2023年8月(yuè)(yuè)6日，一(yī)年一(yī)度的立秋演講「新(xīn)物種爆炸·吳聲商(shāng)業方法發布2023」，在751·D Park北京時尚設計廣場97罐舉行。第7屆新(xīn)物種爆炸主題爲「風再起時」，場景方法論提出者、場景實驗室創始人(rén)吳聲表示，2023場景品牌開啓「對話」新(xīn)周期，以6個對話線索，系統講述新(xīn)物種更本質的創新(xīn)力量，并發布2023新(xīn)物種5大預測。

祛魅之後，隻有對話。新(xīn)商(shāng)業表現出更加深入、平等、在場的場景特征，圍繞新(xīn)出海、新(xīn)智能(néng)、新(xīn)下(xià)沉、新(xīn)審美、新(xīn)社群、新(xīn)效率6個篇章，展開價值觀對話、場景對話、即時對話、觀念對話、微觀對話和創造力對話的新(xīn)實踐。現場發布5個新(xīn)物種預測：暗示感消費、生(shēng)活考古、秩序追求、超在地性與文本複興，定義一(yī)個「具體生(shēng)活大于想象」的時代。

以下(xià)爲吳聲造物特别呈現的「新(xīn)物種爆炸·吳聲商(shāng)業方法發布2023」演講全文。

▎01 風再起時

暴風雨結束後，你不會記得自己是怎樣活下(xià)來的，你甚至不确定暴風雨真的結束了(le)。但(dàn)有一(yī)件事(shì)是确定的:「當你穿過了(le)暴風雨，你早已不再是原來那個人(rén)。」村(cūn)上(shàng)春樹《海邊的卡夫卡》中這段描寫，與這幾天天氣給人(rén)的感受頗爲相似。但(dàn)重要的是，「你早已不是原來那個人(rén)」。

「這是一(yī)個普通的島，一(yī)切都是滿的，每個人(rén)都有他确定的自信和固執，在他們的海岸線上(shàng)，一(yī)切都堅如(rú)磐石，一(yī)切又都漫不經心。」又用一(yī)段長文字，《夏日書》裏這句話注解我們開篇要講的幾個案例。他們不是時間意義上(shàng)的「新(xīn)物種」，但(dàn)又常在當下(xià)讓人(rén)耳目一(yī)新(xīn)。在堅持自我的漫漫長途上(shàng)，那些(xiē)孜孜以求，看似漫不經心，實則堅如(rú)磐石。

爲什(shén)麽GPT最終因爲「Chat」而湧現，爲什(shén)麽農夫山泉的東方樹葉還是在「天然水戰略」與自己的初心相遇，爲什(shén)麽追光動畫十年磨一(yī)劍以《長安三萬裏》重新(xīn)注解「文化(huà)共鳴」，爲什(shén)麽「可持續責任」成爲巴塔哥尼亞的底層共識？因爲越是在祛魅周期，一(yī)個人(rén)能(néng)使自己成爲自己，比什(shén)麽都重要。

是流量的祛魅，故事(shì)的祛魅，參數的祛魅，或者奢侈的祛魅。我們這些(xiē)年經曆太多祛魅，一(yī)切都在祛魅，于是堅如(rú)磐石的東西(xī)愈發堅固。去年說「場景品牌是一(yī)切方法」，那麽面對這個新(xīn)的階段，新(xīn)使命在于尋找更本質的創新(xīn)力量。可以從三個方面一(yī)覽變量端倪：

爲什(shén)麽是AGI不是AIGC：因爲理(lǐ)解語言比生(shēng)成内容更重要。在《這就(jiù)是 ChatGPT》的導讀序中，圖靈聯合創始人(rén)劉江特别介紹書中觀點，「有意義的人(rén)類語言實際上(shàng)比我們知道的更加結構化(huà)、更加簡單，最終可能(néng)以相當簡單的規則來描述如(rú)何組織這樣的語言」。甚至可以說，我們看到的生(shēng)成内容隻是結果，而真正去理(lǐ)解語言，這一(yī)波AGI 的星辰大海才剛剛開始。

理(lǐ)解增長新(xīn)現實：不下(xià)牌桌比内核穩定更重要。當所有人(rén)都在強調内核穩定比「随意發瘋」更重要，那麽比内核穩定更重要的，也(yě)許是無論用什(shén)麽姿勢都能(néng)夠堅持在「牌桌」之上(shàng)，這樣才會等到野百合也(yě)有春天的太陽。祛魅後的新(xīn)現實，隻有不下(xià)牌桌，才能(néng)去對話、去理(lǐ)解、去溝通。

無法被制造的消費者：對話比連接更重要。去年還有一(yī)本火(huǒ)爆的書叫做《制造消費者》，書中說，提出一(yī)個口号、一(yī)種生(shēng)活方式，消費者就(jiù)會一(yī)擁而上(shàng)，有人(rén)說今天不也(yě)是一(yī)樣？「成爲特種兵」背後的打卡邏輯和以往大不相同，他們的消費是無法被制造出來的，而是基于陪伴與對話能(néng)力的「情緒的遠征」。連接之後，對話是這個時代最好(hǎo)(hǎo)的選擇。

▎02 祛魅之後，隻有對話

我們正在進入一(yī)個「對話時代」，場景品牌表現出深入、平等、在場的新(xīn)特征。這滿屏的案例爆炸，無論是喃喃自語，還是衆聲喧嘩，不僅是這個時代的生(shēng)活景觀、消費景觀，更是商(shāng)業奇觀。

場景品牌2023的使命：建設對話界面，發明你自己。從「發現你自己」已經進入「發明你自己」的階段，像GPT一(yī)樣更加精确提示詞，學習建設「對話界面」：理(lǐ)解面對什(shén)麽樣的品牌、什(shén)麽樣的創新(xīn)者、什(shén)麽樣的用戶。接下(xià)來的整個内容都會圍繞此展開。

特别想引用德魯克的這句話，「有效溝通者總是在盡可能(néng)高的概念層面尋找解決方案。」我相信這種解決方案的尋求，就(jiù)在于用對話來發現商(shāng)業新(xīn)線索。所以2023新(xīn)物種爆炸，場景品牌開啓「對話」新(xīn)階段，我們圍繞新(xīn)出海、新(xīn)智能(néng)、新(xīn)下(xià)沉、新(xīn)審美、新(xīn)社群、新(xīn)效率6個篇章展開商(shāng)業方法思考。

因爲，風總是把我們引向更高的高處。

場景品牌的第一(yī)個篇章「新(xīn)出海」，研究方法是「價值觀對話」。

▎01 世界需要簡單的快(kuài)樂

中國企業的出海從遊戲開始，而遊戲至今仍是十分(fēn)重要的出海賽道。遊戲出海的生(shēng)生(shēng)不息不僅表現在那些(xiē)我們耳熟能(néng)詳的大公司，故事(shì)的另一(yī)面也(yě)值得關注。今年6月(yuè)(yuè)份，出海收入前十名的中國遊戲廠商(shāng)中，有三家公司的海外營收占比超過了(le)公司總營收的50%，分(fēn)别是莉莉絲、殼木遊戲和IGG，海外業務已經成爲中國遊戲廠商(shāng)穩健發展的第二增長曲線。

2021年的新(xīn)物種爆炸講了(le)米哈遊，今天我們要講米哈遊的另一(yī)款現象級遊戲《崩壞：星穹鐵道》。這款遊戲在今年4月(yuè)(yuè)份上(shàng)線後，迅速登頂113個國家地區的App Store免費榜榜首。與《原神》《賽爾達傳說》這類的開放(fàng)世界遊戲不同，《崩壞：星穹鐵道》是一(yī)款箱庭遊戲，有邊界的小地圖探索、不能(néng)跳(tiào)過的CG動畫、以及令人(rén)發指的文本量都是它的特點。我們把它定義爲「遊戲番劇，箱庭漫遊」。在這種漫遊中，不僅是低(dī)門檻的遊戲操作(zuò)、大量的全球潮流文化(huà)的梗、全新(xīn)的反大制作(zuò)的制作(zuò)，還有通過角色養成、故事(shì)追更新(xīn)，形成一(yī)種典型的長期陪伴。

遊戲的産品創新(xīn)之外，《崩壞：星穹鐵道》在商(shāng)業上(shàng)選擇更加本地化(huà)的社交網絡建設，讓它的海外發行如(rú)魚得水。這也(yě)在告訴我們一(yī)個顯而易見的事(shì)實，遊戲之所以依然是出海最重要的品類，是因爲它始終能(néng)夠提供一(yī)種被普遍需要的情感價值，并更快(kuài)形成與全球年輕人(rén)情緒同頻的長期陪伴。

▎02 從供應鏈驅動，到價值鏈重塑

在這裏，我們認爲有必要嚴肅地來回答(dá)今天時代的情緒命題。什(shén)麽樣的感受、什(shén)麽樣的生(shēng)活意義，能(néng)夠被最廣泛分(fēn)享、被最大程度記錄。爲什(shén)麽是Temu、SHEIN、TikTok、Cider，以及大疆、Anker、Insta360等站(zhàn)在出海的浪潮之上(shàng)。我認爲，是因爲這些(xiē)平台與産品，都在基于某種特定體驗，給人(rén)們帶來在今天尤爲需要的，更加簡單的快(kuài)樂。

名創優品，這家成立10年，全球超5500家門店(diàn)的公司，正是小确幸這個品類的大航海代表。在中國市(shì)場一(yī)直以來的生(shēng)活方式洞察能(néng)力，同樣延續到海外，在全球不同市(shì)場都有風靡當地的本地化(huà)特色産品。比如(rú)在北美是大size的節慶公仔，在炎熱的東南(nán)亞是防水彩妝，在阿聯酋是便于穿長袍攜帶的小包濕巾，以及在印度的定制香水和香薰蠟燭，它們都是對美好(hǎo)(hǎo)生(shēng)活的向往。深入的本地零售和深度的本地認同，名創優品不斷完成本地剛需的生(shēng)活方式升級。

名創優品自身(shēn)的全球化(huà)提案升級，則是擁抱興趣消費的大時代，把IP作(zuò)爲連接全球消費者興趣的最大公約數，完成精準而飽和的觸達。從草莓熊到芭比，我們可以理(lǐ)解名創優品覆蓋海量品類的爆發式IP季，是一(yī)種超級IP的全球普惠，讓消費者以極具性價比的價格獲得爆款IP的聯名産品。同時，我們還能(néng)看到被芭比粉包圍的紐約時代廣場全球旗艦店(diàn)，以及融入城市(shì)、街區、商(shāng)圈的迪拜Dubai Mall店(diàn)、紐約曼哈頓SOHO店(diàn)、英國Westfield店(diàn)……名創優品的全球特色門店(diàn)都具有了(le)超級目的地的屬性。

名創優品從我們原來熟悉的供應鏈驅動，成長爲新(xīn)的價值鏈體系塑造。供應鏈是穩定内核，價值鏈建立在本地理(lǐ)解的原點之上(shàng)。因此可以說，名創優品提出「超級品牌」戰略，背後的方法論由來就(jiù)是讓産品哲學能(néng)夠真實、平等、深度地對話本地規則。既是本地的商(shāng)業規則、文化(huà)規則，也(yě)是社會的民(mín)俗和生(shēng)活的習性。在許多國家，名創優品作(zuò)爲輕奢品牌存在，我相信不僅僅是因爲産品自信和文化(huà)驕傲，更是因爲理(lǐ)解并創設情緒價值所帶來的用戶内心認同，這是名創優品啓發我們的新(xīn)出海方法。

▎03 新(xīn)出海，圍繞本地「人(rén)」的特性展開

一(yī)直以來，東南(nán)亞對于我們大多數人(rén)來說都是一(yī)個既熟悉又陌生(shēng)的地方。熟悉是因爲地理(lǐ)上(shàng)的近，和經濟發展周期的似曾相識；陌生(shēng)是因爲多數人(rén)對東南(nán)亞的社會規則、風俗習慣的理(lǐ)解都似是而非。東南(nán)亞市(shì)場的出海重地印度尼西(xī)亞，現在正處于産業叠代的高速時期，傳統企業向數字化(huà)靠攏，不僅是中國企業，全球企業都盯上(shàng)印尼。

KUPU是一(yī)家專注于印尼的本地人(rén)才服務公司，創造性地結合中國優秀的招聘平台模式和本地文化(huà)特色，服務于印尼的本地人(rén)才市(shì)場。之所以非常想講講KUPU這個案例，是因爲我們看到出海新(xīn)一(yī)輪的要素競争，已經進入更基礎的産業要素維度，以及更加不可回避的本地化(huà)融入階段，這更需要中國企業帶來國内結構性優勢的雙向輸出。KUPU的創始人(rén)馬松先生(shēng)和CEO周海波先生(shēng)告訴我，随着新(xīn)一(yī)輪出海熱潮，他們也(yě)正在爲大量剛進入印尼的中國企業服務，幫助他們快(kuài)速組建本地化(huà)的團隊，尤其聚焦于新(xīn)消費、新(xīn)餐飲、直播電商(shāng)、金(jīn)融科技和新(xīn)能(néng)源等領域。

我們把KUPU的模式特點定義爲「雙向直聘」，基于AI模型實現即時、高效、精準的雙向溝通是KUPU的最大亮點，它實現了(le)人(rén)力資源服務模式和AI技術場景應用的同步創新(xīn)。以實時匹配的人(rén)才庫作(zuò)爲基礎，AI面試系統大大降低(dī)了(le)雇主方篩選信息的複雜性，虛拟HR的存在則實現了(le)雇主和求職者均可以随時發起溝通并快(kuài)速雙向選擇。在之前的一(yī)些(xiē)研究中，我們發現三四線城市(shì)使用微信視頻聊天的頻率比一(yī)二線城市(shì)明顯多，視頻聊天往往被視爲一(yī)種更加親密的行爲，這是熟人(rén)社會的禮儀習慣。印尼恰是如(rú)此。

組建本地團隊不是簡單的招聘流程建設，更重要的是尊重和遵從本地的人(rén)力資源特征與用工規範。我們要理(lǐ)解當地的文化(huà)，理(lǐ)解當地的制度，理(lǐ)解當地人(rén)的心理(lǐ)，這何止是人(rén)力資源的要素競争。出海進入深水區，還包括了(le)政策的溝通，也(yě)包括了(le)對于未來風險和機遇的預判。KUPU選擇的這個方向看起來非常基礎，但(dàn)卻能(néng)幫助中國企業在東南(nán)亞這個熟悉的陌生(shēng)地，抓住真正的發展窗口期。

因此，新(xīn)出海的「新(xīn)」在哪裏？原來我們有些(xiē)過度強調中國模式和優勢技術的出海，新(xīn)一(yī)輪的出海反而是一(yī)種追本溯源——新(xīn)出海，不是模式和技術的輸出，是文化(huà)共建與本地價值回歸。

場景品牌的第二個篇章「新(xīn)智能(néng)」，研究方法是「場景對話」。

過去一(yī)年，從CES到AWE到上(shàng)海車展，場景實驗室研究團隊深入現場系統調研，一(yī)個強烈的感受是智能(néng)生(shēng)活的場景洶湧。手機、汽車、家電……這些(xiē)與每個人(rén)數字生(shēng)活息息相關的智能(néng)終端，在解決方案無比豐饒的當下(xià)，下(xià)一(yī)步應去往何處，是應該審慎思考的問題。

與此同時，在熙熙攘攘的行業展會中，我們也(yě)看到了(le)展會新(xīn)物種的代表。比如(rú)被定義爲「新(xīn)汽車CES」的世界新(xīn)汽車技術合作(zuò)生(shēng)态展簽約昆山，不同于傳統零部件展和汽配展，作(zuò)爲主辦方之一(yī)的軒轅之學，将其解讀爲「獨立的精準的深度的新(xīn)汽車供應網絡展覽」。從CES到新(xīn)汽車CES，圍繞智能(néng)生(shēng)活的智能(néng)生(shēng)态，在細分(fēn)場景中持續深耕。

▎01 首先思考「爲什(shén)麽」，而非「是什(shén)麽」

我特别推薦一(yī)本書，「iPod之父」托尼·法德爾的《創造：用非傳統方式做有價值的事(shì)》。他提出 「爲什(shén)麽是産品開發中最爲關鍵的部分(fēn)，是必須首先考慮的問題，而非是什(shén)麽」。隻有理(lǐ)解「爲什(shén)麽」，才說明智能(néng)有應用場景，技術有應用價值。

對于「爲什(shén)麽」的思考，首先看看智能(néng)手機的熱門品類折疊屏。熟悉我的朋(péng)友應該都知道，從2021年開始，OPPO Find N、OPPO Find N2一(yī)直是我的主力機。作(zuò)爲一(yī)個勉強自封的商(shāng)務人(rén)士，感受到它對于商(shāng)務場景的确具備很好(hǎo)(hǎo)的匹配性，遠程會議時的「帳篷模式」，文件閱讀的大屏幕視野，開合屏幕的無意識動作(zuò)甚至具備解壓玩(wán)具的功效。

所以手機爲什(shén)麽需要折疊屏？屏幕不是目的，場景才是。

今年5月(yuè)(yuè)谷歌(gē)在I/O開發者大會上(shàng)正式發布Google Pixel Fold ，選擇的就(jiù)是OPPO Find N路(lù)線。對于Google而言，關注的并不是手機銷量，而是操作(zuò)系統的設備價值，它的路(lù)線選擇更重要的是爲開發者打樣，代表操作(zuò)系統的選擇方向——高效率分(fēn)屏框架，體驗場景的無縫流轉，專注「口袋生(shēng)産力」提升。我很認同OPPO折疊屏的産品觀，從嘗鮮到常用。智能(néng)産品隻有在爲我們常用，在解決真實問題的過程中，它所形成的日常感受，才是真正的心流不息。

折疊屏，展開場景流。是新(xīn)場景的性能(néng)，更細化(huà)的數字生(shēng)活場景圖譜；是新(xīn)角度的可能(néng)，懸停自由更是體驗無縫；是新(xīn)交互的動能(néng)，屏幕有限、場景無限。

從OPPO Find N延伸出去，移動終端一(yī)直在回答(dá)的，是移動便捷性與終端強性能(néng)的平衡題。面對個體生(shēng)産力極大釋放(fàng)的數字時代，折疊屏的發展即将進入新(xīn)的階段。輕薄便攜不再是用戶對于折疊屏唯一(yī)的訴求，用戶的多場景訴求，要求折疊屏更全能(néng)。

在我參訪OPPO總部調研Find N新(xīn)品時，也(yě)看到他們的最新(xīn)成果。OPPO設定了(le)新(xīn)的平衡題，便捷、影像、效率與安全，在安全有界與體驗無界之間，創造性地提供全新(xīn)解決方案。

關于折疊屏的思考，本質是探討(tǎo)智能(néng)體驗的新(xīn)準則。智能(néng)體驗應該是在具體場景中，形成合理(lǐ)的最優解，我們将它定義爲場景自由度。

▎02 智能(néng)出行的新(xīn)常識

追問新(xīn)智能(néng)，出行領域的競賽周期，應當如(rú)何建立基于具體場景的新(xīn)常識。源于這個思考，場景實驗室的研究品牌LAUNCH首發和阿維塔共同發起了(le)一(yī)個研究議題，成果集結爲《LAUNCH首發：悅己觀》。

對于阿維塔提出的「情感智能(néng)，悅己而行」的品牌主張，我們還是心有所感。新(xīn)能(néng)源汽車下(xià)半場的競争核心，一(yī)定不是激進的技術，而是越級的體驗。悅己，恰恰回答(dá)了(le)越級體驗應該追尋的基本常識，智能(néng)應該有溫度，它不是宏大叙事(shì)的技術口号，而是個人(rén)真實可感的生(shēng)活願景。阿維塔以悅己爲核心價值，堅持打造差異化(huà)的高端品牌，滿足用戶體驗價值和情緒價值，引發價值觀共鳴。

阿維塔聚焦用戶真實場景需求，提供了(le)很多幫助我們理(lǐ)解對話時代的Moment。比如(rú)HALO屏，讓車擁有了(le)對話界面；情感渦流，成爲座艙與人(rén)交流的語言。很多人(rén)都熟悉的中年人(rén)「三分(fēn)鍾車庫時刻」，不應該是個玩(wán)笑(xiào)，移動空間理(lǐ)應更好(hǎo)(hǎo)承載時間意義，成爲在路(lù)上(shàng)的心流之所。

阿維塔提出的悅己，創造的悅己場景體驗，爲新(xīn)智能(néng)提供了(le)恰如(rú)其分(fēn)的注解。重塑時間，城區NCA、高速NCA、AVP代客泊車等智駕場景，用「極簡駕駛」還給駕駛者以時間自由；重塑體驗，擁有聲音(yīn)、香氛、燈光完整氛圍系統的環擁式座艙，是屬于每個人(rén)的情緒空間；重塑人(rén)車關系，高階智能(néng)的學習與成長機制，不斷叠代進化(huà)，讓車成爲與人(rén)共同進化(huà)的數字生(shēng)命。智能(néng)，在悅己的表達裏，熠熠生(shēng)輝。

阿維塔對于智能(néng)出行的啓發，我總結爲可共情的智能(néng)出行，有溫度的場景交互。

▎03 新(xīn)智能(néng)，靈動的場景對話

家電，爲什(shén)麽而智能(néng)？

今年CES，我認爲最重要的成果之一(yī)是Matter标準。在這之前，大量智能(néng)家居的問題解決，因爲不同品牌無法統一(yī)的接入标準，讓體驗割裂且成本過高。Matter标準真正解決了(le)智能(néng)家居流暢體驗的最後一(yī)公裏。

全屋設備互聯不是目的，設備聯網之上(shàng)的全場景生(shēng)活才是意義。進入第三年的場景品牌三翼鳥，正走在這條難而正确的道路(lù)上(shàng)。

今年6月(yuè)(yuè)，三翼鳥最新(xīn)發布會開在一(yī)個毛坯房(fáng)裏，在現場面對真實的家庭需要，成套智慧家電設計工具「築巢」提供了(le)一(yī)站(zhàn)式的工具能(néng)力，完成從毛坯房(fáng)到智慧家的一(yī)站(zhàn)式解決方案輸出。這不應該被簡單理(lǐ)解成發布會的形式創新(xīn)，而是場景品牌「在現場」的觀念落地，以此爲樣本，「萬家築巢計劃」接下(xià)來将在42個城市(shì)同步推進。

三翼鳥的三年時間裏，從「家庭場景産品」到「家庭場景方案」再到「家庭場景定制平台」的三次進化(huà)，「平台化(huà)」成爲戰略裏程碑。從提供海量的産品和場景解決方案，到個性化(huà)的場景定制平台，真正實現主動響應每一(yī)個用戶的需求。一(yī)生(shēng)二，二生(shēng)三，三生(shēng)萬物，這個萬物就(jiù)是用戶定義的all in one。

智能(néng)手機、智能(néng)出行、智能(néng)家居，關于新(xīn)智能(néng)我們的結論在于：不是主動的技術堆疊，而是靈動的場景對話。孰難孰易？技術的堆疊，攻克卡脖子(zǐ)工程依然重任在肩，但(dàn)是更加靈動的場景對話又何嘗不是理(lǐ)念與做法的颠覆。對于技術路(lù)線、開發路(lù)線，對于産品方向、服務方向，參與者都應該有更加清晰的向左走還是往右走的抉擇。

場景品牌的第三個篇章「新(xīn)下(xià)沉」，研究方法是「價值觀對話」。

新(xīn)下(xià)沉爲什(shén)麽強調「即時」，因爲不再是過去标簽化(huà)的理(lǐ)解。雖然極緻性價比才能(néng)生(shēng)存，是2023零售商(shāng)業的主旋律之一(yī)。但(dàn)「新(xīn)下(xià)沉」的内涵，遠比此廣泛和開闊。

▎01 新(xīn)下(xià)沉，即時的情緒價值

典型的兩個例子(zǐ)是小紅書直播和蜜雪冰城。小紅書直播解構傳統理(lǐ)解的生(shēng)活距離，在張靜初、章小蕙的直播裏，原本「隻可遠觀」的産品與生(shēng)活，在祛魅的邏輯中完成零距離的接觸。你知道她們用的面膜、選擇的家居，關于「距離的解構」發生(shēng)在瞬時達到和實時連接中。不是在強調小物直播反映的情緒化(huà)購物，而是越來越洶湧的「即時情緒反饋」，成爲值得思考的關鍵。

蜜雪冰城隻是極度價格便宜嗎？另有一(yī)層因素不可忽略，就(jiù)是其背後隐喻的「現制的自由」。即便 9 塊 9、 5 塊錢，每次進店(diàn)購買都在賦予它應有的意義。新(xīn)下(xià)沉一(yī)定是「在場」，一(yī)定是「即時的情緒」。

去年大會講過的「場景品牌」分(fēn)衆傳媒也(yě)表現出場景基建的新(xīn)思路(lù)：建設對話界面，引爆品牌議題。無論德佑還是每日鮮語，都是孜孜不倦與用戶「即時對話」。唯有如(rú)此，才能(néng)精準把握今天的體驗設計和消費精神。

所以「新(xīn)下(xià)沉」不是下(xià)沉，而是更深入、平等、在場的「對話」。是新(xīn)周期的悄然變化(huà)：務實的體驗設計，即時的情緒算(suàn)法。

▎02 Mini TOD：有利于抵達，有利于新(xīn)鮮發生(shēng)

今年我們在香港調研了(le)「中環街市(shì)」，雖已是疫後變化(huà)萬千，這裏依舊給我全新(xīn)的觸動。并沒有因爲市(shì)中心的地理(lǐ)位置與四通八達的交通，便賦予它所謂商(shāng)業中心應有面貌，恰恰是通過更多策展、數字化(huà)方式，把中環應有的日常做了(le)更好(hǎo)(hǎo)的複刻與沿襲。

百年菜市(shì)場擁抱「Playground for All」，對話城市(shì)、對話附近也(yě)對話空間。承載城市(shì)公共記憶的傳承館、中環食街、時令菜市(shì)場，不僅關乎行色匆匆的商(shāng)旅通勤人(rén)士能(néng)否停留駐足，即便作(zuò)爲BGM也(yě)是日常生(shēng)活的真實背景。社區持續參與和融合生(shēng)活場景的常态，是什(shén)麽讓它特别？是即時對話的能(néng)力。

應有的反差和背後的平等，暗含城市(shì)更新(xīn)的新(xīn)路(lù)徑：Mini TOD——有利于抵達，有利于新(xīn)鮮發生(shēng)。有利于刷新(xīn)，也(yě)有利于分(fēn)享，有利于形成四通八達的自由和真實感受，這才是真正City Walk的自組織形成。

2020年我們重點分(fēn)享過全球城市(shì)更新(xīn)典型案例，但(dàn)今天想強調的不再是大型交通樞紐，高鐵站(zhàn)或者地鐵中轉站(zhàn)，而是每個社區都值得思考如(rú)何有利于進入和撤出、有利于分(fēn)發，有利于形成更加友好(hǎo)(hǎo)的心流創造。通過人(rén)的參與和反饋，通過越來越多的使用經驗和生(shēng)活經驗，讓新(xīn)的連接産生(shēng)、新(xīn)的内容誕生(shēng)。

新(xīn)下(xià)沉的開源表達，在于投入每一(yī)個當下(xià)。跳(tiào)海酒館作(zuò)爲打酒師、打碟師、兼職主理(lǐ)人(rén)構成的開源社區，以及元古雲境、觀夏蜀館、The Box 朝外、奈雪茶院、十裏芳菲「釣源」、金(jīn)台·共享際這些(xiē)新(xīn)地标、新(xīn)目的地，隻有在足夠實踐中深入年輕人(rén)，才會發現更加平等的對話機制。新(xīn)下(xià)沉的開源與轉化(huà)，在于每個真實瞬間的投入。

▎03 去「體驗高地」尋找共識

原諒我戀戀紅塵，不過是在城市(shì)中彷徨。順着這個邏輯，我想講一(yī)個今年富有啓發性的咖啡品牌。大家都知道今時今日，咖啡賽道已是紅海，而挪瓦咖啡仍讓我眼前一(yī)亮，它讓我第一(yī)次感受到年輕人(rén)消費應該如(rú)何被深入重視，在性價比之外，什(shén)麽是更值得在意的情緒價值。

我将挪瓦總結爲「年輕人(rén)的情緒咖啡」：它的「色彩主張」，在奶咖、茶咖的流行中緻力于果咖新(xīn)品類創新(xīn)；聯名無處不在的今天，形成對年輕氣質的獨特理(lǐ)解，與奧利奧、3CE、元氣森林、七喜等品牌的聯名，不在于 IP内容的絕對流量，更在于匹配年輕人(rén)獨特日常生(shēng)活與氣質表達。

包括「離年輕人(rén)更近」的街頭溫度，定義今天門店(diàn)拓展的真實意義，不是更近而是更有真實溫度。不是簡單的一(yī)個标準化(huà)店(diàn)鋪，而是即便在三四線城市(shì)，也(yě)會去尊重當地年輕人(rén)在挪瓦咖啡的社交需求、體驗需求。

「年輕咖啡」并非口号，而是從産品到服務、從顔色到别名，從門店(diàn)策略到渠道策略的體系化(huà)宣言。年輕人(rén)的「下(xià)一(yī)杯咖啡何必是咖啡」，但(dàn)它必須是你的，這才是最重要的。我與挪瓦咖啡創始人(rén)郭星君先生(shēng)溝通這個邏輯時，發現他并非從既有視角出發，但(dàn)對咖啡專業性又有非常深入的思考。奶茶自由之後，是不是應該有新(xīn)的「咖啡自由」，關鍵是始終與年輕人(rén)情緒同頻共振。

因爲真正的普惠，是用最專業的精神，解決最日常的問題。我們從 2020 年開始關注作(zuò)爲新(xīn)觀念品牌的usmile笑(xiào)容加。usmile笑(xiào)容加的數字牙刷實踐，是哪怕看似簡單的小圓屏，卻是思考口腔安全的新(xīn)視角。不僅是即時反饋，更是基于口腔護理(lǐ)的科學性和專業性，在「數字牙刷」日常裏形成新(xīn)的習慣與實踐。把醫學技術應用于消費級産品轉化(huà)，固然是疫後主流表達，但(dàn)usmile笑(xiào)容加仍有重要啓發意義。以數字化(huà)解決方案「治未病」，以集成式預防方案解決大多數人(rén)容易忽略、卻至關重要的口腔護理(lǐ)「小問題」。

作(zuò)爲「小圓屏」家族的新(xīn)增一(yī)員，usmile笑(xiào)容加的最新(xīn)款Y10 Pro也(yě)即将今晚在京東首發。通過主動适配的算(suàn)法和有醫學支撐的預防方案，用「可視」讓複雜口腔的日常護理(lǐ)變得直接和簡單，推動電動牙刷也(yě)邁入「屏顯時代」。這就(jiù)是數字化(huà)在今天真實推動健康生(shēng)活方式的最好(hǎo)(hǎo)佐證。

這些(xiē)案例代表的真正普惠，恰恰不是到流量窪地尋求增長，是去體驗高地尋找共識。無論何種類型的消費場域，終究是始終于人(rén)的情感共識，這也(yě)是我們今天一(yī)開始就(jiù)提到的，要開始理(lǐ)解和接受的增長新(xīn)現實。

場景品牌的第四個篇章「新(xīn)審美」，研究方法是「觀念對話」。

對于新(xīn)審美這個很難有定論的命題，我想開宗明義表達我們的觀點——新(xīn)審美是一(yī)種敢于面對自我，投入自我，并創造自我的勇氣。除了(le)名聲，真正讓一(yī)個品牌偉大的是因風格而抛棄名利的勇氣。

▎01 新(xīn)審美：數字時代的無用之用

審美的稀缺感被不斷稀釋，功利性地迎合越來越祛魅。看到LV和多家咖啡品牌的聯名被趨之若鹜，這是一(yī)種波普文化(huà)，本質上(shàng)是一(yī)種解構，人(rén)們借此完成了(le)一(yī)次對奢侈的逆襲和抵抗。同時我們也(yě)看到，大量的奢侈品牌窮盡洪荒之力，都難以達成預期的增長目标。前不久開雲集團解除Gucci CEO的職務，表面上(shàng)是品牌業績增長放(fàng)緩，實質是品牌主流化(huà)之後表現出的迎合性失去了(le)市(shì)場。審美在數字時代的新(xīn)周期裏，需要一(yī)種颠覆自我、抛棄既有名利的勇氣。

如(rú)果說審美本身(shēn)是一(yī)種時代的偏好(hǎo)(hǎo)，那麽什(shén)麽是數字時代的無用之用？這裏有兩個例子(zǐ)：《古相思曲》和Apple Vision Pro。前者現在依然在Bilibili影視高居榜首，我們今天已經對1.5倍甚至2倍速看劇習以爲常，《古相思曲》14集的劇集，設置了(le)正序觀看與倒叙觀看兩重叙事(shì)，約等于0.5倍速看劇，這是一(yī)種挑戰常識的雙倍投入。同樣的，Apple Vision Pro剛發布時，我特别問了(le)一(yī)個第一(yī)時間體驗過的朋(péng)友，他隻告訴我簡單的一(yī)句話：絕對革命性。虛拟和現實的雙重時空沉浸，意味着一(yī)個截然不同的感官時代開始。

▎02 數字荷爾蒙

對于新(xīn)審美的進一(yī)步思考，可以通過我前不久的一(yī)次英國之旅來講述。這張照片的背後是一(yī)個賽道，位于距離倫敦兩個多小時車程的諾維奇，背後就(jiù)是北海，我在諾維奇感受到了(le)石黑一(yī)雄筆下(xià)的《遠山淡影》。感謝路(lù)特斯的邀請，這是我第一(yī)次上(shàng)賽道開車，盡管我表現得有些(xiē)不盡如(rú)人(rén)意，但(dàn)隻有真正上(shàng)了(le)賽道，你才知道什(shén)麽是勇氣，什(shén)麽是賽道精神。正如(rú)我在最後問克萊夫·查普曼先生(shēng)，如(rú)果用兩個詞來總結什(shén)麽是路(lù)特斯，他說是勇氣和創新(xīn)。

提到電動車革命，路(lù)特斯集團CEO馮擎峰先生(shēng)講的那句話讓人(rén)深受觸動。他說，路(lù)特斯作(zuò)爲首個全面轉型純電産品的傳統跑車品牌，是深思熟慮并雷厲風行，可能(néng)我們很多創新(xīn)對于行業來說是新(xīn)物種，但(dàn)對于柯林·查普曼，對于路(lù)特斯來說，這隻是一(yī)種自我修養。75歲的路(lù)特斯在用一(yī)種緻敬賽道精神的方式，打造全球首款純電超跑SUV 路(lù)特斯Eletre，作(zuò)爲品牌的新(xīn)起點。

以E開頭的命名，醒目的冠軍黃，貫徹空氣動力學的孔隙車身(shēn)、碳纖維材料，以及重現潮流的尾翼設計，這些(xiē)都是代表路(lù)特斯先鋒美學和創新(xīn)風格的品牌基因所在。而最重要的緻敬，我認爲是路(lù)特斯對底盤的執着。當然會重視智能(néng)座艙體驗，但(dàn)對于路(lù)特斯，重新(xīn)定義純電時代的底盤追求，可能(néng)是賽道精神最極緻的傳承表達。

我覺得路(lù)特斯的這種「自我修養」正是這個時代的稀缺。車人(rén)路(lù)的合一(yī)，最終超越産品價值，到達一(yī)種精神層面的追尋，成爲新(xīn)的生(shēng)命力引擎——數字荷爾蒙爲數字生(shēng)活周期完成加冕，這就(jiù)是賽道精神的本源。

你需要如(rú)你想象的那樣去生(shēng)活，否則，你會如(rú)你生(shēng)活那樣去想象。

▎03 科技美學，新(xīn)審美的應有之義

現代人(rén)對于生(shēng)活的想象力是容易衰退的。人(rén)們經常說「逃離城市(shì)」，但(dàn)卻不清楚逃離什(shén)麽、又應該追尋什(shén)麽。許多新(xīn)的文旅、酒店(diàn)、住宅、甚至城市(shì)更新(xīn)項目，都嘗試與這種時代情緒完成對話，我們看到很多新(xīn)鮮觀念的創新(xīn)實踐。在這裏我想分(fēn)享兩個我深度體驗過的案例。

良壤，一(yī)個浙江嘉興的精品人(rén)文藝術酒店(diàn)，我更想把它定義爲「酒店(diàn)生(shēng)活方式綜合體」。美術館與田野，它将兩種生(shēng)活觀念的表達融合一(yī)體，以看似「反抗城市(shì)」的姿态，治愈都市(shì)的旅人(rén)，創建出獨屬于自己的生(shēng)活美學文法。作(zuò)爲美學空間的精品酒店(diàn)，承載自然生(shēng)活的有機農場，以内容聚合業态的商(shāng)業街區。美術館與田野的對話，是良壤的場景品牌方法。

這與小隐隐于市(shì)的花廚不謀而合，它幾乎在每個城市(shì)的市(shì)中心、核心商(shāng)圈開店(diàn)，花藝與廚藝的結合，通過持續儀式感的鋪陳，在「繁華的附近」完成一(yī)場場食用藝術的修辭表達。時序與儀式的對話，是花廚的場景品牌方法。

超越感受的審美，相信觀念的冒險，才能(néng)獲得精神的極度自由，這才是數字時代的無用之用。隻有笃定的觀念内核，才能(néng)支撐不斷冒險的勇氣。成熟而又年輕的波司登，走出了(le)獨屬于自己的新(xīn)審美道路(lù)。

我們列出了(le)最近四年來波司登羽絨服的新(xīn)品類，2019年的登峰羽絨服、2020年的極地羽絨服、2021年的風衣羽絨服、2022年重新(xīn)定義輕薄羽絨服，讓羽絨服這個場景，一(yī)次又一(yī)次煥發了(le)新(xīn)生(shēng)。波司登能(néng)夠擁有這種不斷開發極緻場景能(néng)力，是基于供應鏈傳統優勢的舉重若輕，讓極緻的想象力最終表現爲極緻産品的落地。更是基于新(xīn)技術理(lǐ)解的美學表達，把未來照進現實。

波司登诠釋了(le)新(xīn)審美的應有之義——科技美學。用Tech-thinking對話技術場景，用Eco-thinking對話生(shēng)态議題，用Art-thinking對話美學生(shēng)活，它們共同完成了(le)科技美學的波司登實踐，更完整了(le)數字時代的審美法則。凡人(rén)想象之事(shì)，必有人(rén)将其實現。波司登在這個格外炎熱的夏天，再次發揮出對場景的極緻拓展，科技美學重塑防曬衣，是缤紛的多巴胺色彩與科技功能(néng)的飽和攻擊。

不是淺薄的多巴胺，而是深刻的多巴胺。在一(yī)個技術的時代用感性回應，在一(yī)個随機的時代用熱烈表達，數字時代的新(xīn)審美，從來不是潮流驅動的符号，而是觀念認同的載體。

場景品牌的第五個篇章「新(xīn)社群」，研究方法是「微觀對話」。

數字群之所以不能(néng)成爲大衆，是因爲它沒有靈魂，沒有思想。靈魂是有聚合性和凝聚力的。德國韓裔哲學家韓炳哲在《在群中》裏這樣寫。對于疫後商(shāng)業、AGI時代的用戶陪伴，其實有很重要的思考價值。

▎01 持續對話比精準連接更重要

這幾年的新(xīn)商(shāng)業進程中，我們看到了(le)大量創新(xīn)模式湧現：會員制倉儲超市(shì)、社交拼團、DTC 品牌、自動駕駛訂閱、内容平台訂閱……這些(xiē)新(xīn)模式都在指向一(yī)個結論，新(xīn)社群商(shāng)業的本質是「真實關系」的集合。

當我們談論包括社群電商(shāng)、公衆号電商(shāng)、小程序電商(shāng)，我沒有——調研有多少模式和公司受過安利中國的啓發，但(dàn)安利中國的30年确實是非常典型的社群關系服務進化(huà)史，也(yě)是社群場景的商(shāng)業進化(huà)史。因此，當談論新(xīn)社群，我選擇從安利中國談起。在案例調研時，我們不僅關心紐崔萊等産品組合與解決方案創新(xīn)，更關注的視角是，其服務于「社群」的新(xīn)場景如(rú)何層出不窮，如(rú)何在 30 年創新(xīn)實踐中一(yī)次次叠代。安利中國完成一(yī)次次穿越周期的增長，2022 年銷售額增長16%，公衆好(hǎo)(hǎo)感度增長20%，都可以理(lǐ)解爲其In China for China戰略的深刻體現。

安利始終堅持的點是「真實陪伴」，因爲隻有真實的人(rén)才是商(shāng)業出發點，也(yě)沒有什(shén)麽比「圍繞真實陪伴的社群服務場景開發」，更能(néng)代表安利的商(shāng)業價值和新(xīn)物種啓發。擁抱真實關系，推動人(rén)與人(rén)的共創共益，在其中萃取商(shāng)業新(xīn)價值，是安利的方法本質與核心優勢。「大健康社群」作(zuò)爲承載新(xīn)戰略的新(xīn)場景，從針對需求的産品組合提案，到專人(rén)持續陪伴的個性化(huà)專業服務，最終形成基于社群的健康生(shēng)活方式養成。産品、服務、生(shēng)活方式構建的「美好(hǎo)(hǎo)生(shēng)活之花」，成爲真實陪伴每一(yī)個人(rén)的個性化(huà)解決方案。

我們在今天的一(yī)開始就(jiù)講「對話比連接更重要」，某個角度上(shàng)安利的新(xīn)社群方法就(jiù)是持續對話的方法。它需要「把自己種下(xià)去」：要和用戶對話，形成真實陪伴關系，就(jiù)不能(néng)是普通的深入，而是也(yě)要「把自己種下(xià)去」，才有資格開出「美好(hǎo)(hǎo)生(shēng)活之花」，才能(néng)做到數字時代「在群中」的一(yī)呼百應。風吹麥浪，隻不過因爲把自己作(zuò)爲方法，所有的連接才是真實和真情的陪伴。

新(xīn)安利模式，就(jiù)是一(yī)種穿越周期的社群觀，基于此可以重新(xīn)理(lǐ)解這個時代的用戶、社群和關系。總結一(yī)下(xià)，理(lǐ)解後疫情周期人(rén)的身(shēn)心需求，打造「後疫情親密場景」即是正當其時也(yě)是返本開新(xīn)；爲真實陪伴不斷開發新(xīn)場景，讓「數字時代的社群共益」深入發展、模式湧現；立足社群成長，「健康生(shēng)活方式創業」也(yě)推動新(xīn)的社會價值。

後私域增長，持續對話比精準連接更重要。什(shén)麽是後私域？可能(néng)并不隻在于全域或公私域混合，而在于需要真實理(lǐ)解的陪伴，其創造情緒價值和社會價值，甚至也(yě)創造新(xīn)的人(rén)文價值和人(rén)生(shēng)價值。

▎02 爲每個微小觀念，找到關系的容器(qì)

我還想以一(yī)款車來講解這種新(xīn)的社群觀。這個案例大家都熟悉，是場景實驗室和北汽新(xīn)能(néng)源長期共建的一(yī)個新(xīn)物種實驗項目，極狐汽車考拉。

今年1月(yuè)(yuè)，主題爲「新(xīn)玩(wán)具主義」的極狐汽車考拉新(xīn)品類雲首秀舉行，開啓面向親子(zǐ)出行的「場景造車」新(xīn)诠釋；4月(yuè)(yuè)份，極狐汽車考拉亮相2023上(shàng)海車展，6月(yuè)(yuè)份，更是把車「搬到」2023 CBME孕嬰童展，深入面向的社群中去。可以看出考拉對産品已是全然不同的理(lǐ)解，不僅是車，更是媽媽的車，所以其實是一(yī)種「非車」邏輯的造車。

思考「智能(néng)親子(zǐ)車」的造車邏輯，考拉的答(dá)案是：産品的起點也(yě)是關系的起點，關系的起點才是産品的起點。産品不是向社群去營銷，而應該本身(shēn)就(jiù)是被社群關系所定義的。

我想到了(le)《看不見的女(nǚ)性》這本書，考拉其實是看見了(le)「看不見的新(xīn)主見媽媽」，爲社群造車。基于真實的關系和真實的場景，車便不再隻是「移動出行空間」，而成爲全新(xīn)的SPV（Smart Parenting Vehicle）智能(néng)親子(zǐ)車，許多需要真實解決但(dàn)又長期被忽略的痛點，被「純淨兒童房(fáng)、移動安全艙、智趣遊樂園、舒享她空間和智行幸福家」的場景解決方案全新(xīn)定義。媽媽抱着孩子(zǐ)時車門如(rú)何自動打開，車門打開後兒童座艙如(rú)何自動銜接，讓媽媽更輕松将寶寶放(fàng)在安全座椅上(shàng)。就(jiù)這樣一(yī)個看似微小的場景，非深入無法真實還原和強烈共鳴。

這些(xiē)都與傳統品牌定位大相徑庭。但(dàn)恰恰在「非車」邏輯中，一(yī)代具有全新(xīn)認知的「新(xīn)主見媽媽」可以參與這款産品，也(yě)在以關系定義産品的過程中，創造獨特的真實口碑。考拉在孕嬰童展時，我記得有同事(shì)在現場給我發微信，說很多國外母嬰買手在考拉展台熱烈詢問。智能(néng)親子(zǐ)車深入社群，深入新(xīn)主見媽媽，終于成爲「新(xīn)禮物」和「新(xīn)玩(wán)具」。考拉的一(yī)小步，是極狐汽車的一(yī)大步，更是中國場景造車的關鍵。因爲理(lǐ)解用戶、理(lǐ)解圈層，讓社群定義産品，從而對社群也(yě)有了(le)更深的認知。

同樣，包括凱叔講故事(shì)和熊貓天天AI故事(shì)，他們如(rú)何理(lǐ)解智能(néng)親子(zǐ)出行生(shēng)态、如(rú)何理(lǐ)解親子(zǐ)陪伴的每個場景細節。我想說，爲每個微小觀念，找到關系的容器(qì)，是今天面對用戶的必經之路(lù)。

▎03 新(xīn)社群，數字陪伴的具體而微

「還有什(shén)麽比一(yī)條小路(lù)更美的東西(xī)？它是生(shēng)動而多變的生(shēng)活的象征和形象。」很多年前喬治·桑寫下(xià)這段話，沒有想到在數字生(shēng)活風起雲湧的今天，那條小路(lù)不是林間小道，而是一(yī)個偉大的新(xīn)商(shāng)業旅程的開啓。

每個微小觀念不僅值得被重視，也(yě)值得在關系的容器(qì)中重新(xīn)審視。貓王音(yīn)響就(jiù)是在做重建人(rén)與音(yīn)樂關系的「小」産品，但(dàn)卻有非同一(yī)般的觀念容器(qì)意義。不僅在智能(néng)、便攜、收音(yīn)機、音(yīn)箱等領域表達自己的思考，更重要的是他們做了(le)諸多探索，最終是爲了(le)發現什(shén)麽是最真實的音(yīn)樂需求，音(yīn)樂需求在被什(shén)麽樣的場景真正激活。這種不斷「向内審視」，重建人(rén)與音(yīn)樂的關系，在随機時代定義偏好(hǎo)(hǎo)的确定性。

這個确定性就(jiù)是「頻道」。貓王音(yīn)響最新(xīn)推出的貓王妙播音(yīn)箱，根植電台文化(huà)、實體按鍵交互、獨立播放(fàng)以及個性化(huà)多場景的頻道自定義。通過頻道，給用戶一(yī)種确定性的自我陪伴。我認爲這是在完成一(yī)種回歸，是電台文化(huà)符号的回歸，是音(yīn)樂内容真實的陪伴價值與共同記憶的回歸；實體按鍵交互，不再是語音(yīn)世界的「呼來喝(hē)去」，按下(xià)、旋鈕是真實的「打開就(jiù)有喜歡的音(yīn)樂」的高級實現；獨立播放(fàng)，重新(xīn)定義音(yīn)箱可以脫離手機而存在，最重要的是頻道自定義，不僅是歌(gē)單，還是「軟硬件一(yī)體化(huà)」的場景切換機制，每個頻道都是一(yī)種确定心流、一(yī)種确定陪伴。

這種回歸是非智能(néng)化(huà)所不能(néng)爲，非數字化(huà)莫不可爲。貓王這麽多年對于妙播 OS操作(zuò)系統的執着研發，正是在讓「頻道即場景」成爲堅定方向：可以以頻道對話用戶，實現從想聽到聽到的效率；同時也(yě)以頻道對話産業，将「數字化(huà)硬件平台+智慧音(yīn)頻OS+音(yīn)頻内容聚合」的産業方法開放(fàng)給更多産品和生(shēng)态。其最新(xīn)打造的「城市(shì)頻道計劃」，以「落日歌(gē)單」形成與用戶長期溝通的場景。當頻道成爲一(yī)種方法，新(xīn)物種就(jiù)迎來确定性的場景開發周期。

從中看到新(xīn)社群價值的新(xīn)階段：不是尋求高頻觸達，是數字陪伴的具體而微。隻有在與用戶長期交互中，場景的意義才會一(yī)一(yī)閃光。

場景品牌的第六個篇章「新(xīn)效率」，研究方法是「創造力對話」。

在AGI時代，我們的工作(zuò)如(rú)何被替代，人(rén)類的創造力應該通往什(shén)麽方向，本質問題是AI與人(rén)的關系更應如(rú)何。我想先表達我們的基本判斷——AGI時代，人(rén)追求創造力，而創造力追求精确。

▎01 AI原住民(mín)崛起

AI世界正在發生(shēng)基于應用層的急速變化(huà)。Midjourney密集上(shàng)新(xīn)新(xīn)功能(néng)，讓無限想象力「所想即所得」；GPT-4全線接入Windows11，Windows Copilot成爲每個人(rén)随時在線的AI助理(lǐ)；盤古大模型，定位行業大模型的分(fēn)層解耦架構，支持細分(fēn)行業的小模型生(shēng)成；文心大模型3.5上(shàng)線，知識增強大語言模式正開啓數據飛輪。追求精确的技術傳統，與個體到行業的協作(zuò)，走在了(le)新(xīn)的起點上(shàng)。

與此同時，AI原住民(mín)的全新(xīn)一(yī)代也(yě)正加速崛起。它們與工具的關系更爲激進，從使用工具，到在工具中創造工具。關于這一(yī)點，我特别想分(fēn)享一(yī)個案例Notion。

Notion成立于2013年，所提出的公司願景是「讓每個人(rén)都能(néng)創造屬于自己的工具」，工具與使用者的關系清晰而堅定。Notion的三個重要更新(xīn)，可以看到願景的落地。2016年Notion1.0上(shàng)線，定義爲一(yī)款足夠簡單的文字編輯器(qì)；2019年上(shàng)線官方模闆庫，模闆成爲Notion用戶爲自己創造的工具，也(yě)推動在其産品内部形成高度個性化(huà)的應用市(shì)場和高度創造力的用戶社區；2022年11月(yuè)(yuè)，在ChatGPT上(shàng)線之前，Notion AI測試版上(shàng)線，用「對話模式」一(yī)鍵聯通内部與外部工作(zuò)流。

Notion的工具觀堅持以「AI+模闆」擁抱新(xīn)技術周期，也(yě)不斷深化(huà)CLG新(xīn)增長模式的最佳實踐。從SLG到PLG再到CLG，首先是場景驅動增長Context-led Growth，在線文檔始終是all in one的one，成爲連接更多工作(zuò)流的場景入口；用戶驅動增長Consumer-led Growth，Notion豐富的功能(néng)配置，從來都是以用戶爲中心的被動喚醒，同時也(yě)是鼓勵用戶自主創造的工具界面；社群驅動增長Community-led Growth，模闆社區成爲精準創造力的協同社區。

AI文檔，正開啓模闆生(shēng)産力革命。這個判斷可以幫助我們理(lǐ)解Office、Google Docs、WPS所代表的進化(huà)方向，它們會改變一(yī)代人(rén)的生(shēng)産力結構，不僅僅是個人(rén)，更在于圍繞這一(yī)代人(rén)的辦公形态、協作(zuò)方式、創造模式。這是我們如(rú)此強調AI原住民(mín)崛起的關鍵命題所在。

▎02 AIGS産業周期：Work with you,not for you

西(xī)蒙·溫切斯特在《追求精确》中提出，「在哲學上(shàng)、道德上(shàng)、心理(lǐ)上(shàng)、智力上(shàng)，甚至可以說在精神上(shàng)，人(rén)類越來越依賴于精确度不斷提高的設備和技術。」在一(yī)個加速度競争的AGI周期，我們對于「追求精确」的理(lǐ)解，需要在更高的概念層面來尋找解決方案。

可以看看曆經30年，陪伴幾代使用者的ThinkPad，是如(rú)何對話當下(xià)。1992年，ThinkPad正式命名，Think奠定了(le)ThinkPad商(shāng)務筆記本的進化(huà)基因，不隻是工具，更是服務「思考」——專注于你的思考，忘記我的存在。

30年的時間中，ThinkPad開創了(le)很多個定義時代的第一(yī)。比如(rú)1994年的ThinkPad 755CD是第一(yī)台開啓多媒體時代的筆記本，1995年的ThinkPad Power850是第一(yī)台内置攝像頭的筆記本，2002年的ThinkPad S30是全球第一(yī)款搭載Wi-Fi的筆記本電腦。我自己使用時間最長的一(yī)台是ThinkPad T43，它是第一(yī)台支持ExpressCard的筆記本。30年的時間軸，不隻是ThinkPad的發展史，更是若幹關于「個體生(shēng)産力工具史」的共同記憶。正如(rú)ThinkPad的品牌Slogan，以思考進化(huà)時代。

ThinkPad實踐的Think之道，突破工具的思考來思考産品叠代，也(yě)以突破産品的思考來思考協作(zuò)生(shēng)态，支撐個體與組織的增強。作(zuò)爲效率工具的商(shāng)務筆記本，從産品到場景協作(zuò)先鋒個體；面向辦公效率的智能(néng)場景，從産品到軟硬件一(yī)體化(huà)解決方案協作(zuò)時代企業。Think之道，實質是思考協作(zuò)之道。

場景協作(zuò)是唯一(yī)方法，AGI時代的産業周期實質是AIGS，可以預判的行業機會是基于大模型的服務産業，比如(rú)已經成爲社會議題的「長壽服務」。AI是工作(zuò)伴侶，而不是工具——Work with you, not for you，這句話樸素而重要。

▎03 新(xīn)效率，人(rén)機協作(zuò)的創造力湧現

AGI時代的組織形态又當如(rú)何？人(rén)機協作(zuò)組織已經是正在發生(shēng)的未來。作(zuò)爲工作(zuò)伴侶的AI，還會表現爲大家已經開始熟悉的數字員工。

這一(yī)年，我和小冰團隊有過多次交流。我們最深切的共識在于，數字員工從來不是輔助型助手，它對于組織形态的颠覆與組織效率的躍遷，會成爲更加關鍵的角色所在。面向人(rén)機協作(zuò)組織，從輔助型數字員工到創造型AI編制，是必須建立的新(xīn)共識。

成爲創造型AI編制的數字員工，應該具備的能(néng)力結構，我們和小冰公司有一(yī)個共同的推演。其一(yī)，真實的數字員工，真實定義的是一(yī)種協作(zuò)狀态。小冰的數字人(rén)模型，是形象、聲音(yīn)、技能(néng)、性格、知識、創造力這六大特質的合一(yī)，尤其性格、知識、創造力，決定了(le)我們是否感受到真實。其二，場景的開發力。面向層出不窮、難以定義的AI時代新(xīn)場景，數字員工應該具備理(lǐ)解具體場景、學習專業知識和深度原創的能(néng)力。

千千萬萬個播報數字員工、交互數字員工、直播數字員工，已經深入企業，完成業務創新(xīn)和場景開發。在這個意義上(shàng)，我們更願意把小冰公司定義爲未來組織效率服務商(shāng)——是創造力，更爲創造力服務，才是AI Being。對數字人(rén)的倫理(lǐ)學思考之上(shàng)，我們期待數字員工在表達真實與理(lǐ)解場景的能(néng)力模型之上(shàng)，成爲AGI時代的美好(hǎo)(hǎo)生(shēng)産力。

AI原住民(mín)崛起，工具與使用者對話，數字員工重塑組織形态。關于新(xīn)效率的回答(dá)，需要放(fàng)在AI技術周期之上(shàng)，但(dàn)更應該超越AI思考人(rén)類的未來。AI提供的不是極緻效率工具，而是人(rén)機協作(zuò)的創造力湧現，最終還給人(rén)類以更純粹的思考力量。

對話時代的場景品牌，我們用六個「新(xīn)」完成回答(dá)。技術周期與商(shāng)業世界的碰撞，也(yě)臨近重塑生(shēng)活的新(xīn)窗口，這是「風再起時」的另一(yī)層叙事(shì)。談論數字時代的美好(hǎo)(hǎo)生(shēng)活太久，今年的新(xīn)物種預測，我們想回到問題的原點，給生(shēng)活方式的趨勢以恰如(rú)其分(fēn)的想象，卻也(yě)發現，具體生(shēng)活大于想象。

預測 01

暗示感消費：能(néng)量自洽與移情方案

可自我解釋的情緒符号與情感代償，成爲消費新(xīn)決策。

MBTI産業鏈，從個體的人(rén)格類型到品牌的人(rén)格類型，流行社交符号的商(shāng)業化(huà)，是在理(lǐ)解自我中疏解焦慮的情緒消費；異寵經濟呈現的高速發展态勢，意味着人(rén)寵生(shēng)活進入了(le)滿足差異化(huà)情感需求的新(xīn)階段；幸運色穿搭成爲日常儀式感的自我感受良好(hǎo)(hǎo)暗示；植物主義，由山系生(shēng)活方式不斷延展，呈現出戶外全面入侵室内的新(xīn)方案。更多生(shēng)活細節成爲情緒錨點，帶來新(xīn)的社交貨币與消費決策。

預測 02

生(shēng)活考古：複古精選與數字回流

數字生(shēng)活方式的文化(huà)重制與記憶更新(xīn)，古舊而有新(xīn)意義。

以特洛克Trozk紅白機插座、樹莓派、CCD相機爲代表的數碼産品複古潮流，意味着對快(kuài)速變化(huà)的數字生(shēng)活的慢(màn)思考和再發現精神；Remini憑借老照片複原和AI寶寶火(huǒ)遍全球；AI 孫燕姿不是「冷門歌(gē)手」的時代調侃，而是AI時代人(rén)人(rén)創作(zuò)的現象級表達；從羅意威2023春夏像素設計的破圈到像素遊戲的再火(huǒ)熱，像素風運動是打破次元壁的趣味以及高清時代對像素時代的情感再連接。以考古的姿态重新(xīn)發現和創作(zuò)，是數字時代與潮流文化(huà)的交相呼應。

預測 03

秩序追求：極繁生(shēng)活與心理(lǐ)收納

掌控個人(rén)生(shēng)活安全感，專業精神全面整理(lǐ)複雜日常。

充電頭網，代表着極度細分(fēn)的日常物品專業精神；萬物OOTD，從穿搭到桌面、随身(shēn)物品，都可以成爲每日生(shēng)活的自我展示表達；無論是騎行、瑜伽、親子(zǐ)出遊，日常裝備化(huà)，認真研究和準備每一(yī)次出行和運動，拓寬了(le)出行和運動本身(shēn)的意義；家庭博物館，再小衆的興趣愛好(hǎo)(hǎo)也(yě)以專業方式來整理(lǐ)收藏，塑造家的獨特性與安全感。人(rén)們對秩序感的追求與生(shēng)俱來，越是複雜日常，越是需要專業收納。

預測 04

超在地性：迷你小城與精神飛地

尋找身(shēn)份認同，重建在地歸屬與精神基礎設施，年輕人(rén)特區正在誕生(shēng)。

大地藝術節，堅持藝術融入在地的持續運營；數字鄉民(mín)，是數字遊民(mín)與在地的真實聯結；元邦建築雙年展，元宇宙作(zuò)爲數字生(shēng)活空間的策展日常；在地社群App，源自在地而超出在地的社交聯系。迷你小城可以在附近，也(yě)可以是遠方。精神飛地可以在線下(xià)，也(yě)可以是線上(shàng)。重要的是，它們事(shì)實上(shàng)成爲一(yī)群人(rén)的生(shēng)活社區與精神家園。

預測 05

文本複興：小出版與文字景觀

新(xīn)意義需要新(xīn)文本，數字時代的溝通需要獨立精神的内容。

新(xīn)地方志，是更「窄」視角、更多元形态、更具先鋒觀念像《碧山》這樣的當代地方史；SLOGAN TEE，觀念的表達需要更直接的媒介；prompt，提示詞創造了(le)新(xīn)的意義文本；文案目的地打卡，城市(shì)的景觀和态度由文字重新(xīn)塑造。更多可書寫的内容、更多可抵達的意義，文本複興在每個日常的具體而微之處。

「趁現在還來得及，我想看清楚自己」。當一(yī)切都在祛魅，隻有自己是可找尋的确定。發明自己，保持對話，向超越想象而去，自能(néng)觸碰到商(shāng)業的明亮。最後，我想用海子(zǐ)的一(yī)句詩作(zuò)爲今年的結尾，「風後面是風，天空上(shàng)面是天空，道路(lù)前面還是道路(lù)。」而道路(lù)上(shàng)，有在座的閃爍星群。

感謝聆聽，我們明年立秋再見！