2016年，中國線上(shàng)消費額達到7500億美元，超過美國和英國的總和。

　　波士頓咨詢公司(BCG)近日撰文指出，活躍的中國電商(shāng)讓全球所有國家望塵莫及。2010-2015的五年間，中國電商(shāng)在零售業中的份額急速擴張逾10%，而且未來5年有望每年實現20%的增長，兩倍之于英美。

　　而大洋彼岸的美國，還在爲不斷關門的傳統零售實體店(diàn)憂心忡忡。

　　BCG指出，相比“去商(shāng)場買買買”這一(yī)想法根深蒂固的美國人(rén)，中國的實體零售業此前并沒有那麽發達。這一(yī)輪電商(shāng)的興起，恰好(hǎo)(hǎo)碰上(shàng)了(le)中國人(rén)均收入的增長，龐大的中産階級更是提供了(le)消費基礎，電商(shāng)因此得以迅速流行開來。

　　而BAT主導的中國數字生(shēng)态系統，則進一(yī)步方便了(le)電商(shāng)接近顧客、了(le)解需求：以阿裏巴巴爲例，它可以從支付寶獲得消費者近期的支付記錄，從微博判斷消費者最近的社交興趣，再結合此人(rén)最近的購買記錄，向其推薦”可能(néng)感興趣“的産品。BCG稱，如(rú)此的數據分(fēn)析和人(rén)工智能(néng)判斷，在歐美市(shì)場是少之又少，幾乎沒有。

　　規模和增速讓英美相形見绌

　　除去線上(shàng)消費額超過英美總和，中國電商(shāng)的崛起速度和未來潛力，都遙遙領先一(yī)衆西(xī)方國家。

　　BCG整理(lǐ)的5年間中國電商(shāng)與互聯網滲透程度的圖表顯示，五年間，中國電商(shāng)行業在零售業中的急速上(shàng)升，而且，與發達國家相比，中國互聯網的普及程度依然有很大提升空間。

　　移動端蓬勃發展則是中國電商(shāng)遙遙領先西(xī)方國家的另一(yī)驅動力。BCG指出，不少消費者完全跳(tiào)過PC時代，直接進入智能(néng)手機時代，這或許還解釋了(le)爲什(shén)麽率先推出大屏手機的三星當初能(néng)夠先在中國，而非先在西(xī)方市(shì)場紮穩陣腳。

　　而且，中國電商(shāng)還在繼續急速擴張：BCG稱，未來五年，該行業有望每年增長20%，是英美的兩倍。如(rú)前文所述，中國互聯網的普及程度依然有很大提升空間，數以億計的新(xīn)網購者加上(shàng)個人(rén)收入的增長，足以撐起這一(yī)增速。

　　業界預計，2020年中國移動端的成交量在整個電商(shāng)行業中的占比将達74%，而美國隻有46%。

　　中國電商(shāng)的優勢在哪裏？

　　除去自身(shēn)需求這一(yī)來自消費者的内因(而且，需求是可以被激發的)，還有兩個西(xī)方電商(shāng)缺乏的關鍵因素給予了(le)中國電商(shāng)獨有的競争力：激烈的品牌競争帶來技術和産品的不斷革新(xīn)、BAT主導的數字生(shēng)态系統更方便消費者。

　　這可以從阿裏巴巴和亞馬遜的對比中略知一(yī)二。首先來看競争催發的技術和産品的變革。亞馬遜是典型的在線零售商(shāng)：有自己的存貨，焦點幾乎全放(fàng)在服務消費者上(shàng)。而阿裏巴巴并不買賣商(shāng)品，所以阿裏巴巴更像是沒有自營産品的虛拟大賣場。

　　在阿裏巴巴的模式下(xià)，品牌商(shāng)需要用産品留住顧客。因此對于商(shāng)家來說，尤其是化(huà)妝品、乳制品和甜品等競争高度激烈的品類，商(shāng)家會不斷推出新(xīn)産品來保證生(shēng)存。而亞馬遜重點開拓的，是對服務質量的提升。

　　而另一(yī)方面，BAT主導的數字生(shēng)态系統更方便消費者。商(shāng)家在擠破腦袋分(fēn)一(yī)杯羹的同時，阿裏巴巴要提供工具和服務來扶持入駐店(diàn)家，并設法對接消費者。而從電商(shāng)、移動支付到社交網絡、流媒體視頻，BAT龐大的份額保證了(le)其在大數據搜集方面的優勢。

　　因此，阿裏巴巴也(yě)得以提供更完善的個性化(huà)購物體驗——從購物習慣、支付曆史、搜索偏好(hǎo)(hǎo)等判斷顧客的需求，精準地投放(fàng)廣告、推薦産品。BCG指出，這種推薦往往都很準，所以點擊量和購買率很高。而在美國或者歐洲市(shì)場，鮮有公司在數據分(fēn)析和人(rén)工智能(néng)判斷上(shàng)能(néng)夠做到這種程度。