中國國家郵政局市(shì)場監管司副司長邊作(zuò)棟20日在北京舉行的新(xīn)聞發布會上(shàng)說，2019年，中國快(kuài)遞服務企業業務量累計完成630億餘件，人(rén)均使用快(kuài)遞約45件。自2014年躍居世界首位以來，中國快(kuài)遞業務量已經連續6年居世界首位。

       數據顯示，2019年全國重點地區快(kuài)遞服務全程時限爲56.2小時，較2018年縮短0.64小時。72小時準時率爲79.26%，較2018年提高0.29個百分(fēn)點。

       據介紹，目前全國已擁有232個大型快(kuài)件自動化(huà)分(fēn)揀中心，節省人(rén)力40%，提高操作(zuò)效率超過50%，大幅縮短了(le)郵快(kuài)件的處理(lǐ)時限。随着大數據、雲計算(suàn)、物聯網和人(rén)工智能(néng)等先進技術在快(kuài)遞業廣泛應用，快(kuài)遞服務全程時限實現了(le)逐年改善。

       不僅如(rú)此，邊作(zuò)棟還表示，2020年年底，力争實現全國鄉鎮快(kuài)遞網點覆蓋率達到98%，快(kuài)遞服務直投到村(cūn)比例顯著提升。數據顯示，中國農村(cūn)地區快(kuài)遞網點已超過3萬個、公共取送點達6.3萬個，鄉鎮快(kuài)遞網點覆蓋率達到96.6%。

       此外，針對日前交通運輸部發布的《郵政業寄遞安全監督管理(lǐ)辦法》（以下(xià)簡稱：《辦法》）， 邊作(zuò)棟在解讀時指出，《辦法》分(fēn)類細化(huà)了(le)生(shēng)産場所、處理(lǐ)場所的視頻監控的要求，從多個角度完善了(le)企業的安全主體責任。有利于企業在業務量高速增長的背景下(xià)堅守安全底線，規範操作(zuò)，預防寄遞安全事(shì)故的發生(shēng)。

       邊作(zuò)棟表示，對于用戶信息的保護，《辦法》明确了(le)企業按照國家網絡安全等級保護制度的要求，防止保存于網絡中的用戶信息洩露或者被竊取、篡改。在文件管理(lǐ)層面，《辦法》要求企業建立寄遞詳情單及電子(zǐ)數據管理(lǐ)制度，定期銷毀已使用過的寄遞詳情單，妥善保管用戶信息等電子(zǐ)數據，采取有效手段保證用戶信息安全。