《報告》顯示，2019年，快(kuài)遞業發展呈現四大特點。一(yī)是規模質效持續提高。快(kuài)遞業務量超600億件，增量再次突破100億件，對世界快(kuài)遞業增長貢獻率超過50%。快(kuài)遞業務收入超7000億元，占GDP比重達7.6‰，收入增速是GDP增速的4倍，爲穩增長做出積極貢獻。

       二是社會貢獻更加突出。積極助力鄉村(cūn)振興。農村(cūn)地區超過3萬個鄉鎮建成農村(cūn)快(kuài)遞網點，建成公共取送點達6.3萬個，鄉鎮快(kuài)遞網點覆蓋率達96.6%，農村(cūn)快(kuài)遞服務水平穩步提升。打造快(kuài)遞服務現代農業“一(yī)地一(yī)品”年業務量超百萬件項目163個，農村(cūn)地區年收投快(kuài)件超過150億件，支撐工業品下(xià)鄉和農産品進城超8700億元。“寄遞+農村(cūn)電商(shāng)+農特産品+農戶”産業扶貧模式取得良好(hǎo)(hǎo)成效，幫助銷售農産品3.67億元，成爲農村(cūn)增收新(xīn)源泉。

       三是創新(xīn)動能(néng)加速釋放(fàng)。科技創新(xīn)應用增強。快(kuài)遞業不斷加大科研投入力度，智能(néng)客服、無人(rén)倉等迅速普及，信息化(huà)管理(lǐ)系統、無人(rén)車、無人(rén)機、人(rén)工智能(néng)、大數據和區塊鏈等加快(kuài)應用，科學管理(lǐ)、動态預測、路(lù)由規劃、精準畫像等科技水平進一(yī)步提升，智能(néng)安檢系統樣機已進入試産階段。自動化(huà)、智能(néng)化(huà)裝備應用廣泛。全國已建成快(kuài)遞物流園區402個，分(fēn)撥中心新(xīn)建、改擴建進程加快(kuài)，自動化(huà)、半自動化(huà)分(fēn)揀設備占比穩步提高。投入運營智能(néng)快(kuài)件箱40.6萬組，箱遞率超10%。

       四是治理(lǐ)體系逐步完善。法規标準體系進一(yī)步健全。修改《快(kuài)遞暫行條例》，制定《智能(néng)快(kuài)件箱寄遞服務管理(lǐ)辦法》，修訂《郵政業寄遞安全監督管理(lǐ)辦法》、修正《快(kuài)遞業務經營許可管理(lǐ)辦法》，制修訂《國家郵政業突發事(shì)件應急預案》和4個專項應急預案。發布《快(kuài)件處理(lǐ)場所基礎數據元》《郵件快(kuài)件實名收寄信息交換規範》《郵政業視頻監控系統接入技術規範》《郵件快(kuài)件包裝基本要求》等4項行業标準。

       《報告》還指出，面向“十四五”，我國快(kuài)遞業面臨全球政治經濟形勢和國際郵政治理(lǐ)變化(huà)帶來的新(xīn)挑戰，主要體現在高質量發展方面依然存在供給體系不完備、中高端價值鏈服務能(néng)力不強、國際供應鏈參與度不高、網絡銜接不通暢、區域城鄉不均衡、綠色發展能(néng)力有待提升等不平衡不充分(fēn)問題。