)星企業,京東商(shāng)家成長中心合作(zuò)機構,目前合作(zuò)的京東商(shāng)家店(diàn)鋪已達上(shàng)百家。公司擁有20餘人(rén)的全職講師團隊和數百人(rén)的專業運營團隊,旗下(xià)月(yuè)(yuè)牙湖商(shāng)學院和京鬥雲商(shāng)學院爲社會培養各類電子(zǐ)商(shāng)務創新(xīn)人(rén)才。

公司授課平台豐富,數十個線上(shàng)平台累計直播課程超過500節,聽課學員累計超過8萬人(rén),曾創下(xià)單場聽課人(rén)次5000人(rén)的直播記錄,公司創始人(rén)朱乃高獨創的“1911”學習方法讓各直播平台的粉絲不斷攀升。“除了(le)京東店(diàn)鋪的運營,将京東平台的資源進行對接和整合,對京喜平台的商(shāng)家進行培訓,以及着手便于提升培訓質量的軟件開發,都是京鬥雲的實力優勢。”馮蕊說,“淘寶店(diàn)鋪和跨境業務課程的增設,使我們的課程體系在不斷更新(xīn)和完善。”



公司創始人(rén)兼總經理(lǐ)朱乃高表示,不僅是線上(shàng)培訓,線下(xià)培訓也(yě)會在全國各地不定期開展,通過大商(shāng)家的授課和小商(shāng)家的學習,有效的資源和豐富的經驗得到了(le)人(rén)人(rén)共享,這也(yě)是公司的課程共創和内容更叠的目标。“1911”中的第一(yī)個“1”是指一(yī)個核心,圍繞電商(shāng)小白打造新(xīn)手課程,核心内容是看得見、聽得懂;“9”是九大體系課程,有運營基礎的學員可以選擇針對性的課程,學習做什(shén)麽、怎麽做;最後兩個“1”是一(yī)對一(yī)講師指導和一(yī)對一(yī)資源對接,通過講師與學員的互動答(dá)疑,使學員更系統、更全面地學習。

協會會員的業務範圍廣泛,在座談過程中,會員代表們将各類問題抛出與朱乃高老師進行了(le)詳細探討(tǎo),受益匪淺,成效顯著。

Q

店(diàn)鋪運營業績停滞不前,沒有了(le)上(shàng)升空間怎麽辦?

A:團隊管理(lǐ)很重要,内部可以建立獎金(jīn)激勵制度來提高員工的工作(zuò)的活力,外部可以支出适當的費用進行明星推廣,這樣會有更好(hǎo)(hǎo)的效果。

Q

老字号企業固守成規,像蜂蜜這種滋補品類該如(rú)何推廣?

A:傳統企業并不是不适合電商(shāng),而是接受新(xīn)事(shì)物有一(yī)個過程,社交電商(shāng)、直播帶貨的模式都可以嘗試,店(diàn)鋪運營最好(hǎo)(hǎo)是專人(rén)專品。

Q

這次疫情對跨境業務的影響較大,如(rú)何提升店(diàn)鋪利潤呢(ne)?

A:做跨境業務客服很重要,維系好(hǎo)(hǎo)店(diàn)鋪産品的用戶群,讓客服“帶店(diàn)服務”,加以适當的績效考核目标,這是一(yī)種鞭策,也(yě)是一(yī)種激勵。

Q

受衆人(rén)群少的特殊産品在旗艦店(diàn)該如(rú)何運營?

A:一(yī)方面分(fēn)析同類産品的競品榜單,設定關鍵詞,一(yī)方面通過詳情頁的宣傳視頻、專利證書、曆史介紹等來吸引流量,提高轉化(huà)率。

Q

零食雖然是熱銷品,但(dàn)對于毫無運營基礎的新(xīn)手來說依然無法上(shàng)手。

A:“1911”的方法既可以進行基礎的線上(shàng)學習,又可以提升新(xīn)人(rén)的專注度,保證學員從入門到進階,再到熟練的提升。



      協會會員走訪系列活動已經形成常态化(huà),近幾期更是以“一(yī)問一(yī)答(dá)”的形式,讓企業大咖、行業專家親自爲會員“把脈”,幫助各會員企業剖析發展利弊,梳理(lǐ)業務模式,并針對難點、痛點開出“藥方”,得到會員企業的一(yī)緻好(hǎo)(hǎo)評。



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