不堪來自電商(shāng)的沖擊，美國傳統零售商(shāng)繼去年關閉近7000家門店(diàn)後，今年零售業寒冬延續。上(shàng)月(yuè)(yuè)31日，西(xī)爾斯公布關店(diàn)消息及慘淡業績後，股價四連跌，且被指或将于今年倒閉；接二連三的行業利空消息也(yě)令美國第一(yī)大零售商(shāng)沃爾瑪感到岌岌可危，近期該公司在股東大會上(shàng)頻頻強調危機感，并推出多項措施保持競争力。随着行業的“自由落體”加速，目前美國零售業已開始分(fēn)化(huà)，在部分(fēn)零售商(shāng)瀕臨破産的同時，市(shì)場認爲那些(xiē)注重數據和技術應用的零售公司，将在行業寒冬中生(shēng)存下(xià)來，這其中，沃爾瑪、梅西(xī)百貨和克羅格等脫穎而出。
 
       零售業寒冬延續
       多數機構預計，美國零售巨頭中即将倒下(xià)的會是傳統零售巨頭西(xī)爾斯。這家上(shàng)世紀業績屢屢排行第一(yī)的老牌零售商(shāng)5月(yuè)(yuè)31日發布财報顯示，一(yī)季度公司收入下(xià)降逾30%至29億美元。不久前，公司還表示将再關閉旗下(xià)72家門店(diàn)，年初至今西(xī)爾斯已關閉160多家門店(diàn)。西(xī)爾斯首席财務官羅布.裏克爾(Rob Riecker)解釋稱，“公司需要繼續調整商(shāng)店(diàn)基礎，把重點放(fàng)在最好(hǎo)(hǎo)的商(shāng)店(diàn)，包括新(xīn)的小型商(shāng)店(diàn)形式。”利空疊加，上(shàng)周西(xī)爾希股價四連跌，其中周五跌18.86%至2.28美元，而金(jīn)融危機前該公司股價一(yī)度觸及158美元上(shàng)方。另外，标普公司日前發布的2018年可能(néng)宣告破産的15家全美零售公司榜單中，西(xī)爾斯排名第二，破産概率爲25.37%。
       目前多家咨詢機構數據顯示，美國零售業的寒冬仍在延續。其中咨詢公司Cushman&Wakefield預計，2018年美國恐再關閉12000家以上(shàng)的商(shāng)店(diàn)。商(shāng)用地産公司CoStar數據同樣顯示，今年美國近四分(fēn)之一(yī)(約310家)的購物商(shāng)場正瀕臨破産邊緣。
摩根大通分(fēn)析稱，除美國零售商(shāng)場基數過高、人(rén)工成本上(shàng)漲、消費者習慣發生(shēng)轉變外，歸根結底是科技賦能(néng)加速了(le)傳統零售業的沒落。目前，以亞馬遜爲代表的電商(shāng)大規模崛起，已經給世界上(shàng)最大的零售商(shāng)沃爾瑪帶來巨大威脅。不過咨詢公司AlixPartners認爲，目前絕大多數零售商(shāng)是通過關店(diàn)方式來精簡不必要的零售網絡，以創造最大價值，這意味着行業正在經曆洗牌而并非大規模崩塌。
       科技賦能(néng)推動轉型
       岌岌可危的歇業數據已讓美國零售業公司不寒而栗，連全球第一(yī)大零售商(shāng)沃爾瑪也(yě)在上(shàng)周的年度股東大會上(shàng)頻頻強調“危機感”。公司首席營銷官托尼羅傑斯分(fēn)析表示，害怕改變的零售商(shāng)最終落在了(le)後面，其中1970年排名前三的西(xī)爾斯、J.C.Penney和凱馬特三大零售商(shāng)均未在2017年美國前十大零售商(shāng)榜單露臉。2017年美國零售巨頭中，沃爾瑪排名第一(yī)，緊随其後的是競争對手克羅格、好(hǎo)(hǎo)市(shì)多，亞馬遜排名第七。爲對抗亞馬遜等電商(shāng)，沃爾瑪超市(shì)中已引進掃描機器(qì)人(rén)、快(kuài)速卸載機、商(shāng)店(diàn)地圖、移動快(kuài)遞退貨等高科技利器(qì)以提升服務體驗。同時繼全美近5000家線下(xià)店(diàn)入網後，沃爾瑪還重金(jīn)購入在線零售商(shāng)Jet.com、服裝電商(shāng)Shoebuy、女(nǚ)性時尚電商(shāng)ModCloth等線上(shàng)平台。看好(hǎo)(hǎo)沃爾瑪全渠道的發展模式，今年以來高盛、花旗均上(shàng)調沃爾瑪評級。
       多數機構相信類似沃爾瑪這樣使用新(xīn)技術和新(xīn)模式的零售公司，将在行業寒冬中生(shēng)存下(xià)來。其中高盛就(jiù)看到了(le)美國零售業變革中的潛在機會，表示至2022年，美國70%的零售銷售仍将發生(shēng)在實體店(diàn)中。該機構看好(hǎo)(hǎo)數據對行業的賦能(néng)，表示數據将幫助管理(lǐ)人(rén)員更好(hǎo)(hǎo)地管理(lǐ)庫存、優化(huà)成本、精準營銷。例如(rú)亞馬遜可以通過自建雲服務等系列工具追蹤用戶購物喜好(hǎo)(hǎo)并推薦産品，因此未來傳統線下(xià)零售店(diàn)如(rú)何建立數據化(huà)的“未來商(shāng)店(diàn)”将是立足關鍵。目前沃爾瑪、梅西(xī)百貨和克羅格已脫穎而出。
       在談及美國零售業發展趨勢時，全球零售科技分(fēn)析機構FGRT同樣看好(hǎo)(hǎo)科技賦能(néng)的推動力，認爲2018年零售商(shāng)将利用區塊鏈和3D打印等多元化(huà)技術，使其供應鏈更加智能(néng)化(huà)，進而提升市(shì)場競争力。其中沃爾瑪已經于4月(yuè)(yuè)提交了(le)專利申請，将區塊鏈技術應用于導購服務中，以期構建精準的用戶畫像。
       另外，美國零售雜志Store發布的2018年美國零售業八大預測中，尤其提到，在曆經數十年對數據挖掘探索後，人(rén)工智能(néng)将成爲零售業的下(xià)一(yī)個機會。據市(shì)場機構Gartner研究，至2020年85%的零售互動将由人(rén)工智能(néng)管理(lǐ)。