進入2019年，所有迹象都指向支付行業的數字化(huà)趨勢，這種趨勢在印度尤爲明顯。

爲了(le)拿到市(shì)場份額，支付行業的競争愈演愈烈，支付解決方案也(yě)在不斷創新(xīn)。以下(xià)是一(yī)些(xiē)我們認爲在新(xīn)的一(yī)年裏值得關注的新(xīn)趨勢：

錢包必須不斷改進，否則就(jiù)會被淘汰

印度廢鈔後，數字錢包興起。普适、簡單和采用成本低(dī)，是數字錢包區别于其他數字支付形式的原因。然而，經曆過去一(yī)年的行業變化(huà)，從業人(rén)員應注意到消費者對支付體驗無縫化(huà)、互操作(zuò)性、以及安全的需求，同時還要保障業務符合監管要求。

印度央行新(xīn)發布的PPI（預付款支付工具）指南(nán)，解決了(le)兼容性這一(yī)亟待解決的問題，允許消費者在不同錢包之間進行交易。這一(yī)指南(nán)爲新(xīn)時代轉付錢包的實現提供了(le)可能(néng)，賬戶憑據令牌之外，提供給了(le)安全和無縫的支付體驗。

但(dàn)和其他産品和服務交叉營銷來補貼收入的模式不具備可持續性。

解決方案需本地化(huà)設計

2019年，UGC平台需要學着通過小額支付、應用内廣告、和定制化(huà)的訂閱模式及其他手段，将印度不斷增長的非英語互聯網用戶變現。

此外，圍繞着新(xīn)進入市(shì)場的數字消費者對小額貸款、線上(shàng)線下(xià)貸款以及即時信貸服務的使用需求，也(yě)将不斷創新(xīn)。

爲移動電商(shāng)首批消費者提供一(yī)鍵式付款服務

随着印度智能(néng)手機用戶很快(kuài)将達到4 億，大部分(fēn)的電子(zǐ)商(shāng)務交易将通過智能(néng)手機完成，因此，一(yī)鍵支付對于企業提高支付成功率至關重要。

2019年，安全的一(yī)鍵支付體驗将爲移動消費者群體帶來新(xīn)的體驗。傳統的電子(zǐ)商(shāng)務網站(zhàn)也(yě)将向更便捷的結賬體驗轉變，以提高客戶粘性和每個買家的平均在線支出。

POS機将帶來強大的技術驅動

2019年，人(rén)們将見證Google、Paytm、Reliance Jio和 WhatsApp等大型科技公司的加入，從而擴大數字支付受理(lǐ)網絡。這将有助于通過輕資産設備和“pin on glass”等創新(xīn)，來縮小信用卡與數字支付之間的差距。通過“pin on glass”等創新(xīn)技術，人(rén)們可以用智能(néng)手機進行支付，使這些(xiē)公司爲消費者提供更大的支付便利。

随着數字消費者在各種支付方式之間轉換，離線和在線體驗與玩(wán)家之間的界限将因直觀的用戶界面和無縫支付而變得模糊。高科技将推動POS機成爲2019年的新(xīn)型操作(zuò)系統。

非接觸式借記卡将對現金(jīn)支付造成沖擊

今年，消費者将充分(fēn)認識到借記卡及其非接觸式信用卡的作(zuò)用。随着9.98億張借記卡的流通和非接觸式信用卡（約3000萬張）的快(kuài)速發行，“輕觸支付體驗”（tap to pay experience）将取代錢包中的現金(jīn)。

在銀行、網絡、商(shāng)家和政府發起的一(yī)系列宣傳活動的推動下(xià)，借記卡将成爲印度最便捷、最普遍的選擇。

交通付款的新(xīn)趨勢

到2019年，交通将成爲數字支付的一(yī)個大規模應用案例，屆時，印度的地鐵、通行費、地方鐵路(lù)網以及通過非接觸式銀行卡進行的公共交通支付将會大規模興起。

在倫敦，一(yī)半的地鐵和鐵路(lù)旅行現在都是通過手指輕觸支付、刷銀行卡以及移動設備支付完成的。據報道，非現金(jīn)支付可以減少運輸系統的開支，從每收集到的有形美元14.5美分(fēn)減少到每數字美元4.2美分(fēn)。随着印度每日通勤人(rén)數的增加，2019年的交通支付首選将是一(yī)個單一(yī)的、可互操作(zuò)的、數字優先的支付機制。