70%中國網購消費者更信任國際品牌 海外品牌進軍中國時機到
2017-04-01 14:07:21

英國脫歐、對英國國内市(shì)場衰退的擔心、亞馬遜即将進入澳大利亞等,隻是促使許多英國零售商(shāng)想進入中國市(shì)場的部分(fēn)原因。

中國市(shì)場發展飛快(kuài),因此了(le)解中國一(yī)些(xiē)最新(xīn)的市(shì)場數據很有必要。對想接觸中國消費者,并提高中國市(shì)場曝光率的品牌來說,天貓仍然是首選渠道,該平台所占的市(shì)場份額達56%。随後品牌可以考慮是京東(所占市(shì)場份額達22%)。品牌可以通過這些(xiē)平台直接網上(shàng)銷售産品,增加品牌知名度。

以前,直接面向消費者更像是品牌塑造,不能(néng)促進營收顯著增長,但(dàn)現在它是個提高收入的機會。

根據市(shì)場調研機構eMarketer的數據顯示,中國網上(shàng)零售銷售額中,有近72%來自移動設備。

利潤一(yī)直是一(yī)個挑戰,因爲平台一(yī)直以打折來推動銷售額增長。但(dàn)是賣家的信用和客服也(yě)越來越重要了(le)。

根據KPMG最近的研究顯示,52%的中國消費者表示,他們會對有良好(hǎo)(hǎo)的客服企業忠誠,相比之下(xià),有44%的消費者更看重優惠。

中國政府也(yě)在不斷打擊假貨,讓當地消費者更有信心在國内購買産品。

網購高峰期

中國有幾個網購高峰期,其中最著名的就(jiù)是“雙11”。2016年當天商(shāng)品交易總額達178億美元,比巴西(xī)2016年一(yī)整年的電商(shāng)銷售額還高。其中有82%的網上(shàng)銷售額來自移動設備,有27%是國外品牌産品消費。

“雙12”是中國另一(yī)個大型網購狂歡節。中秋節是中國消費者購買禮品的主要節日。

中國消費者比西(xī)方國家消費者更喜歡網購。過去12個月(yuè)(yuè)以來,至少有49%的中國消費者至少網購兩到三次,相比之下(xià),西(xī)歐是31%,美國是32%。

與西(xī)方國家相反的是,最受中國消費者歡迎網購産品是食品及食雜用品。女(nǚ)士服裝、電子(zǐ)産品和男士服裝等也(yě)有較高的網上(shàng)曝光率。

中國消費者網購決策易受外界影響

中國消費者網購更容易受同伴和意見領袖影響,有22.2%的人(rén)會購買朋(péng)友買過的産品,相比之下(xià)英國是8.2%。

中國消費者比英國的更願意分(fēn)享他們對網購産品的評論和想法。

支付障礙也(yě)在不斷降低(dī)。中國消費者越來越不考慮貨到付款,2016年僅有9.7%的消費者使用該付款方式,相比之下(xià),2015年是22.1%。

信用卡是最熱門的付款方式,占78.8%,随後是支付寶,占72.2%。微信是移動支付的領頭羊,所占市(shì)場份額達34.6%。

據了(le)解,有賣家在“雙11”當天售出了(le)幾百萬雙運動鞋。盡管中國市(shì)場有挑戰性,但(dàn)鑒于它的市(shì)場規模,還是很值得一(yī)試。

現在相比于當地品牌,中國有70%的消費者網購更信任國際品牌,因此現在正是英國零售商(shāng)進軍中國的好(hǎo)(hǎo)時機。