美國商(shāng)超移動支付大戰姗姗來遲 Kroger加入
2017-12-14 10:09:17

       日前,移動支付戰争正在美國食品雜貨業(商(shāng)超)上(shàng)演。近日,美國最大的連鎖超市(shì)Kroger(克羅格)宣布,将從明年起在部分(fēn)門店(diàn)提供摩根大通公司(JPMorgan Chase&Co)旗下(xià)Chase Pay手機錢包支付渠道。

       這是Kroger首次推出移動支付服務,也(yě)是其在數字化(huà)趨勢之下(xià)改善門店(diàn)購物體驗的重要一(yī)步。

       出于多種原因,移動支付在美國的發展速度相對緩慢(màn),尤其是跟中國相比。根據世界最大支付網絡Visa今年10月(yuè)(yuè)的一(yī)份統計,目前僅有0.5%的美國客戶交易涉及可穿戴設備、電子(zǐ)錢包、手機等技術。

       這促使銀行、信用卡公司、零售商(shāng)和技術公司都投入大把資金(jīn)來開發自己的支付應用,希望能(néng)夠赢得消費者的青睐。比如(rú),蘋果公司最近推出了(le)個人(rén)對個人(rén)的支付網絡,以提高蘋果支付服務的使用率。摩根大通今年收購了(le)Merchant Customer Exchange公司的支付技術,以擴展自己的能(néng)力。

      “食品雜貨對我們而言是推廣業務的一(yī)個關鍵品類,因爲它的交易量大,而且購買頻次高。”Chase Pay總經理(lǐ)Tom O’Brien談道。

       反過來,對Kroger而言,與Chase Pay的合作(zuò)也(yě)順理(lǐ)成章。據悉,Chase Pay的手機錢包使用了(le)跟Kroger超市(shì)目前采用的條形碼掃描系統類似的技術。這意味着,引入Chase Pay,Kroger可以保留現有的基礎設施,而不需要爲了(le)開通手機錢包付款功能(néng)而建立新(xīn)的類似NFC等系統。此外,相比NFC系統,條形碼系統還可以爲Kroger提供更多關于消費者的數據。

       爲此,Kroger方面表示,希望明年能(néng)在600家門店(diàn)引入Chase Pay支付方式。

       事(shì)實上(shàng),近年來,Kroger在數字化(huà)革新(xīn)方面做了(le)不少努力,包括近期和美國版“愛鮮蜂”Instacart達成合作(zuò),爲消費者提供送貨上(shàng)門服務。也(yě)不難看出,自從今年6月(yuè)(yuè)亞馬遜宣布收購Whole Foods(全食超市(shì))後,Kroger的壓力越來越大。投資者也(yě)曾對其能(néng)否在這種情況下(xià)仍保持市(shì)場競争力提出質疑,要知道今年以來,Kroger的股價已經下(xià)降了(le)23%。

       顯然,移動支付在全國門店(diàn)的普及,對Kroger而言至關重要。這不僅意味着支付的在線化(huà),也(yě)意味着包括商(shāng)品、用戶在内的各種數據的在線化(huà),是其走向數字化(huà)的關鍵步驟。