全球市(shì)場調研公司Frost & Sullivan最近的報告顯示，預計未來5年内，越南(nán)和印尼将成爲東南(nán)亞兩個最大的B2C市(shì)場，而且東南(nán)亞地區的市(shì)場規模将翻倍。

　　據報告顯示，東南(nán)亞地區6國的B2C電商(shāng)市(shì)場增長率将達18%，市(shì)場營收将從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元，其中預測值不包括酒店(diàn)及機票(piào)預訂營收。

　　根據Frost & Sullivan亞太地區電商(shāng)分(fēn)析師CrisDuy Tran表示，東南(nán)亞電商(shāng)接受度非常高，年輕又精通技術的消費者數量龐大，再加上(shàng)可支配收入的提高等因素都促進了(le)該地區電商(shāng)市(shì)場的增長。

　　印尼有3.26億手機用戶，8800萬活躍網民(mín)，而越南(nán)隻有1.27億手機用戶和近4000萬活躍網民(mín)。Tran指出，專業化(huà)及P2P電商(shāng)平台，如(rú)新(xīn)加坡的Carousell和印尼的Tokopedia等都在東南(nán)亞地區采用了(le)“移動端先行”的策略，旅遊、外賣食品及奢侈品相關的利基服務都存在很大的商(shāng)機。

　　Tran表示：“電商(shāng)企業甚至都跳(tiào)出價格及物流的競争，投入O2O電商(shāng)或客戶忠誠度培養等領域中。”

　　但(dàn)是，東南(nán)亞地區對電商(shāng)公司來說，仍然有很大的挑戰性。Tran表示，2015年，一(yī)些(xiē)東南(nán)亞網上(shàng)零售商(shāng)因無法盈利問題而被收購，并指出了(le)Foodpanda退出越南(nán)以及Groupon退出泰國和菲律賓等事(shì)件。

　　複雜的地域及低(dī)信用卡使用率是兩大阻礙。除了(le)新(xīn)加坡及馬來西(xī)亞，其他東南(nán)亞地區的信用卡持有率僅7%。2014年，越南(nán)信用卡普及率僅1.9%。在一(yī)些(xiē)東南(nán)亞國家，全國僅有一(yī)半的人(rén)擁有銀行賬戶。

　　新(xīn)郵政電子(zǐ)商(shāng)務(SingPosteCommerce)企業解決方案主管Yvonne Lim表示，在東南(nán)亞地區，跨境支付對電商(shāng)公司來說是個巨大的挑戰，但(dàn)這已經有所簡化(huà)，随着Stripe、支付寶、Apple Pay等進軍該地區。

　　Tran還指出：“中國電商(shāng)普及率很高，東南(nán)亞市(shì)場也(yě)将循着中國的軌迹發展，盡管目前該地區電商(shāng)零售額占總零售額的比例還不超過2.5%。該地區也(yě)将有更多的企業并購活動。”