2月(yuè)(yuè)20日消息，據美國科技媒體TechCrunch報道，沃爾瑪本周二早上(shàng)公布了(le)去年假日季度強勁的業績增長，美國銷售額比上(shàng)年同期增長了(le)4.2%，其中電子(zǐ)商(shāng)務銷售額增長了(le)43%。該零售商(shāng)本季度營收爲1388億美元，略高于分(fēn)析師預期的1387.6億美元；每股收益爲1.41美元，高于分(fēn)析師預期的1.33美元。

最值得注意的是，沃爾瑪将強勁的電子(zǐ)商(shāng)務增長歸因于自助取件服務和送貨業務的擴張，以及沃爾瑪網站(zhàn)上(shàng)貨物品種齊全。

該公司自始至終在與亞馬遜、Instacart、Target旗下(xià)的Shipt等賣場抗衡。多年來，他們一(yī)直在進行各種嘗試，直到最終想出一(yī)個有意義且不賠錢的模式。通過自助取件服務，沃爾瑪可爲用戶提供一(yī)種替代高成本貨物配送服務的途徑，同時兼顧便利性，用戶可以避開購物通道而留在車内，貨物則被裝進後備箱。

最近，該公司開始建立一(yī)個合作(zuò)夥伴網絡，爲客戶提供貨物配送上(shàng)門服務。他們結束了(le)與Uber、Lyft和Deliv的關系，同時增加了(le)新(xīn)的合作(zuò)夥伴，如(rú)Point Picking、SkipCart、Axlehire和Roadie，并将業務轉移給Postmates、Doordash等合作(zuò)夥伴。

今天，沃爾瑪的自助取件服務已覆蓋2100多個沃爾瑪門店(diàn)，近800個門店(diàn)的用戶可享受配送服務。該公司預計，到2020财年末，将在3100個地點提供自助取件服務，在1600個地點提供送貨服務。

與此同時，沃爾瑪一(yī)直在努力擴大在線商(shāng)品種類，并提供更多類型的購物體驗。例如(rú)在2018财年，該零售商(shāng)在網站(zhàn)上(shàng)推出了(le)高端Lord&Taylor商(shāng)店(diàn)；在家居用品類别中添加了(le)3D虛拟購物；推出了(le)一(yī)家以體育迷爲目标客戶的Fanatics商(shāng)店(diàn)；在沃爾瑪網站(zhàn)上(shàng)引入了(le)一(yī)個新(xīn)的Nursery功能(néng)；開始将其收購品牌的商(shāng)品添加到主網站(zhàn)；并與Kobo合作(zuò)推出了(le)沃爾瑪電子(zǐ)書，等等。

沃爾瑪還讓送貨到家的價格更實惠。2017年，沃爾瑪推出了(le)一(yī)種方案，可替代亞馬遜更昂貴的會員資格，也(yě)就(jiù)是說，隻要顧客的訂單金(jīn)額爲35美元或更高，就(jiù)能(néng)享受兩天免費送貨服務。在過去的一(yī)年中，該公司通過與數百家頂級賣家和第三方履行供應商(shāng)（如(rú)交付者）合作(zuò)，擴大了(le)免費、兩天送貨到市(shì)場的商(shāng)品覆蓋範圍。

沃爾瑪公司去年還推出了(le)一(yī)個新(xīn)的、更個性化(huà)的網站(zhàn)，其中包括改進過的主頁部分(fēn)，以及更幹淨、更現代的設計，可展示顧客所在地區的流行商(shāng)品。重新(xīn)設計的網站(zhàn)也(yě)使得訂購食品和重新(xīn)訂購最愛商(shāng)品變得更加容易。

去年11月(yuè)(yuè)市(shì)場研究機構eMarketer指出，沃爾瑪已經超越蘋果成爲美國第三大在線零售商(shāng)，截止到2018年底前，沃爾瑪（連同旗下(xià)的Jet和山姆俱樂部品牌）在全美在線零售市(shì)場的份額可達4%。當然，亞馬遜仍然是第一(yī)，緊随其後的是eBay。

沃爾瑪首席執行官董明倫（Doug McMillon）在一(yī)份聲明中說：“加快(kuài)增長的舉措及良好(hǎo)(hǎo)的經濟環境幫助我們實現了(le)強勁的公司銷售，并獲得了(le)市(shì)場份額。我們對以更數字化(huà)的方式與客戶聯系而感到興奮。我們對客戶的承諾是明确的——我們将在他們想購物的時間、地點和方式，爲他們提供獨特的沃爾瑪新(xīn)便捷體驗。”