日前，途牛對外公布會員服務最新(xīn)年度數據：截至2019年年底，途牛面向所有會員推出的個性化(huà)增值服務“途牛黑卡”全年優惠金(jīn)額超億元，其中付費會員以女(nǚ)性用戶爲主，占比超過六成。

       據悉，2018年11月(yuè)(yuè)，爲進一(yī)步解決用戶出遊痛點，途牛面向所有會員推出個性化(huà)增值服務“途牛黑卡”，預訂數據顯示，付費會員在購買頻次指标上(shàng)有突出表現，火(huǒ)車票(piào)、跟團以及機票(piào)等産品較受付費會員青睐。從公布的數據來看，2019年全年，途牛爲付費會員優惠金(jīn)額超億元。從性别方面，付費會員以女(nǚ)性用戶爲主，占比達到64%；從年齡層角度而言，80後人(rén)次占比達到4成。

       途牛旅遊網會員BU負責人(rén)表示，付費會員制已成爲在線旅遊會員運營重點方向，途接下(xià)來将繼續在這方面發力。

       在旅遊消費市(shì)場發展如(rú)火(huǒ)如(rú)荼的态勢下(xià)，大量遊客選擇跟團遊，同時自由行發展勢頭也(yě)不可小觑。此次公布的數據還提到，途牛推出微信群聊服務“牛跟班”，主要涵蓋“旅遊攻略咨詢”、“出遊中産品預訂”、“SOS緊急支援保障”和“旅行社交平台”四項服務，通過“微信群組+‘牛小二’解答(dá)+旅友互動”的模式，實時幫助自由行、酒店(diàn)、機票(piào)客戶解決行程中的難題和麻煩。推出數年來，“牛跟班”已累計服務147萬人(rén)次。

       “牛跟班”服務大數據顯示，過去一(yī)年，泰國、日本、新(xīn)加坡等出境自由行目的地群組需求活躍；同時，巴厘島、芽莊等出境海島自由行目的地群組也(yě)很熱鬧；境内方向，群組人(rén)氣較高的自由行目的地前五名依次爲海南(nán)、廣東、成都、雲南(nán)、福建。