2月(yuè)(yuè)26日消息，蘇甯易購總裁侯恩龍在“全民(mín)煥新(xīn)節”媒體發布會上(shàng)表示，用戶所處的圈層、地域和年齡都影響着他們的購物行爲。在因消費分(fēn)級導緻的平行世界裏，所有人(rén)都在用自己的維度看世界。蘇甯易購要做的，就(jiù)是滲透不同用戶消費圈層，捕捉他們的喜好(hǎo)(hǎo)，投其所好(hǎo)(hǎo)。

       據蘇甯大數據，新(xīn)品在拉動消費上(shàng)功不可沒，2018年蘇甯家電新(xīn)品銷量占比達30%，3C産品的新(xīn)品銷量占比接近50%。

       侯恩龍介紹，今年3月(yuè)(yuè)份，八成家電、3C新(xīn)品在蘇甯首發。對于哪類新(xīn)品最合胃口，消費者将用訂單投票(piào)。以用戶思維爲原點，不斷洞察用戶新(xīn)需求，提升平台滿意度，正是蘇甯當下(xià)努力的方向。

       同時，三四線城市(shì)“車厘子(zǐ)自由”的背後，是今年春節消費的新(xīn)趨勢。車厘子(zǐ)銷量同比增幅高達3000%，激光電視的銷量同比增幅高達700%，電子(zǐ)貓眼的銷量同比增幅達600%。三組數據代表着的新(xīn)鮮、新(xīn)款、新(xīn)潮，是蘇甯易購用戶的過年消費關鍵詞。

       315臨近，蘇甯将圍繞産品上(shàng)新(xīn)、以舊換新(xīn)、服務用心的“三新(xīn)計劃”進行活動。

       蘇甯還推出了(le)超新(xīn)星計劃，蘇甯将圍繞用戶購物鏈路(lù)，提供全場景、全周期上(shàng)新(xīn)解決方案。

       此外，蘇甯宣布提供的“以舊換新(xīn)補貼”将達10億。對有意向以舊換新(xīn)的用戶，實行先補貼再回收。全民(mín)煥新(xīn)節期間，蘇甯金(jīn)融拿出1個億作(zuò)爲分(fēn)期付款利息補貼。

       在物流方面，蘇甯透露，目前蘇甯物流末端配送已實現90%以上(shàng)地區當日達或次日達；“準時達”和“準時取”服務，消費者可自選快(kuài)遞小哥上(shàng)門時間。同時，蘇甯冷鏈已經覆蓋179座城市(shì)，2019年還要布局1100個前置倉。

       蘇甯方面還表示，今年蘇甯物流預計将在13個城市(shì)發起青城計劃。到2020年，實現全國100個城市(shì)的落地。