小程序有了(le)桌面搜索入口 背後是另一(yī)種可能(néng)
2019-01-25 14:42:14

       微信又做了(le)一(yī)次重要更新(xīn)。

1月(yuè)(yuè)22日晚,微信更新(xīn)至7.0.3版本。雖然微信更新(xīn)中僅顯示“解決了(le)一(yī)些(xiē)已知問題”,但(dàn)其實這次更新(xīn)裏還是隐藏着很多秘密。

微信主頁下(xià)拉會出現小程序桌面——全屏顯示“最近使用”和“我的小程序”。而再次下(xià)拉小程序桌面,會出現小程序搜索框。在全屏狀态下(xià),用戶還可以看到小程序頁面的動态背景。

具體而言,點擊“最近使用”小程序最後一(yī)個按鈕,可以直接跳(tiào)轉到發現頁中的小程序頁面。同時,“我的小程序”中的50個小程序,也(yě)可以全部顯示。用戶還可以通過拖拽的方式,删除小程序。也(yě)可以将“最近使用”的小程序拖拽到“我的小程序”裏。使用體驗,類似于在管理(lǐ)手機裏的App。而且,開發者也(yě)可以爲小程序設置簡稱。

總體來看,這次更新(xīn),不僅出現了(le)類似智能(néng)手機桌面的小程序桌面,也(yě)意味着微信進一(yī)步的OS化(huà)。甚至可以猜測,未來小程序桌面中會出現更多與智能(néng)手機桌面相似的功能(néng)。

而且,智能(néng)手機大多集成了(le)第三方搜索引擎,用戶也(yě)可以自己設置,而随着微信、小程序及其桌面的誕生(shēng),使得兩者深深的捆綁在了(le)一(yī)起。這會對微信小程序、微信整個生(shēng)态以及其他相關公司産生(shēng)怎樣的影響?

解決小程序留存問題,加固微信生(shēng)态壁壘

對于這次更新(xīn),阿拉丁創始人(rén)史文祿告訴36氪,這标志着小程序的發展進入第三階段,會推動小程序爆發增長,未來3個月(yuè)(yuè)也(yě)會推動整個行業的發展。

小程序桌面的出現,或許可以解決小程序的複用率、留存率等問題。

對于很多開發者來說,盡管小程序的開發成本很低(dī),但(dàn)是如(rú)何提高留存率卻困擾着他們。用戶用完即走,享受完服務的用戶,可能(néng)壓根都不記得這個小程序叫什(shén)麽,更别提接下(xià)來的轉化(huà)。史文祿也(yě)認爲,小程序特别緻命的一(yī)環就(jiù)是留存問題。

數據顯示,截至2018年12月(yuè)(yuè)底,小程序日均使用頻次比去年提升了(le)54%,大盤用戶的次日留存從34%增長到54%。小遊戲次日留存60%,七日留存54%,三十日留存達到43%。

但(dàn)是這次更新(xīn)後,給了(le)小程序更多曝光的機會,也(yě)在進一(yī)步培養用戶的認知和使用習慣,用戶會慢(màn)慢(màn)養成從這裏獲取信息和服務的習慣,這樣自然就(jiù)提高了(le)小程序的留存。而且,這也(yě)會給中長尾的小程序更多被使用的機會,以此活躍整個小程序池子(zǐ)拉高絕對值。

其次,小程序可能(néng)會進一(yī)步加固微信生(shēng)态壁壘。

在這之前,微信面臨朋(péng)友圈點贊和閱讀下(xià)滑、訂閱号閱讀和點贊下(xià)滑的問題。加入視頻動态、做類信息流的内容改版、将公衆号内容分(fēn)發到看一(yī)看探索社交閱讀,這是微信給出的解決方案。

而在史文祿看來,包括公衆号等産品在内都有生(shēng)命周期,而小程序作(zuò)爲一(yī)種新(xīn)的形式,可能(néng)承載用戶未來五年甚至十年獲取信息和服務的場景。它會進一(yī)步打通微信的賬号體系,連接公衆号、支付等服務形成的閉環,而且會建立更強的壁壘和門檻。

小程序搜索觸達,是2019年的方向和重點

雖然還不知道小程序桌面會如(rú)何變化(huà),但(dàn)可以肯定的是,小程序搜索是微信團隊接下(xià)來重點要做的事(shì)情。

騰訊上(shàng)一(yī)季度财報公布,小程序日活用戶超2億。用戶對小程序已經形成認知,并形成一(yī)定的使用習慣。而小程序的發展,也(yě)已經曆了(le)從“小程序是什(shén)麽、可以做什(shén)麽”到“如(rú)何找到好(hǎo)(hǎo)用的小程序”的階段。

自推出以來,微信已經給小程序開了(le)很多入口。目前來看,小程序曆史列表、任務欄、我的小程序這些(xiē)快(kuài)捷入口已經是用戶使用小程序最主要的來源,40%以上(shàng)的訪問來自這類場景。

小程序承載着用戶的創意,但(dàn)是附着在微信工具上(shàng)的小程序,也(yě)理(lǐ)應實現更高效的觸達能(néng)力。畢竟,在張小龍看來,小程序是各種信息的載體,也(yě)是一(yī)種觸手可得的服務。

在不久前的微信公開課上(shàng),張小龍就(jiù)着重提到2019年,小程序要做的事(shì)情之一(yī),就(jiù)是搜索的直達。在他看來,希望“在線上(shàng),可以通過社交傳播和搜索觸達;在線下(xià),小程序是一(yī)種掃碼的方式來觸達。”

他具體介紹道,搜索一(yī)直是小程序的一(yī)個主要流量來源,并且小程序和App有很大不同,App是一(yī)個個的信息孤島,互相之間沒法交換信息。但(dàn)是,小程序是可以被系統統一(yī)檢索到,是可以直接搜索到小程序裏面的内容的。

怎麽理(lǐ)解,小程序團隊曾給過很具體的解釋。

因爲小程序是觸手可得的服務,通過搜索可以打破應用和應用之間的壁壘,做到内容或服務的直達。未來,微信平台可以識别每一(yī)個獨立小程序的服務内容、服務類目以及所屬标簽。

當用戶搜索的時候,“因爲有了(le)小程序的載體,各行各業無論是内容、服務、交易、商(shāng)品,都可以用小程序來承載,小程序相當于一(yī)個很龐大的生(shēng)态,這生(shēng)态中承載的任何一(yī)個内容和服務都可能(néng)會被用戶直達搜索到,滿足用戶的需求。”小程序團隊曾說道。

爲此,團隊還試水,通過搜索一(yī)個航班号找到一(yī)個小程序。雖然目前,通過搜索還不能(néng)找到所有的内容以及小程序,但(dàn)是從張小龍以及小程序的團隊的期待中,可以看到小程序接下(xià)來的方向和重點。

内容、服務+搜索,微信在探索另一(yī)種可能(néng)

除了(le)小程序偏桌面的搜索外,我們也(yě)看到微信自身(shēn)對搜索的重視。

微信搜索團隊,也(yě)首次出現在微信公開課上(shàng)。據其介紹,微信搜索用戶增長50%。根據用戶搜索習慣,又将搜索分(fēn)成品牌搜索、商(shāng)品搜索和服務搜索三個不同業務。其中,品牌搜索自從開放(fàng)以來,點擊率一(yī)直在50%以上(shàng)的水平。另外,微信還推出購物單,以提高搜索轉化(huà)率。

以小程序爲核心的微信搜索,正在創造一(yī)種新(xīn)的搜索場景。

以《蜘蛛俠》爲例,在新(xīn)搜索場景裏,用戶不需要搜索豆瓣、搜索貓眼、搜索騰訊視頻,而是直接搜索“蜘蛛俠”就(jiù)可以看到相關的評分(fēn)、介紹、購票(piào)頁面。“我們希望新(xīn)的搜索可以不用先搜小程序名稱,可以直接搜索服務内容,幫用戶大大縮短訪問路(lù)徑。”

微信裏已經有大量的服務場景、内容場景。用戶在搜索的時候,不止有小程序承載的服務和内容,還有公衆号的文章、通訊錄、微信的對話消息等。

中國的搜索市(shì)場,一(yī)直是百度的天下(xià)。但(dàn)是它也(yě)承受着來自其他生(shēng)态的競争。

這背後,我們看到,移動互聯網紅利的消失,用戶數量的争奪轉向用戶時長的争奪,而以微信、今日頭條、淘寶等内容/電商(shāng)生(shēng)态的崛起,确實在不斷沖擊着百度。

這也(yě)意味着,純工具的百度,需要不斷豐富内容(百家号、好(hǎo)(hǎo)看視頻等)來吸引用戶,而微信、今日頭條、淘寶這樣的内容/電商(shāng)平台,因爲文字、短視頻、長視頻、問答(dá)、直播等内容及載體的豐富,需要給用戶更高效的搜索觸達能(néng)力。

于是,以百度爲首的“搜索+内容、服務”的發展路(lù)徑,會與以微信、今日頭條、淘寶的“内容、服務+搜索”的發展路(lù)徑,最終狹路(lù)相逢。

巧合的是,日前,有文章稱“百度搜索已死”,批評其搜索質量下(xià)降。在討(tǎo)伐百度的文章之後,公司的股價應聲下(xià)跌,而百度也(yě)急忙澄清,“目前百度搜索結果中,百家号内容全站(zhàn)占比小于10%。”

在百家号創作(zuò)者盛典上(shàng),百度副總裁沈抖也(yě)回複,移動互聯網時代,各個App使得整個用戶體驗是割裂的,優質内容被封鎖在App内的問題逐漸嚴重,這使得用戶訪問更加困難。因此百度推出百家号和百度小程序,就(jiù)是希望互聯網應該是互聯互通、平等的局面,是爲了(le)解決移動互聯網割裂的問題。

其實,沈抖正是指出了(le)問題所在,互聯網公司都在圈自己的生(shēng)态和流量。而微信搜索及小程序桌面、今日頭條搜索和頭條小程序以及百度搜索和百度智能(néng)小程序的出現,也(yě)意味着未來的割據和封閉可能(néng)會越來越嚴重。

對于不同生(shēng)态裏的搜索,不同人(rén)也(yě)有不同的看法。

有人(rén)認爲,百度搜索引擎已死的。尤其與谷歌(gē)搜索結果對比時,這種差距尤爲明顯。而獨立撰稿人(rén)羅超認爲,百度搜索結果,隻有新(xīn)聞中有部分(fēn)百家号内容,其他内容依然是結構化(huà)的多樣化(huà)的内容。

雖然每家的搜索有封閉和割據,但(dàn)騰訊一(yī)位産品經理(lǐ)向36氪表示,“内容會越來越多,小程序之後不再是搜索微信生(shēng)态,而是會進一(yī)步包含了(le)所有小程序背後的内容。”

無論每家的搜索怎麽做,可以肯定的一(yī)點是,提供高效且優質的搜索結果,确實已經是用戶提出的更高的要求。